Преминаване към основното съдържание
OpenAI

Updated: 24 август 2026 г.

Политика за поверителност в Европа

Физическите лица, намиращи се извън Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство и Швейцария, могат да прочетат тази версия⁠ на нашата Политика за поверителност.

Нашата мисия в OpenAI е да гарантираме, че изкуственият общ интелект е от полза за всички. Създаваме инструменти като ChatGPT, за да помагаме на хората да учат, творят и решават проблеми. Ние от OpenAI (заедно с нашите свързани дружества, наричани заедно „OpenAI“, „ние“, „нашите“ или „нас“) сме ангажирани да уважаваме Вашата поверителност и сме твърдо решени да пазим сигурна всяка информация, която получаваме от Вас или относно Вас. Настоящата Политика за поверителност описва нашите практики по отношение на личните данни, които събираме от или за Вас, както и как ги използваме, когато използвате нашия уебсайт, приложения и услуги (наричани заедно „Услуги“). 

Настоящата Политика за поверителност не се отнася за съдържание, което обработваме от името на клиенти на бизнес предложенията ни, като например нашия API. Използването на тези данни от наша страна се урежда от споразуменията с нашите клиенти, които обхващат достъпа до и използването на тези предложения.

За информация относно начина, по който събираме и използваме информация за обучение, за да разработваме нашите езикови модели, които захранват ChatGPT и други услуги, както и за Вашия избор по отношение на тази информация, моля, вижте тази политика, както и тази статия в помощния център⁠(отваря се в нов прозорец).

1. Лични данни, които събираме

Събираме лични данни, свързани с Вас („лични данни“), както следва:

Лични данни, които предоставяте: събираме лични данни, ако създадете акаунт, за да използвате нашите услуги или комуникирате с нас, както следва:

  • Информация за акаунта: Когато създадете акаунт при нас, ние ще събираме информация, свързана с Вашия акаунт, включително Вашето име, данни за контакт, идентификационни данни за акаунта, дата на раждане, информация за плащания и хронология на трансакциите (наричани общо „Информация за акаунта“). Някои от нашите услуги може също да Ви позволят да качите профилна снимка, потребителско име или друга информация като част от информацията за акаунта Ви. 

  • Потребителско съдържание: Събираме лични данни, които предоставяте чрез въвеждане в нашите услуги („съдържание“), включително Вашите подкани и друго съдържание, което качвате, като например файлове⁠(отваря се в нов прозорец), изображения⁠(отваря се в нов прозорец), аудио и видео⁠(отваря се в нов прозорец) и данни от свързани услуги⁠(отваря се в нов прозорец), в зависимост от функциите, които използвате. Някои от нашите услуги Ви позволяват да взаимодействате с други ползватели, като публикувате, коментирате или изпращате съобщения, и ние също третираме тези взаимодействия като съдържание.

  • Информация за комуникация: ако комуникирате с нас, например чрез имейл или чрез страниците ни в сайтове на социални мрежи, можем да събираме лични данни като Вашето име, информация за контакт и съдържанието на изпратените от Вас съобщения („Информация за комуникация“).

  • Данни за контакти: Ако изберете да свържете контактите, запаметени на устройството Ви, ние ще качим информация от адресните книги на устройството Ви и ще проверим кои от контактите Ви също използват нашите услуги. Ако някой от Вашите контакти все още не използва нашите Услуги, ще Ви уведомим, ако по-късно се регистрира за тях. Научете повече⁠(отваря се в нов прозорец) за свързването на Вашите контакти и как използваме качената информация за контактите⁠(отваря се в нов прозорец) на хора, които не използват нашите услуги.

  • Друга информация, която предоставяте: Ние събираме друга информация, която Вие ни предоставяте, например когато участвате в наши събития или проучвания, или когато предоставяте на нас или на доставчик, който работи от наше име, информация за установяване на Вашата самоличност или възраст (наричана общо „Друга информация, която предоставяте“).

Лични данни, които получаваме, когато ползвате Услугите ни: Когато посещавате, използвате или взаимодействате с Услугите, ние получаваме следната информация за Вашето посещение, използване или взаимодействия:

  • Регистрационни данни: Събираме информация, която браузърът или устройството Ви изпраща автоматично, докато използвате услугите ни. Данните за регистри включват адреса на интернет протокола Ви, типа и настройките на браузъра Ви, датата и часа на заявката Ви и начина, по който използвате услугите ни. 

