Salta al contingut principal
OpenAI

Updated: 24 d’agost del 2026

Política de privacitat d'Europa

Si viviu fora de l'Espai Econòmic Europeu, el Regne Unit o Suïssa, podeu llegir aquesta versió⁠ de la nostra Política de privacitat.

A OpenAI, la nostra missió consisteix a garantir que la intel·ligència artificial general beneficiï tothom. Creem eines com el ChatGPT i per ajudar les persones a aprendre, crear i resoldre problemes. A OpenAI (juntament amb les nostres filials, «OpenAI», «nosaltres», «nostre» o «ens») ens comprometem a respectar la vostra privacitat i estem fermament compromesos a mantenir segura tota la informació que obtenim de vós o sobre vós. Aquesta Política de privacitat descriu les nostres pràctiques en relació amb les dades personals que recollim de tu o sobre tu i com les utilitzem quan fas servir el nostre lloc web, aplicacions i serveis (en conjunt, els «Serveis»). 

Aquesta Política de privacitat no s'aplica al contingut que processem en nom dels clients de les nostres ofertes Business, com ara la nostra API. L'ús que fem d'aquestes dades es regeix pels nostres acords amb els clients que cobreixen l'accés i l'ús d'aquestes ofertes.

Per obtenir informació sobre com recollim i utilitzem la informació d'entrenament per desenvolupar els models de llenguatge que alimenten ChatGPT i altres serveis, i les teves opcions en relació amb aquesta informació, consulta aquesta política, així com aquest article del Centre d'ajuda⁠(s'obre en una finestra nova).

1. Dades personals que recollim

Recollim les teves dades personals («Dades Personals») de la manera següent:

Dades Personals que proporciones: Recollim Dades Personals si crees un compte per utilitzar els nostres serveis o et comuniques amb nosaltres de la manera següent:

  • Informació del compte: quan creïs un compte amb nosaltres, recollirem informació associada al teu compte, incloent-hi el teu nom, informació de contacte, credencials del compte, data de naixement, informació de pagament i historial de transaccions (en conjunt, la «Informació del compte»). Alguns dels nostres Serveis també poden permetre que puguis pujar una foto de perfil, un nom d'usuari o altres dades com a part de la teva Informació del compte. 

  • Contingut de l’usuari: Recollim Dades personals que proporcioneu en les entrades als nostres Serveis («Contingut»), incloses les vostres indicacions i altres continguts que pengeu, com ara fitxers⁠(s'obre en una finestra nova), imatges⁠(s'obre en una finestra nova), àudio i vídeo⁠(s'obre en una finestra nova), i dades de serveis connectats⁠(s'obre en una finestra nova), segons les funcions que utilitzeu. Alguns dels nostres Serveis us permeten interaccionar amb altres usuaris, com ara publicar, comentar o enviar missatges, i també tractem aquestes interaccions com a Contingut.

  • Informació de comunicació: Si et comuniques amb nosaltres, ja sigui per correu electrònic o a través de les nostres pàgines a les xarxes socials, és possible que recollim Dades Personals com ara el teu nom, informació de contacte i el contingut dels missatges que enviïs («Informació de comunicació»).

  • Dades de contacte: si tries connectar els contactes del teu dispositiu, pujarem informació de les llibretes d'adreces del dispositiu i comprovarem quins dels teus contactes també utilitzen els nostres Serveis. Si algun dels teus contactes encara no utilitza els nostres Serveis, t'informarem si més endavant s'hi registren. Obtén més informació⁠(s'obre en una finestra nova) sobre com pots connectar els teus contactes i sobre com utilitzem la informació de contacte pujada⁠(s'obre en una finestra nova) de persones que no utilitzen els nostres Serveis.

  • Altres dades que ens proporcionis: recollirem altres dades que ens proporcionis, com ara quan participis en els nostres esdeveniments o enquestes, o quan ens proporcionis a nosaltres o a un proveïdor que operi en nom nostre informació per establir la teva identitat o edat (de manera conjunta, «Altres dades que ens proporcionis»).

Dades personals que rebem a partir de l'ús que fas dels Serveis: quan visites, utilitzes o interacciones amb els Serveis, rebem la informació següent sobre la teva visita, ús o interaccions:

  • Dades de registre: Recollim informació que el teu navegador o dispositiu envia automàticament quan utilitzes els nostres Serveis. Les dades de registre inclouen la teva adreça del protocol d'Internet, el tipus i la configuració del navegador, la data i l'hora de la teva sol·licitud, i com interactues amb els nostres Serveis. 