  • Данни за използване: Събираме информация за ползването и активността Ви в услугите, като например видовете съдържание, което разглеждате или с което взаимодействате, функциите, които използвате, и действията, които предприемате, когато изпращате обратна връзка за отговор на модел, хората, с които взаимодействате, както и Вашата часова зона, държава, датите и часовете на достъп, агент на ползвателя и версия, тип компютър или мобилно устройство и Вашата компютърна връзка. За потребителите на Free⁠(отваря се в нов прозорец) и Go⁠(отваря се в нов прозорец) също така събираме информация за историята на Вашите реклами и интересите Ви, като например типовете рекламно съдържание, което преглеждате или с което взаимодействате. Ако използвате браузъра в приложението, може също да събираме данни за браузъра Ви съгласно Вашите настройки и използването на услугата.  

  • Информация за устройството: събираме информация за устройството, което използвате за достъп до Услугите, като например името на устройството, операционната система, идентификаторите на устройството и браузъра, който използвате. Събраната информация зависи от типа устройство, което използвате, и от неговите настройки.

  • Информация за местоположение: Определяме общата зона, от която устройството Ви осъществява достъп до нашите Услуги въз основа на информация като неговия IP адрес, за да гарантираме сигурността и да подобрим работата Ви с продукта, например като защитаваме акаунта Ви чрез откриване на необичайна активност при влизане в акаунта Ви или предоставяме по-точни отговори. Освен това някои от нашите услуги Ви позволяват да предоставяте по-точна информация за местоположението от устройството си, като например информация за местоположение от GPS функцията на устройството Ви.

  • „Бисквитки“ и подобни технологии: Използваме „бисквитки“ и подобни технологии, за да управляваме и администрираме нашите Услуги и за да подобряваме Вашето преживяване. Съхраняваме част от информацията, описана в тази Политика, чрез „бисквитки“, например за да запазим предпочитанията Ви в различните сесии, ако не сте влезли в акаунта си, или за да подпомогнем автентикацията и обслужването на клиенти. За подробности относно използването на „бисквитките“, моля, прочетете нашето Уведомление за „бисквитки“⁠.

Информация, която получаваме от други източници: Получаваме информация от други източници, като например нашите доверени партньори по сигурността и безопасността, за да защитим безопасността и да предотвратим измами, злоупотреби и други заплахи за нашите Услуги, както и от маркетингови доставчици, които ни предоставят информация за потенциални клиенти на нашите бизнес услуги.

Получаваме информация от рекламодатели и други партньори за данни, която използваме за целите, описани в настоящата политика, включително за измерване и подобряване на ефективността на нашите услуги, както и за показване на по-подходящи реклами на потребителите на Free и Go в нашите услуги. Например, бихме могли да получаваме информация за покупки, които правите, от тези рекламодатели.

Събираме и информация от други източници, като например информация, която е публично достъпна в интернет, за да разработваме моделите, на които са базирани нашите Услуги. За повече информация относно източниците на информация, използвани за разработване на моделите, които захранват ChatGPT и други услуги, моля, вижте тази статия в помощния център⁠(отваря се в нов прозорец).

2. Как използваме личните данни

Ние използваме Личните данни за следните цели:

  • За да предоставяме, анализираме и поддържаме нашите Услуги, например за да отговорим на въпросите Ви относно ChatGPT;

  • За да подобряваме и развиваме нашите Услуги и да провеждаме проучвания, например за разработване на нови функции;

  • За да персонализираме и адаптираме Вашето изживяване в рамките на нашите Услуги, например за да Ви предоставяме по-подходящо Съдържание;

  • За потребителите на плановете Free и Go, за да персонализираме рекламите, които виждате в нашите услуги (в зависимост от Вашите настройки), и за да измерваме ефективността на рекламите, показвани в нашите услуги. Научете повече⁠(отваря се в нов прозорец) за рекламите в нашите услуги;

  • За да комуникираме с Вас, включително да отговаряме на въпросите Ви и да Ви изпращаме информация за нашите Услуги и събития, например за промени или подобрения на Услугите;

  • Да идентифицираме кои от Вашите контакти използват нашите Услуги, когато изберете да свържете контактите си, и да Ви уведомяваме, ако те се присъединят към нашите Услуги по-късно;

  • За предотвратяване на измами, незаконна дейност или злоупотреби с нашите услуги и за защита на сигурността на нашите системи и услуги, включително чрез наблюдение на всяко съдържание, изпратено или обменено на нашите платформи (научете повече тук⁠); и

  • За да спазваме законовите задължения и да защитаваме правата, неприкосновеността на личния живот, безопасността или собствеността на нашите ползватели, на OpenAI или на трети страни, например за да предотвратим вреда за Вас или други лица, или за да определим възрастта Ви, за да Ви предоставим подходящо за възрастта Ви изживяване.

Също така обобщаваме или деидентифицираме Личните данни, така че те вече да не Ви идентифицират, и използваме тази информация за целите, описани по-горе, като например за анализ на начина, по който се използват нашите Услуги, за подобряване и добавяне на функции към тях и за провеждане на проучвания. Ще поддържаме и използваме деперсонализираната информация в обезличена форма и няма да се опитваме да идентифицираме информацията отново, освен ако това не се изисква по закон.

Както е отбелязано по-горе, можем да използваме Съдържанието, което ни предоставяте, за да подобрим Услугите си, например за обучение на моделите, които захранват ChatGPT. Прочетете нашите инструкции⁠(отваря се в нов прозорец) за това как можете да се откажете от използването на Вашето съдържание за обучение на нашите модели.

3. Разкриване на лични данни

Ние разкриваме Личните Ви данни при следните обстоятелства:

  • Доставчици и обслужващи компании: За да ни помогнат да отговорим на нуждите на бизнес операциите и да изпълняваме определени услуги и функции, разкриваме лични данни на доставчици и обслужващи компании, включително доставчици на хостинг услуги, доставчици на услуги за обслужване на клиенти, облачни услуги, услуги за доставка на съдържание, услуги за поддръжка и безопасност, софтуер за имейл комуникация, услуги за уеб анализ, изпълнители на плащания и трансакции, доставчици на услуги за търсене и пазаруване и доставчици на информационни технологии. Работим и с обслужващи компании, които ни помагат с проверката на възрастта и самоличността, и Вие можете да научите повече за това тук⁠(отваря се в нов прозорец). Въз основа на нашите указания всички тези страни ще имат достъп до Лични данни и ще ги обработват или ще ги съхраняват само в хода на изпълнение на задълженията си към нас.

  • Бизнес прехвърляния: ако участваме в стратегически трансакции, процедури по реорганизация, несъстоятелност, управление от синдик или прехвърляне на услугата към друг доставчик (наричани общо „трансакция“), личните Ви данни могат да бъдат разкрити в процеса на надлежна проверка пред контрагенти и други лица, подпомагащи трансакцията, и да бъдат прехвърлени на правоприемник или партньор като част от тази трансакция заедно с други активи.

  • Държавни органи или други трети страни: можем да споделим Вашите лични данни, включително информация за взаимодействието Ви с нашите услуги, с държавни органи, колеги от бранша или други трети страни в съответствие със закона, (i) ако това се изисква, за да спазим законово задължение, или ако добросъвестно вярваме, че такова действие е необходимо, за да спазим законово задължение, (ii) за да предпазим и защитим нашите права или собственост, (iii) ако установим по наша преценка, че има нарушение на нашите условия, политики или закона; (iv) за откриване или предотвратяване на измама или друга незаконна дейност; (v) за защита на безопасността, сигурността и целостта на нашите продукти, служители, потребители или на обществеността, или (vi) за защита при юридическа отговорност.

  • Свързани дружества: Разкриваме Лични данни на нашите свързани дружества, с което се има предвид всяко юридическо лице, което има контрол над OpenAI, е контролирано от OpenAI или е под общ контрол заедно с OpenAI. Нашите свързани дружества могат да използват тези Лични данни по начин, който е в съответствие с настоящата Политика.

  • Администратори на бизнес акаунти: когато се присъедините към корпоративен или бизнес акаунт на ChatGPT, администраторите на този акаунт може да имат достъп до и да контролират Вашия акаунт в OpenAI, включително да имат възможност за достъп до Ваше съдържание. Освен това, ако създадете акаунт, използвайки имейл адрес, принадлежащ на Вашия работодател или друга организация, може да споделим факта, че имате акаунт и определена информация за акаунта, като например имейл адреса Ви, с работодателя или организацията Ви, например за да Ви предоставим възможност да се присъедините към техния бизнес акаунт.

  • Родител или настойник/попечител на тийнейджър: Тийнейджърите и техните родители или настойници/попечители могат да изберат да свържат акаунтите си, което позволява на родителя или настойника/попечителя да управлява определени настройки и да получава предупреждения, ако установим сериозен проблем с безопасността. Тези акаунти могат да бъдат разделени по всяко време. Научете повече⁠(отваря се в нов прозорец) относно свързването на акаунти.