  • Dades d'ús: recollim informació sobre el teu ús i activitat als Serveis, com ara els tipus de contingut que consultes o amb els quals interactues, les funcions que utilitzes i les accions que realitzes, quan envies comentaris sobre una resposta del model, les persones amb qui interactues, així com la teva zona horària, país, les dates i hores d’accés, l’agent d’usuari i la versió, el tipus d’ordinador o dispositiu mòbil, i la connexió del teu ordinador. Per als usuaris Free⁠(s'obre en una finestra nova) i Go⁠(s'obre en una finestra nova), també recopilem informació sobre el teu historial d’anuncis i els teus interessos, com ara els tipus de contingut publicitari que consultes o amb els quals interactues. Si utilitzes el navegador de l'aplicació, també podrem recopilar les dades del teu navegador d'acord amb els teus controls i l'ús del servei.  

  • Informació del dispositiu: recollim informació sobre el dispositiu que fas servir per accedir als serveis, com ara el nom del dispositiu, el sistema operatiu, els identificadors del dispositiu i el navegador que estàs utilitzant. La informació recollida dependrà del tipus de dispositiu que utilitzis i de la seva configuració.

  • Informació de la ubicació: determinem l'àrea general des d'on el teu dispositiu accedeix als nostres Serveis basant-nos en informació com l'adreça IP per motius de seguretat i per millorar l'experiència del producte; per exemple, per protegir el teu compte detectant una activitat de connexió inusual o per proporcionar respostes més precises. A més, alguns dels nostres Serveis et permeten triar proporcionar informació més precisa sobre la ubicació del teu dispositiu, com ara la informació del GPS del dispositiu.

  • Galetes i tecnologies similars: utilitzem galetes i tecnologies similars per operar i administrar els nostres Serveis i per millorar la vostra experiència. Emmagatzemem part de la informació descrita en aquesta Política amb galetes; per exemple, per ajudar a mantenir les vostres preferències entre sessions si no heu iniciat la sessió, o per ajudar-vos amb l'autenticació i l'assistència. Per obtenir més informació sobre l'ús de les galetes, llegiu la nostra Política de galetes⁠.

Informació que rebem d'altres fonts: rebem informació d'altres fonts, com ara dels nostres socis de seguretat i protecció de confiança per protegir la seguretat i prevenir el frau, l'abús i altres amenaces als nostres Serveis, i de proveïdors de màrqueting que ens proporcionen informació sobre clients potencials dels nostres serveis empresarials.

Rebem informació d’anunciants i altres socis de dades, que utilitzem per a les finalitats descrites en aquesta Política, inclosa la d’ajudar-nos a mesurar i millorar l’eficàcia dels nostres Serveis, inclosa la d’ajudar-nos a mostrar anuncis més rellevants als usuaris de Free i Go als nostres Serveis. Per exemple, podríem rebre informació sobre les compres que fas d'aquests anunciants.

També recollim informació d'altres fonts, com ara informació que està disponible públicament a Internet, per desenvolupar els models que alimenten els nostres Serveis. Per obtenir més informació sobre les fonts d'informació utilitzades per desenvolupar els models que alimenten ChatGPT i altres Serveis, consulta aquest article del Centre d'ajuda⁠(s'obre en una finestra nova).

2. Com utilitzem les teves Dades Personals

Utilitzem les teves Dades personals amb les finalitats següents:

  • Per proporcionar, analitzar i mantenir els nostres Serveis; per exemple, per respondre a les teves preguntes per al ChatGPT.

  • Per millorar i desenvolupar els nostres Serveis i dur a terme investigacions; per exemple, per desenvolupar noves funcions.

  • Per personalitzar i adaptar la teva experiència als nostres Serveis; per exemple, per proporcionar-te Contingut més rellevant.

  • Per als usuaris de Free i Go, en la mesura que estigui disponible per a tu, per personalitzar els anuncis que veus als nostres Serveis (subjecte a les seves opcions i controls) i per mesurar l’eficàcia dels anuncis mostrats als nostres Serveis. Més informació⁠(s'obre en una finestra nova) sobre els anuncis als nostres Serveis;

  • Per comunicar-nos amb tu, inclòs per respondre a les teves preguntes i per enviar-te informació sobre els nostres Serveis i esdeveniments, com ara canvis o millores en els Serveis.

  • Per identificar els teus contactes que utilitzen els nostres Serveis quan tries connectar els teus contactes i informar-te si s'uneixen als nostres Serveis més endavant.

  • Per prevenir el frau, l'activitat il·legal o els mals usos dels nostres Serveis, i també per protegir la seguretat dels nostres sistemes i Serveis, inclosa la supervisió de qualsevol Contingut enviat o intercanviat a les nostres plataformes (més informació aquí⁠).