  • Други потребители и трети страни, с които взаимодействате или споделяте информация: Някои услуги Ви позволяват да взаимодействате или споделяте информация с други потребители или трети страни. Например можете да споделяте съдържание като разговори в ChatGPT⁠(отваря се в нов прозорец), или да споделяте информация с трети страни партньори за търсене⁠(отваря се в нов прозорец) и пазаруване⁠(отваря се в нов прозорец). Информацията, която споделяте с партньори трети страни, се урежда съгласно условията и политиките за поверителност на тези трети страни. Уверете се, че разбирате тези условия и политики, преди да споделяте информация с тях.

Също така можем да обобщаваме или деидентифицираме Лични данни, така че те вече да не Ви идентифицират, и да ги споделяме с трети страни за целите, описани по-горе, например за да помогнем за подобряването на нашите Услуги.

4. Задържане

Ще съхраняваме Личните Ви данни само за срока, необходим, за да Ви предоставяме Услугите си или за други законни бизнес цели, като например разрешаване на спорове, съображения за безопасност и сигурност или изпълнение на законовите ни задължения. Продължителността на съхранение на Личните данни зависи от вида на данните, начина, по който ги използваме, и в много случаи от Вашите настройки:

  • Информация, която съхраняваме, докато не я изтриете: Някои от нашите услуги Ви позволяват да изтривате лични данни, съхранявани във Вашия акаунт. Например, можете да изтриете конкретни или всички Ваши разговори в ChatGPT, да изтриете конкретна памет⁠(отваря се в нов прозорец) или да изтриете акаунта си. След като изберете да изтриете личните данни, ние ще ги премахнем от нашите системи в рамките на 30 дни, освен ако не се налага да ги запазим за по-дълго, както е описано по-долу, или ако те вече са били деидентифицирани и отделени от акаунта Ви, когато сте ни позволили да използваме Вашето съдържание, за да подобряваме нашите модели⁠(отваря се в нов прозорец). 

  • Информация, която изтриваме автоматично: В някои случаи личните Ви данни ще бъдат изтрити автоматично. Например временните чатове⁠(отваря се в нов прозорец) ще бъдат изтривани автоматично в рамките на 30 дни (освен ако не се наложи да ги запазим по съображения за безопасност или по правни причини, както е описано по-долу).

  • Информация, която съхраняваме за по-дълго време по легитимни съображения за сигурност, безопасност или по законови причини: В някои случаи е необходимо да съхраняваме Лични данни за по-дълго време, дори след като ги изтриете, например защото сме задължени от приложимото законодателство да го направим, за да противодействаме на измами и злоупотреби, по съображения за сигурност или за финансово-счетоводни цели. Например:

    • Ако конкретно съдържание или Вашият акаунт бъде забранен поради нарушения на нашите политики за използване⁠, можем да запазим тези данни, за да защитим нашите услуги от измами, злоупотреби или други нарушения на нашите политики.

    • Ако сме задължени по закон да съхраняваме Вашите данни (например, ако получим законосъобразна призовка), можем да ги съхраняваме за срока, в който е приложимо съответното законово или регулаторно задължение.

    • Когато сме страна по финансова трансакция (например когато обработваме Вашето плащане за акаунт в ChatGPT Plus или Pro, или улесняваме покупка в ChatGPT), можем да съхраняваме информация, свързана с плащанията и транзакциите, за да изпълним целите си, свързани със счетоводство, разрешаване на спорове и спазване на регулаторните изисквания.

    • Когато поискате от нас да изтрием Личните Ви данни, ние запазваме одитния запис на искането за изтриване, за да можем да проверим, че сме изпълнили искането.

При определяне на тези срокове за съхранение, ние вземаме предвид редица фактори, като: 

  • Целта ни за обработване на Личните данни (например дали трябва да ги съхраняваме, за да предоставяме Услугите си);

  • Обемът, естеството и чувствителността на информацията;

  • Потенциалният риск от вреди в резултат на неразрешено използване или разкриване;

  • Всички законови разпоредби, които сме длъжни да спазваме.

5. Управление на данни

Нашите Услуги Ви предоставят редица възможности за управление на Личните Ви данни и начина, по който те се използват и съхраняват. Винаги можете да промените тези настройки във Вашия акаунт. Те включват следните функции за управление:

Можете да намерите повече информация за контрола на данните тук⁠(отваря се в нов прозорец) и като посетите privacy@openai.com

6. Вашите права

Вие имате следните законови права във връзка с Вашите лични данни:

  • Достъп до Вашите лични данни и информация относно начина, по който се обработват.

  • Изтриване на Вашите лични данни от нашите записи.

  • Коригиране или актуализиране на Вашите Лични данни.

  • Прехвърляне на Вашите лични данни на трета страна (право на преносимост на данните).

  • Ограничаване на начина, по който обработваме Вашите лични данни.

  • Оттеглете съгласието си, когато го използваме като правно основание за обработка.

  • Подайте жалба до местния орган за защита на данните (вижте по-долу).

Вие имате следните права на възражение:

  • Възразете срещу обработването на Вашите лични данни за директен маркетинг.

  • Възразете срещу начина, по който обработваме личните Ви данни, когато обработването се основава на законни интереси.

Можете да упражните някои от тези права чрез Вашия акаунт в OpenAI, като използвате инструментите, описани в раздела „Контрол на данните“. Ако не можете да упражните правата си чрез акаунта си, моля, подайте искането си чрез privacy.openai.com⁠(отваря се в нов прозорец) или го изпратете на dsar@openai.com⁠. Ако имате други притеснения във връзка с обработването на личните Ви данни от наша страна, можете да ни пишете на privacy@openai.com.

Надяваме се, че ще успеем да отговорим на всички въпроси или притеснения, които може да имате. Ако имате неразрешени оплаквания към нас или към нашето длъжностно лице по защита на данните:

Забележка относно точността: Услуги като ChatGPT генерират отговори, като прочитат заявката на потребителя и в отговор предвиждат думите, които е най-вероятно да се появят след това. В някои случаи думите, които най-вероятно ще се появят след това, може и да не са най-точните от фактологична гледна точка. Поради тази причина не трябва да разчитате на фактическата точност на резултатите от нашите модели.

Ако забележите, че изходните данни от ChatGPT съдържат фактически неточна информация за Вас и желаете да поискате корекция или премахване на информацията, можете да подадете тези искания чрез privacy.openai.com или на dsar@openai.com, и ние ще разгледаме заявката Ви на базата на приложимото законодателство и техническите възможности на нашите модели.

За информация как да упражните правата си по отношение на данните, които сме събрали от интернет за обучение на нашите модели, моля, вижте това уведомление⁠(отваря се в нов прозорец).

7. Деца

Нашите Услуги не са насочени към деца под 13-годишна възраст и не са предназначени за тях.  Не събираме съзнателно Лични данни от деца под 13-годишна възраст. Ако имате основание да смятате, че дете под 13-годишна възраст е предоставило Лични данни на OpenAI чрез Услугите, моля, изпратете ни имейл на privacy@openai.com. Ще разследваме всяко уведомление и, ако е уместно, ще изтрием Личните данни от нашите системи. Потребители под 18-годишна възраст трябва да имат разрешение от родител или настойник/попечител, за да използват нашите Услуги. Научете повече⁠(отваря се в нов прозорец) за това как тийнейджъри и родители или настойници/попечители могат да изберат да свържат своите акаунти.

8. Сигурност

Прилагаме обосновани в търговско отношение технически, административни и организационни мерки, предвидени за защита на Личните данни от загуба, злоупотреба и неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Въпреки това нито едно предаване по интернет или по електронна поща не е напълно сигурно или без грешки. Ето защо трябва да сте особено внимателни, когато решавате каква информация да предоставяте на Услугите. Освен това ние не носим отговорност за заобикаляне на каквито и да било настройки за поверителност или мерки за сигурност, съдържащи се в Услугата или в уебсайтове на трети страни.

9. Правни основания за обработване

Личните данни, които обработваме, целите, за които ги обработваме, и правните основания, на които се позоваваме, зависят от начина, по който използвате нашите услуги, функциите и настройките, които избирате, както и от обстоятелствата на обработването. Таблицата по-долу предоставя повече информация относно тези цели, категориите лични данни, които са включени, и важащите правни основания.