  • Per complir les obligacions legals i per protegir els drets, la privacitat, la seguretat o la propietat dels nostres usuaris, d'OpenAI o de tercers; per exemple, per evitar que se't causin danys a tu o a altres persones, o bé per deduir la teva edat a fi d'oferir-te una experiència que hi resulti adequada.

També agreguem o desidentifiquem les Dades personals de manera que ja no t'identifiquin i utilitzem aquesta informació per a les finalitats descrites més amunt, com ara analitzar com s'estan utilitzant els nostres Serveis, millorar-los i afegir-hi funcionalitats i dur a terme investigacions. Mantindrem i utilitzarem la informació desidentificada en format desidentificat i no intentarem reidentificar-la, llevat que la llei ens ho exigeixi.

Tal com s'ha indicat més amunt, podem utilitzar el Contingut que ens proporcioneu per millorar els nostres Serveis; per exemple, per entrenar els models que alimenten el ChatGPT. Llegeix les nostres instruccions⁠(s'obre en una finestra nova) sobre com pots excloure l'ús del teu Contingut per entrenar els nostres models.

Divulgació de les Dades Personals

Revelarem les teves Dades personals en les circumstàncies següents:

  • Proveïdors i prestadors de serveis: per tal d'ajudar-nos a satisfer les necessitats de les operacions comercials i oferir determinats serveis i funcions, comuniquem Dades personals a proveïdors i prestadors de serveis, inclosos proveïdors de serveis d'allotjament, proveïdors d'atenció al client, serveis al núvol, serveis de distribució de contingut, serveis d'assistència i seguretat, programari de comunicació per correu electrònic, serveis d'analítica web, processadors de pagaments i transaccions, proveïdors de cerca i compres i proveïdors de tecnologia de la informació. També treballem amb proveïdors de serveis que ens ajuden amb els processos de verificació de l'edat i la identitat (en pots obtenir més informació aquí⁠(s'obre en una finestra nova)). D'acord amb les nostres instruccions, aquestes parts accediran, tractaran o emmagatzemaran les Dades personals només en el marc de l'execució de les seves obligacions envers nosaltres.

  • Transferències empresarials: Si participem en transaccions estratègiques, reorganitzacions, fallides, administració judicial o en la transició del servei a un altre proveïdor (col·lectivament, una “Transacció”), les vostres Dades Personals poden ser divulgades en el procés de diligència amb les contraparts i altres persones que assisteixin en la Transacció, i transferides a un successor o afiliat com a part d’aquesta Transacció juntament amb altres actius.

  • Autoritats governamentals o altres tercers: : Podem compartir les vostres Dades Personals, inclosa la informació sobre la vostra interacció amb els nostres Serveis, amb autoritats governamentals, companys del sector o altres tercers, d’acord amb la llei: (i) si és necessari per complir una obligació legal, o amb la creença de bona fe que aquesta acció és necessària per complir una obligació legal, (ii) per protegir i defensar els nostres drets o propietats, (iii) si determinem, a la nostra exclusiva discreció, que hi ha una violació dels nostres termes, polítiques o de la llei; (iv) per detectar o prevenir frau o altres activitats il·legals; (v) per protegir la seguretat, la integritat i la protecció dels nostres productes, empleats, usuaris o del públic, o (vi) per protegir-nos contra responsabilitat legal.

  • Afiliats: revelem Dades personals als nostres afiliats, és a dir, és a dir, a qualsevol entitat que controli OpenAI, que estigui controlada per OpenAI o que estigui sota control comú amb OpenAI. Les nostres filials poden utilitzar aquestes Dades personals de manera coherent amb aquesta política.

  • Administradors dels comptes empresarials: Quan t'uneixes a un compte de ChatGPT Enterprise o Business, els administradors d'aquest compte poden accedir al teu compte d'OpenAI i controlar-lo, incloent-hi la capacitat d'accedir al teu Contingut. A més, si crear un compte utilitzant una adreça de correu electrònic que pertanyi al teu ocupador o a una altra organització, és possible que compartim el fet que tens un compte i certa informació del compte, com ara la teva adreça de correu electrònic, amb el teu ocupador o organització per tal de, per exemple, habilitar que t’afegeixin al seu compte empresarial.

  • Pare o tutor d'un adolescent: els usuaris adolescents i els seus pares o tutors poden optar per enllaçar els seus comptes, cosa que permetrà al pare o tutor gestionar determinats paràmetres i rebre alertes si detectem una problema greu de seguretat. Aquests comptes es poden desvincular en qualsevol moment. Més informació⁠(s'obre en una finestra nova) sobre l'enllaç de comptes.

  • Altres usuaris i tercers amb qui interactues o comparteixes informació: alguns serveis et permeten interaccionar o compartir informació amb altres usuaris o tercers. Per exemple, pots compartir contingut com ara converses del ChatGPT⁠(s'obre en una finestra nova), o compartir informació amb socis de tercers de cerca⁠(s'obre en una finestra nova) i de compres⁠(s'obre en una finestra nova). La informació que comparteixes amb socis tercers es regeix pels seus propis termes i polítiques de privacitat, i has d'assegurar-te d'entendre aquests termes i polítiques abans de compartir-hi informació.

També podem agregar o desidentificar les Dades personals de manera que ja no t'identifiquin i compartir-les amb tercers amb les finalitats descrites més amunt, com ara per ajudar a millorar els nostres Serveis.

4. Retenció

Conservarem les vostres Dades Personals només durant el temps que sigui necessari per oferir-vos els nostres Serveis, o per a altres finalitats empresarials legítimes, com ara la resolució de conflictes, motius de seguretat i protecció, o el compliment de les nostres obligacions legals. El període de conservació de les Dades personals depèn del tipus de dades, de com les utilitzem i, en molts casos, de la teva configuració:

  • Informació que conservarem fins que la suprimiu: alguns dels nostres Serveis us permeten suprimir les Dades personals emmagatzemades al vostre compte. Per exemple, podeu suprimir converses específiques, o totes, de ChatGPT, suprimir Memòries⁠(s'obre en una finestra nova) específiques o bé suprimir el vostre compte del tot. Un cop decideixis suprimir les Dades personals, les eliminarem dels nostres sistemes en un termini de 30 dies, tret que hàgim de conservar-les durant més temps, tal com es descriu a continuació, o que ja s'hagin desidentificat i desvinculat del teu compte si ens has permès utilitzar el teu Contingut per millorar els nostres models⁠(s'obre en una finestra nova). 

  • Informació que suprimim automàticament: en alguns casos, les Dades personals se suprimiran automàticament. Per exemple, els Xats temporals⁠(s'obre en una finestra nova) s’eliminaran automàticament en un termini de 30 dies (tret que hàgim de conservar-los per motius de seguretat o legals, tal com s’explica més avall).

  • Informació que conservem durant més temps per motius legítims de seguretat, protecció o legals: en alguns casos, hem de conservar les Dades personals durant més temps fins i tot després que les hagis suprimides; per exemple, perquè estem legalment obligats a fer-ho, per fer front al frau i l'abús, per motius de seguretat o per a finalitats de manteniment de registres financers. Per exemple:

    • Si es prohibeixen Contingut específic o el teu compte a causa d'infraccions de les nostres Polítiques d'ús⁠, podrem conservar aquestes dades per protegir els nostres serveis contra el frau, l'abús o altres infraccions de les nostres polítiques.

    • Si estem legalment obligats a conservar les teves dades (per exemple, si rebem una citació legal), aleshores les podrem conservar durant la vigència de l'obligació legal o reguladora pertinent.

    • Si formem part d'una transacció financera (per exemple, si hem de processar el teu pagament per a un compte de ChatGPT Plus o Pro o de facilitar una compra al ChatGPT), podrem conservar informació relacionada amb el pagament i la transacció per complir les nostres finalitats de comptabilitat, resolució de disputes i compliment normatiu.

    • Si ens demanes que suprimim les teves Dades personals, conservarem el registre d'auditoria de la sol·licitud de supressió per poder verificar que hem complert la sol·licitud.

A l'hora de determinar aquests períodes de retenció, tenim en compte diversos factors, com ara els següents: 

  • La nostra finalitat per al tractament de les Dades personals (com ara si les hem de conservar per oferir els nostres Serveis).

  • La quantitat, la naturalesa i la sensibilitat de la informació.

  • El risc potencial de danys per un ús o divulgació no autoritzats;

  • Qualsevol requisit legal al qual estiguem subjectes.

5. Control de dades

Els nostres Serveis et proporcionen diversos controls sobre les teves Dades personals i sobre com s'utilitzen i es conserven. Pots canviar aquesta configuració al teu compte en qualsevol moment. S'hi inclouen els controls següents:

Pots trobar més informació sobre els controls de dades aquí⁠(s'obre en una finestra nova) i visitant privacy@openai.com

6. Els teus drets

Teniu els drets legals següents en relació amb les vostres Dades personals:

  • Accedir a les teves Dades Personals i a la informació sobre com es processen.

  • Suprimir les teves Dades Personals dels nostres registres.