При някои обстоятелства може да поискаме съгласието Ви да обработваме лични данни за конкретна цел. В случаите, когато разчитаме на Вашето съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Цел на обработка

Вид на обработваните Лични данни в зависимост от дейността по обработване

Правно основание, в зависимост от дейността по обработка

За да предоставяме, анализираме и поддържаме нашите Услуги

Например,

  • Използваме Вашия имейл адрес и парола, за да удостоверим влизането Ви в акаунта.
  • Използваме данните за Вашата платежна карта, за да обработваме такси за абонамент или покупки в ChatGPT.
  • Използваме Вашите заявки и друго Съдържание, за да Ви предоставим отговори.
  • Извършваме аналитични метрики, измервания и други видове анализи, за да разберем как се използват нашите услуги, например анализираме данни за използването, за да гарантираме непрекъсната работа, надеждност и безопасност на нашите услуги.
  • Информация за акаунта
  • Потребителско съдържание
  • Информация за комуникация
  • Друга информация, която предоставяте
  • Данни от регистрационни файлове
  • Данни за използване
  • Информация за устройството
  • Информация за местоположението
  • Бисквитки и подобни технологии

Когато е необходимо за изпълнение на договор с Вас, като например обработване на Вашите заявки и друго Съдържание за предоставяне на отговор.


За да персонализираме и адаптираме Вашето преживяване в рамките на нашите Услуги.

Например,

  • Ако Паметта е включена, можем да запомним подробности, които сте споделили в различни разговори, за да предоставяме по-персонализирани и последователни отговори в бъдещи чатове.
  • Използваме информацията, която добавяте в Персонализирани инструкции (като „Харесвам кратки отговори“), за да се адаптира начинът, по който моделът Ви отговаря.
  • Предлагаме теми за разговор въз основа на теми, които сте обсъждали или запазили във Вашата Памет
  • За да Ви предоставим подходящо за възрастта Ви изживяване.
  • Информация за акаунта
  • Потребителско съдържание
  • Друга информация, която предоставяте
  • Данни за логове
  • Данни за използване
  • Информация за устройството
  • Информация за местоположението
  • „Бисквитки“ и подобни технологии

Когато е необходимо за изпълнение на договор с Вас, например следване на Вашите персонализирани инструкции, за да отговорим на Вашите заявки.

Когато е необходимо за нашите законни интереси и тези на трети страни, за да Ви предоставим по-добро потребителско изживяване. Например, за да персонализираме функциите и съдържанието или да правим предложения за теми, които може да Ви интересуват.

Когато е необходимо, за да се спази законово задължение (или, когато не сме обвързани с конкретно законово задължение, когато е необходимо за нашите законни интереси и тези на трети страни), като например да Ви предоставим подходящо за възрастта изживяване.

Когато предоставите Вашето съгласие за персонализиране на рекламите, които виждате в нашите услуги. 

Например:

  • Когато персонализирането на реклами е налично и е „включено“, използваме минали чатове, за да направим рекламите, които виждате, по-подходящи за Вас.
  • Използваме информация за рекламите, които сте прегледали или с които сте взаимодействали (например реклами, които скривате или с които взаимодействате), за персонализиране на рекламите, които Ви се показват.
  • Използваме информация, предоставена от рекламодателите, за да се показват по-подходящи реклами.
  • Нашата система за реклами използва контекста на текущия Ви чат, както и друга налична информация, за да избере най-подходящите реклами за дадена заявка.
  • Информация за акаунта
  • Потребителско съдържание
  • Данни за използване (включително данни за реклами)
  • Информация за устройството

Вашето съгласие, за потребителите на плановете Free и Go, когато го поискаме, за да персонализираме рекламите, които виждате в нашите услуги.

За да Ви показваме общи реклами в нашите услуги, при избор на изживяването с общи реклами (когато нямате акаунт ChatGPT Plus или Pro и не давате съгласие за обработка за целите на персонализирана реклама или изберете безплатната опция без реклами с допълнителни ограничения).

Например:

  • Използване на ограничена информация (напр. контекста на текущия Ви чат в ChatGPT, местоположението и часа от деня), за да Ви показваме реклами.
  • Информация за местоположението
  • Час от деня
  • Контекст на текущия чат
  • Тип устройство

Доколкото е необходимо за нашите легитимни интереси и тези на трети страни. Например, показване на общи реклами, за да направим мощния и безопасен изкуствен интелект достъпен за всички и да подкрепим интересите на рекламодателите да достигат до потребители, които може да се интересуват от техните продукти/услуги.

Ние предоставяме на рекламодателите услуги за измерване и отчитане.

Например, за потребителите на Free и Go събираме и използваме информация, като например типовете рекламно съдържание, с които Вие взаимодействате или които преглеждате, за да разберем на обобщено ниво как потребителите взаимодействат с нашите реклами. Рекламодателите ще получават обобщени отчети, като например показвания на реклами или щраквания.