  • Rectificar o actualitzar les teves Dades personals.

  • Transferir les teves Dades Personals a un tercer (dret a la portabilitat de les dades).

  • Limitar el tractament de les teves Dades Personals.

  • Retirar el vostre consentiment, quan ens basem en el consentiment com a base legal per al tractament.

  • Presentar una reclamació davant la vostra autoritat local de protecció de dades (vegeu més avall).

Teniu els drets d'oposició següents:

  • Oposició al nostre tractament de les vostres Dades personals amb finalitats de màrqueting directe.

  • Oposició a com tractem les vostres Dades personals quan el nostre tractament es basa en interessos legítims.

Podeu exercir alguns d’aquests drets des del vostre compte d’OpenAI utilitzant les eines descrites a la secció Controls de dades. Si no podeu exercir els vostres drets des del vostre compte, envieu la vostra sol·licitud a través de privacy.openai.com⁠(s'obre en una finestra nova) o envieu-la a dsar@openai.com⁠. Si teniu qualsevol altra preocupació pel que fa al tractament de les vostès Dades personals, ens podeu escriure a privacy@openai.com.

Esperem estar en disposició de donar resposta a les peticions o preocupacions que pugueu tenir. Si teniu qualsevol reclamació no resolta amb nosaltres o amb el nostre responsable de protecció de les dades:

Una nota sobre la precisió: serveis com ChatGPT generen respostes llegint la sol·licitud d'un usuari i, com a resposta, prediuen les paraules que és més probable que apareguin tot seguit. En alguns casos, les paraules que és més probable que apareguin tot seguit poden no ser les més exactes des del punt de vista factual. Per aquest motiu, no hauries de confiar en l'exactitud factual del resultat dels nostres models.

Si detecteu que els resultats de ChatGPT contenen informació objectivament inexacta sobre vós i en voleu demanar la correcció o l'eliminació, podeu enviar aquestes sol·licituds des de privacy.openai.com o escrivint a dsar@openai.com, i valorarem la vostra sol·licitud de conformitat amb la legislació aplicable i les capacitats tècniques dels nostres models.

Per obtenir informació sobre com exercir els vostres drets respecte de les dades que hem recopilat d’Internet per entrenar els nostres models, consulteu aquest avís⁠(s'obre en una finestra nova).

7. Menors

Els nostres Serveis no van dirigits o no estan pensats per a menors de 13 anys.  No recollim conscientment Dades personals de menors de 13 anys. Si teniu motius per creure que un menor de 13 anys ha facilitat Dades personals a OpenAI per mitjà dels serveis, envieu-nos un correu electrònic a privacy@openai.com. Investigarem qualsevol notificació i, si escau, suprimirem aquestes Dades personals dels nostres sistemes. Els usuaris menors de 18 anys han de tenir permís dels seus pares o tutors per utilitzar els nostres Serveis. Més informació⁠(s'obre en una finestra nova) sobre com els adolescents i els pares o tutors poden triar enllaçar els seus comptes.

8. Seguretat

Implementem mesures tècniques, administratives i organitzatives raonables des del punt de vista comercial, dissenyades per protegir les dades personals de la pèrdua, l'ús indegut, l'accés no autoritzat, la divulgació, l'alteració o la destrucció. Tanmateix, cap transmissió per Internet o correu electrònic és mai completament segura ni lliure d'errors. Per tant, cal que tinguis especial cura a l’hora de decidir quina informació proporciones als Serveis. A més, no som responsables de l'elusió de cap configuració de privadesa o mesura de seguretat inclosa al Servei o en llocs web de tercers.

9. Bases legals per al tractament

Les Dades personals que tractem, les finalitats per a les quals les tractem i les bases jurídiques en què ens basem depenen de com utilitzes els nostres Serveis, de les funcions i la configuració que tries, i de les circumstàncies del tractament. La taula següent proporciona més informació sobre aquestes finalitats, les categories de dades personals implicades i les bases jurídiques aplicables.

En algunes circumstàncies, podem demanar el teu consentiment per tractar dades personals amb una finalitat específica. Quan ens basem en el consentiment, pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment.