  • Данни за използване (включително данни за реклами)

Когато е необходимо за нашите легитимни интереси и тези на трети страни. Например в наш интерес и в интерес на рекламодателите е да предоставяме точни отчети, за да могат рекламодателите да разберат каква е била ефективността на рекламите им.

За да подобряваме и развиваме нашите Услуги и да провеждаме проучвания

Например, 

  • Ако обучението е активирано (вижте Вашите контроли за управление на данни тук) или ако предоставите обратна връзка, използваме съдържанието, което споделяте с нас, за да помагаме на нашите модели да стават по-точни и по-добри в решаването на Вашите конкретни проблеми и да подобряваме техните общи възможности и безопасност.
  • Използваме публично достъпно съдържание, което е свободно и открито достъпно в интернет, както и данни от партньори от трети страни, за да се обучават нашите модели.
  • За За потребителите на Free и Go обработваме Вашата информация, като например типовете рекламно съдържание, които преглеждате или с които взаимодействате, за да оценяваме ефективността на нашите маркетингови и рекламни усилия с цел подобряване на качеството на рекламите.
  • Информация за акаунта
  • Потребителско съдържание
  • Информация за комуникация
  • Друга информация, която предоставяте
  • Информация, която получаваме от други източници
  • Данни за логове
  • Данни за използване (включително данни за реклами)
  • Информация за устройството
  • „Бисквитки“ и подобни технологии

Когато е необходимо за нашите законни интереси и тези на трети страни и по-широката общественост, включително при разработване и подобряване на услугите ни, например когато обучаваме и подобряваме моделите си за всички. Повече информация можете да намерите тук⁠(отваря се в нов прозорец).

За да комуникираме с Вас, включително за да Ви изпращаме информация за нашите Услуги и събития, и за да популяризираме нашите Услуги сред Вас.

  • Изпращане на актуализации за промени във функциите или прекъсвания.
  • Изпращане на определени форми на маркетингови комуникации.
  • Отговаряне на искане, което Вие изпращате чрез Помощния център.
  • Изпращане на проучвания, за да поискаме обратна връзка или мнение относно нашите продукти и услуги.
  • Информация за акаунта
  • Информация за комуникация
  • Информация, която получаваме от други източници
  • Друга информация, която предоставяте
  • Данни за логове
  • Данни за използване
  • Информация за устройството
  • „Бисквитки“ и подобни технологии

Когато е необходимо за изпълнение на договор с Вас, например за обработка на Вашите данни за контакт, за да Ви изпратим техническо съобщение относно Услугите. 

Вашето съгласие, когато го поискаме, за да обработваме личните Ви данни за конкретна цел, която Ви съобщаваме.

Когато е необходимо за нашите легитимни интереси и тези на трети страни, например когато изпращаме анкети, за да поискаме обратна връзка, или когато изпращаме определени видове маркетингови и комуникационни съобщения.

Да идентифицираме Вашите контакти, които използват нашите Услуги, когато изберете да свържете контактите си, и да Ви уведомим, ако те се присъединят към нашите Услуги по-късно.

  • Данни за връзка
  • Данни за логове
  • Информация за устройството

Когато е необходимо за изпълнение на договор с Вас, когато изберете да свържете контактите си с нашите Услуги.

Когато е необходимо за нашите законни интереси и тези на трети страни, за да Ви позволим да свържете контактите си и да си сътрудничите с хора, които може да познавате в нашите Услуги.

За предотвратяване на измами, незаконна дейност или злоупотреби с нашите услуги и за защита на сигурността на нашите системи и услуги

Например, 

  • Наблюдение за подозрителни опити за влизане или необичайна активност във Вашия акаунт.
  • Използване на IP адреси и идентификатори на устройства за откриване на злоупотреби.
  • Съхраняване на информация за акаунти, които нарушават правилата.
  • Информация за акаунта
  • Потребителско съдържание
  • Информация за комуникация
  • Друга информация, която предоставяте
  • Информация, която получаваме от други източници
  • Данни за логове
  • Данни за използване
  • Информация за устройството
  • „Бисквитки“ и подобни технологии

Когато е необходимо, за да спазим закона.

Когато не сме задължени по силата на конкретно законово задължение, когато това е необходимо за нашите легитимни интереси и тези на трети страни, включително за защита на нашите Услуги от злоупотреби, измами или рискове за сигурността, като например обработване на данни от доверени партньори за защита от измами, злоупотреби и заплахи за сигурността на нашите Услуги.