Finalitat del tractament

Tipus de Dades personals tractades en funció de l’activitat de tractament

Base legal en funció de l'activitat de tractament

Per proporcionar, analitzar i mantenir els nostres serveis

Per exemple,

  • Utilitzem la vostra adreça de correu electrònic i la contrasenya per autenticar l’inici de sessió.
  • Utilitzem les dades de la vostra targeta de pagament per processar els càrrecs de subscripció o les compres a ChatGPT.
  • Utilitzem les vostres instruccions (prompts) i altres Continguts per proporcionar-vos respostes.
  • analítiques, mesuraments i altres tipus d’anàlisi per entendre com s’utilitzen els nostres Serveis; per exemple, analitzem les dades d’ús per garantir la disponibilitat, així com la fiabilitat i la seguretat dels nostres Serveis.
  • Informació del compte
  • Contingut de l’usuari
  • Informació de comunicació
  • Altres informacions que proporciones
  • Dades de registre
  • Dades d’ús
  • Informació del dispositiu
  • Informació de localització
  • Galetes i [a href="https://aistudio.jumpingcrab.com/chatgpt/openai/policies/cookie-policy/">tecnologies</a] similars

Quan sigui necessari per executar un contracte amb vós, com per exemple processar les vostres instruccions (prompts) i altres Continguts per proporcionar una resposta.


Per personalitzar i adaptar la vostra experiència a través dels nostres Serveis.

Per exemple,

  • Si Memòria està activada, podem recordar detalls que has compartit en converses anteriors per oferir respostes més personalitzades i coherents en futures xerrades.
  • Utilitzant la informació que afegiu a Instruccions personalitzades (com ara “M’agraden les respostes concises”) per adaptar la manera com el model et respon.
  • Suggerir temes de conversa basats en assumptes que hagis tractat anteriorment o que hagis desat a la teva Memòria
  • Per oferir-te una experiència adequada a la teva edat.
  • Informació del compte
  • Contingut de l’usuari
  • Altres informacions que proporcioneu
  • Dades de registre
  • Dades d’ús
  • Informació del dispositiu
  • Informació de localització
  • Galetes i tecnologies similars

Quan sigui necessari per executar un contracte amb vós, com ara seguir les vostres Instruccions personalitzades per respondre als vostres prompts.

Quan sigui necessari per als nostres interessos legítims i els de tercers, amb l’objectiu d’oferir-vos una millor experiència d’usuari. Per exemple, per personalitzar funcions i continguts o fer suggeriments sobre temes que puguin ser del vostre interès.

Quan sigui necessari per complir amb una obligació legal (o, quan no estigui subjecte a una obligació legal específica, quan sigui necessari per als nostres interessos legítims i els de tercers), com ara per oferir-vos una experiència adequada a la vostra edat.

Quan proporciones el teu consentiment, per personalitzar els anuncis que veus als nostres Serveis. 

Per exemple:

  • Quan la personalització dels anuncis està disponible i «activada», fem servir xats anteriors perquè els anuncis que veus siguin més rellevants.
  • L’ús d'informació sobre els anuncis que has vist o amb els quals has interaccionat (per exemple, anuncis que amagues o amb els quals interactues) per personalitzar els anuncis que et mostrem.
  • Utilitzar informació proporcionada pels anunciants per mostrar anuncis més rellevants.
  • El nostre sistema d’anuncis utilitza el context del xat actual, així com altra informació disponible, per seleccionar els anuncis més rellevants per a una consulta determinada.
  • Informació del compte
  • Contingut de l’usuari
  • Dades d’ús (incloses les dades d’anuncis)
  • Informació del dispositiu

El vostre consentiment, en el cas dels usuaris dels plans Free i Go, quan us el demanem per personalitzar els anuncis que vegeu als nostres Serveis.

Per mostrar-te anuncis genèrics als nostres Serveis quan seleccionis l’experiència d’anuncis genèrics (quan no disposis d’un compte de ChatGPT Plus o Pro i no donis el teu consentiment al tractament de dades per a publicitat personalitzada o triïs l’opció gratuïta sense anuncis amb límits addicionals).

Per exemple:

  • Utilitzar informació limitada (p. ex., el context del teu xat actual de ChatGPT, la ubicació i l’hora del dia) per mostrar-te anuncis.
  • Informació d'ubicació
  • Hora del dia
  • Context del xat actual
  • Tipus de dispositiu

Quan sigui necessari per als nostres interessos legítims i els de tercers. Per exemple, mostrant anuncis genèrics per fer que una IA potent i segura sigui accessible per a tothom i per donar suport als interessos dels anunciants a l’hora d’arribar a usuaris que podrien estar interessats en els teus productes o serveis.

Per proporcionar serveis de mesurament i d'informes als anunciants.

Per exemple, per als usuaris de Free i Go, recopilem i fem servir informació com ara els tipus de contingut publicitari que visualitzes o amb què interactues per entendre de manera resumida com interactuen els usuaris amb els nostres anuncis. Els anunciants rebran informes resumits, com ara visualitzacions d’anuncis o clics.