За да спазваме законовите задължения и да защитаваме правата, неприкосновеността на личния живот, безопасността или собствеността на нашите ползватели, на OpenAI или на трети страни

Например, 

  • Съхраняване на информация за плащане, за да се спазят финансовите изисквания.
  • Предоставяне на информация на правоприлагащите органи, когато това се изисква от валидно правно искане.
  • Разследване и противодействие на нарушения на нашите Условия за ползване, включително чрез наблюдение на съдържание, изпратено или обменено на нашите платформи (научете повече тук).
  • Предприемане на стъпки за предотвратяване на вреда, например уведомяване на родители/настойници/попечители или органи, когато установим риск от вреда за ползватели тийнейджъри със свързани акаунти.
  • Прогнозиране на възрастта Ви, за да Ви предоставим изживяване, подходящо за Вашата възраст.
  • Информация за акаунта
  • Потребителско съдържание
  • Информация за комуникация
  • Друга информация, която предоставяте
  • Информация, която получаваме от други източници
  • Данни за логове
  • Данни за използване
  • Информация за устройството
  • „Бисквитки“ и подобни технологии

Когато е необходимо да се спази законово задължение, като например съхраняване на информация за фактуриране, за да се спазят финансовите изисквания.

Когато не сме обвързани с конкретно законово задължение, когато това е необходимо за нашите законни интереси и интересите на трети страни и на обществото като цяло, включително за защита на правата, безопасността и собствеността на нас или нашите свързани лица, потребителите ни или трети страни, например чрез анализ на данни от регистри с цел откриване на измами и злоупотреби в нашите услуги.

Когато е необходимо да защитим Вашите жизненоважни интереси или тези на друго лице, например когато се задействат предупреждения за безопасност на тийнейджъри.

10. Прехвърляния на данни

OpenAI обработва Личните Ви данни на сървъри, разположени извън ЕИП, Швейцария и Обединеното кралство, за целите, описани в тази политика. Това включва обработване и съхраняване на Вашите Лични данни в нашите съоръжения и сървъри в Съединените щати или в държави или територии, където се намират нашите свързани дружества и партньори или нашите обслужващи компании. Въпреки че законодателството за защита на данните се различава в различните държави и тези държави може да не предлагат същото ниво на защита на данните като Вашата родна държава, ние прилагаме защитите, описани в тази политика, към Вашите лични данни, независимо къде се обработват. Когато прехвърляме Вашите Лични данни извън ЕИП, Швейцария или Обединеното кралство, разчитаме на законосъобразни механизми за прехвърляне, за да спазим приложимото законодателство за защита на данните, като например:

  • Ние се основаваме на решенията за адекватност⁠(отваря се в нов прозорец) на Европейската комисия и на регламентите за адекватност на държавния секретар на Обединеното кралство съгласно член 45, параграф 1 от ОРЗД на ЕС и от ОРЗД на Обединеното кралство („ОРЗД“), когато прехвърляме Вашите Лични данни към всяка държава, която се счита за осигуряваща адекватно ниво на защита.

  • За други юрисдикции разчитаме на Стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия съгласно член 46, параграф 2, буква в) от ОРЗД („СДК“) и на Международното допълнение за предаване на данни към СДК на Обединеното кралство.

За повече информация или за да получите копие от съответните предпазни мерки, които прилагаме при прехвърляне на Лични данни, моля, свържете се с нас на privacy@openai.com.

11. Промени в политиката за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме тази политика. Когато го правим, ще публикуваме на тази страница актуализирана версия и датата на влизането ѝ в сила, освен ако приложимото законодателство не изисква друг вид известяване.

12. Администратор на лични данни

Ако живеете в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Швейцария, OpenAI Ireland Limited, със седалище на адрес: 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ирландия, е администраторът и отговаря за обработването на Вашите Лични данни, както е описано в тази политика.

Ако живеете на друго място, OpenAI OpCo, LLC, със седалище на адрес 1455 Third Street, Сан Франциско, Калифорния 94158, САЩ, е администраторът и отговаря за обработването на Вашите Лични данни, както е описано в тази политика.

13. Как да се свържете с нас

Моля, свържете се с отдела за поддръжка⁠(отваря се в нов прозорец), ако имате въпроси или притеснения, които не са разгледани в тази политика. Също така можете да ни пишете на privacy@openai.com или на адреса по-горе в Раздел 12 (Администратор на данни).

По въпроси, свързани с обработването на Лични данни, можете да се свържете с нашето Длъжностно лице по защита на данните на dpo@openai.com.

14. Полезни ресурси