  • Dades d’ús (incloses les dades d’anuncis)

Quan sigui necessari per als nostres interessos legítims i els de tercers. Per exemple, ens interessa tant a nosaltres com als anunciants proporcionar informes precisos perquè els anunciants puguin entendre quin rendiment han tingut els seus anuncis.

Per millorar i desenvolupar els nostres Serveis, i dur a terme investigacions

Per exemple, 

  • Si l’entrenament està activat (consulteu els teus controls de dades aquí) o si proporciones comentaris, utilitzem el contingut que comparteixes amb nosaltres per ajudar els nostres models a ser més precisos i a resoldre millor els teus problemes específics, així com per millorar les teves capacitats generals i la teva seguretat.
  • Utilitzem contingut públicament disponible que és lliurement i obertament accessible a Internet, així com dades de tercers socis, per entrenar els nostres models.
  • Per als usuaris de Free i Go, processem la teva informació, com ara els tipus de contingut publicitari que veus o amb què interactues, per avaluar l’eficàcia de les nostres iniciatives de màrqueting i publicitat amb l’objectiu de millorar la qualitat dels anuncis.
  • Informació del compte
  • Contingut de l’usuari
  • Informació de comunicació
  • Altres informacions que proporciones
  • Informació que rebem d’altres fonts
  • Dades de registre
  • Dades d’ús (incloses les dades d’anuncis)
  • Informació del dispositiu
  • Galetes i tecnologies similars

Quan sigui necessari per als nostres interessos legítims, els de tercers i els de la societat en general, incloent-hi per desenvolupar i millorar els nostres Serveis, com quan entrenem i millorem els nostres models per a tothom. Consulteu aquí⁠(s'obre en una finestra nova) per obtenir més informació.

Per comunicar-nos amb vós, incloent-hi per enviar-vos informació sobre els nostres Serveis i esdeveniments, i per promocionar-vos els nostres Serveis.

  • Enviar actualitzacions sobre canvis de funcions o interrupcions del servei.
  • Enviar certes formes de comunicacions de màrqueting.
  • Respondre a una sol·licitud que envieu a través del Centre d’Ajuda.
  • Enviar enquestes per sol·licitar comentaris o opinions sobre els nostres productes i serveis.
  • Informació del compte
  • Informació de comunicació
  • Informació que rebem d’altres fonts
  • Altres informacions que proporcioneu
  • Dades de registre
  • Dades d’ús
  • Informació del dispositiu
  • Galetes i tecnologies similars

Quan sigui necessari per executar un contracte amb vós, com processar la vostra informació de contacte per enviar-vos un anunci tècnic sobre els Serveis. 

El teu consentiment quan te'l demanem per tractar les teves Dades personals amb una finalitat específica que et comuniquem.

Quan sigui necessari per als nostres interessos legítims i els de tercers, per exemple, quan enviem enquestes per sol·licitar comentaris o opinions, o quan enviem determinades comunicacions i accions de màrqueting.

Per identificar els vostres contactes que utilitzen els nostres Serveis quan decidiu connectar els vostres contactes, i per informar-vos si més endavant s’uneixen als nostres Serveis.

  • Dades de contacte
  • Dades de registre
  • Informació del dispositiu

Quan sigui necessari per executar un contracte amb vós quan decidiu connectar els vostres contactes als nostres Serveis.

Quan sigui necessari per als nostres interessos legítims i els de tercers, per permetre-us connectar els vostres contactes i col·laborar amb persones que pugueu conèixer als nostres Serveis.

Per prevenir el frau, l’activitat il·legal o els abusos dels nostres Serveis, i per protegir la seguretat dels nostres sistemes i Serveis;

Per exemple, 

  • Supervisió d’intents d’inici de sessió sospitosos o d’activitat inusual al vostre compte.
  • Utilitzant adreces IP i identificadors de dispositiu per detectar abusos.
  • Conservació d’informació sobre comptes que incompleixen les polítiques.
  • Informació del compte
  • Contingut de l’usuari
  • Informació de comunicació
  • Altres informacions que proporcioneu
  • Informació que rebem d’altres fonts
  • Dades de registre
  • Dades d’ús
  • Informació del dispositiu
  • Galetes i tecnologies similars

Quan sigui necessari per complir amb una obligació legal.

Quan no estiguem subjectes a una obligació legal específica, quan sigui necessari pels nostres interessos legítims i els de tercers, incloent-hi per protegir els nostres Serveis d’abusos, fraus o riscos de seguretat, com ara processar dades de socis de confiança per protegir contra fraus, abusos i amenaces de seguretat als nostres Serveis.

Per complir amb les obligacions legals i per protegir els drets, la privacitat, la seguretat o la propietat dels nostres usuaris, d’OpenAI o de tercers.

Per exemple, 

  • Conservació de la informació de facturació per complir amb els requisits financers.
  • Proporcionar informació a les forces de l’ordre quan sigui requerit per una sol·licitud legal vàlida.
  • Investigar i fer complir les violacions dels nostres Termes d’Ús, inclòs mitjançant la supervisió del contingut enviat o intercanviat a les nostres plataformes (més informació aquí).
  • Prendre mesures per prevenir danys, per exemple, notificant als pares/tutors quan detectem un risc de dany per a usuaris adolescents amb comptes vinculats.
  • Estimar la vostra edat per oferir-vos una experiència adequada a la vostra edat.
  • Informació del compte
  • Contingut de l’usuari
  • Informació de comunicació
  • Altres informacions que proporcioneu
  • Informació que rebem d’altres fonts
  • Dades de registre
  • Dades d’ús
  • Informació del dispositiu
  • Galetes i tecnologies similars

Quan sigui necessari per complir amb una obligació legal, com ara conservar la informació de facturació per complir amb els requisits financers.

En els casos en què no estiguem subjectes a una obligació legal específica, en la mesura en què sigui necessari per als nostres interessos legítims i els de tercers o de la societat en general, inclosa la protecció dels nostres drets, seguretat o propietat, o els de les nostres filials, usuaris o tercers, com l’anàlisi de les dades de registre per detectar casos de frau i abús en els nostres Serveis.

Quan sigui necessari per protegir els interessos vitals vostres o d’una altra persona, per exemple, quan s’activin alertes de seguretat per a adolescents.

10. Transferències de dades

OpenAI processa les vostres Dades personals en servidors situats fora de l’EEE, Suïssa i el Regne Unit per als fins descrits en aquesta política. Això inclou processar i emmagatzemar les vostres Dades personals a les nostres instal·lacions i servidors als Estats Units o en països o territoris on es troben les nostres filials i socis, o els nostres proveïdors i prestadors de serveis. Malgrat que la llei de protecció de dades és diferent a cada país i és possible que aquests països no ofereixin el mateix nivell de protecció de dades que el vostre país, apliquem les proteccions descrites en aquesta política a les vostres Dades personals independentment d’on es tractin. Quan transferim Dades Personals fora de l’EEE, Suïssa o el Regne Unit, ens basem en mecanismes de transferència vàlids per complir amb la normativa aplicable de protecció de dades, com ara:

  • Ens basem en les decisions d’adaptació⁠(s'obre en una finestra nova) de la Comissió Europea i en els règims d’adaptació del Secretari d’Estat del Regne Unit d’acord amb l’Article 45(1) del RGPD de la UE i del Regne Unit (“RGPD”) quan transferim les vostres Dades personals a qualsevol país que s’hagi considerat que ofereix un nivell adequat de protecció.

  • Per a altres jurisdiccions, ens basem en les Clàusules Contractuals Estàndard aprovades per la Comissió Europea d’acord amb l’Article 46(2)(c) (“CCE”) i en l’Annex per a Transferències Internacionals de Dades del Regne Unit a les CCE.

Per obtenir més informació o per aconseguir una còpia de les garanties adequades que hem establert quan transferim Dades personals, si us plau contacteu-nos a privacy@openai.com.

11. Canvis en la política de privacitat

Podem actualitzar aquesta política de tant en tant. Quan ho fem, en publicarem una versió actualitzada i la data d'entrada en vigor en aquesta pàgina, llevat que la legislació aplicable exigeixi un altre tipus d'avís.

12. Responsable del tractament

Si vius a l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o a Suïssa, OpenAI Ireland Limited, amb domicili social a 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda, és el responsable del tractament de les teves Dades personals tal com es descriu en aquesta política.

Si viviu a qualsevol altre lloc, OpenAI OpCo, LLC, amb domicili social a 1455 Third Street, San Francisco, Califòrnia 94158, Estats Units, és el responsable del tractament de les vostres Dades personals tal com es descriu en aquesta política. 

13. Com posar-se en contacte amb nosaltres

Si tens qualsevol pregunta o dubte que no s’hagi tractat en aquesta política, si us plau, contacta amb el servei d'assistència⁠(s'obre en una finestra nova). Alternativament, pots escriure’ns a privacy@openai.com o a l’adreça indicada anteriorment a la Secció 12 (responsable del tractament).

Podeu contactar amb el nostre responsable de protecció de les dades a dpo@openai.com per a qüestions relacionades amb el tractament de Dades personals.

14. Recursos útils