سیاست حفظ حریم خصوصی اروپا

(نسخه قبلی⁠)

برای افرادی که خارج از منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس هستند، می‌توانید این نسخه⁠ از سیاست حفظ حریم خصوصی ما را مطالعه کنید.

مأموریت ما در OpenAI این است که اطمینان حاصل کنیم هوش مصنوعی عمومی به نفع همه باشد. ما ابزارهایی مانند ChatGPT می‌سازیم تا به افراد کمک کنیم بیاموزند، خلق کنند و مشکلات را حل کنند. ما در OpenAI، همراه با شرکت‌های وابسته‌مان که در این خط‌مشی از آن‌ها با عنوان «OpenAI» یا «ما» یاد می‌شود، متعهدیم به حریم خصوصی شما احترام بگذاریم و از اطلاعاتی که از شما یا درباره‌تان به دست می‌آوریم به‌طور جدی محافظت کنیم. این خط‌مشی حفظ حریم خصوصی شیوه‌های ما را در رابطه با داده‌های شخصی که از شما یا درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه استفاده ما از آن‌ها هنگام استفاده شما از وب‌سایت، برنامه‌ها و خدمات ما (که در مجموع «خدمات» نامیده می‌شوند) توصیف می‌کند. 

این خط‌مشی حفظ حریم خصوصی در مورد محتوایی که ما از طرف مشتریان پیشنهادهای تجاری‌مان، مانند API ما، پردازش می‌کنیم، اعمال نمی‌شود. استفاده ما از آن داده‌ها توسط توافق‌نامه‌های مشتری ما که دسترسی و استفاده از آن خدمات را پوشش می‌دهند، تنظیم می‌شود.

برای کسب اطلاعات درباره نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات آموزشی برای توسعه مدل‌های زبانی که ChatGPT و سایر خدمات را پشتیبانی می‌کنند و گزینه‌های شما در رابطه با آن اطلاعات، لطفاً به این سیاست و همچنین این مقاله مرکز مشاوره⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) مراجعه کنید.

ما داده‌های شخصی مربوط به شما («داده‌های شخصی») را به شرح زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

داده‌های شخصی که ارائه می‌دهید: ما داده‌های شخصی را در صورتی که حساب کاربری برای استفاده از خدمات ما ایجاد کنید یا به شرح زیر با ما ارتباط برقرار کنید، جمع‌آوری می‌کنیم:

• اطلاعات حساب: هنگامی که نزد ما حسابی ایجاد می‌کنید، اطلاعات مرتبط با حسابتان، از جمله نام، اطلاعات تماس، مشخصات ورود به حساب، تاریخ تولد، اطلاعات پرداخت و سابقهٔ تراکنش‌هایتان را جمع‌آوری می‌کنیم (که مجموعاً «اطلاعات حساب» نامیده می‌شوند). برخی از خدمات ما همچنین ممکن است به شما امکان دهند عکس پروفایل، نام کاربری یا اطلاعات دیگری را به‌عنوان بخشی از «اطلاعات حساب» خود بارگذاری کنید. 

• محتوای کاربر: ما داده‌های شخصی‌ای را که شما به‌عنوان ورودی در خدمات ما ارائه می‌کنید («محتوا»)، از جمله اعلان‌های شما و سایر محتوایی که بارگذاری می‌کنید، مانند فایل‌ها⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، تصاویر⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، صوت و ویدئو⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، و داده‌هایی از خدمات متصل⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، بسته به ویژگی‌هایی که استفاده می‌کنید، جمع‌آوری می‌کنیم. برخی از خدمات ما به شما امکان می‌دهند با کاربران دیگر تعامل داشته باشید، مانند انتشار پست، نظر دادن یا ارسال پیام و ما آن تعاملات را نیز به‌عنوان محتوا در نظر می‌گیریم.

• اطلاعات ارتباطی: اگر با ما ارتباط برقرار نمایید، مانند از طریق ایمیل یا صفحات ما در سایت‌های شبکه‌های اجتماعی، ممکن است اطلاعات شخصی مانند نام، اطلاعات تماس و محتوای پیام‌هایی را که ارسال می‌نمایید («اطلاعات ارتباطی») جمع‌آوری کنیم.

• داده‌های مخاطبان: اگر انتخاب کنید که مخاطبان دستگاه خود را متصل کنند، ما اطلاعات را از دفترچه‌های آدرس دستگاه شما بارگذاری می‌کنیم و بررسی می‌کنیم کدام‌یک از مخاطبان شما نیز از خدمات ما بهره می‌برند. اگر هر یک از مخاطبان شما که هنوز از خدمات ما استفاده نمی‌کنند، ما پس از اینکه ایشان برای خدمات ما ثبت نام کنند، شما را مطلع خواهیم کرد. بیشتر بدانید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) درباره‌ی اتصال مخاطبین شما و نحوه‌ی استفاده‌ی ما از اطلاعات تماس بارگذاری‌شده⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) افرادی که از خدمات ما استفاده نمی‌کنند.

• سایر اطلاعاتی که به ما ارائه می‌دهید: ما سایر اطلاعاتی را که به ما ارائه می‌دهید جمع‌آوری می‌کنیم، مانند زمانی که در رویدادها یا نظرسنجی‌های ما شرکت می‌کنید، یا زمانی که شما به ما یا یک فروشنده‌ای که از طرف ما فعالیت می‌کند اطلاعاتی را برای احراز هویت یا سن شما ارائه می‌دهید (در مجموع، «سایر اطلاعاتی که به ما ارائه می‌دهید»).

داده‌های شخصی که از استفاده شما از خدمات دریافت می‌کنیم: هنگامی که از خدمات بازدید می‌کنید، از آن‌ها استفاده می‌کنید یا با آن‌ها تعامل دارید، اطلاعات زیر را درباره بازدید، استفاده یا تعاملات شما دریافت می‌کنیم:

• داده‌های گزارش: ما اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که مرورگر یا دستگاه شما هنگام استفاده از خدمات ما به‌طور خودکار ارسال می‌کند. داده‌های گزارش شامل نشانی پروتکل اینترنت شما، نوع و تنظیمات مرورگر، تاریخ و زمان درخواستتان و نحوهٔ تعامل شما با خدمات ماست. 

• داده‌های استفاده:ما اطلاعاتی دربارهٔ استفاده و فعالیت شما در خدمات جمع‌آوری می‌کنیم؛ از جمله انواع محتوایی که مشاهده می‌کنید یا با آن تعامل دارید، قابلیت‌هایی که از آن‌ها استفاده می‌کنید، اقداماتی که انجام می‌دهید، زمان ارائهٔ بازخورد دربارهٔ پاسخ یک مدل، افرادی که با آن‌ها تعامل دارید و نیز منطقهٔ زمانی، کشور، تاریخ و زمان دسترسی، عامل کاربر و نسخهٔ آن، نوع رایانه یا دستگاه همراه و اطلاعات اتصال رایانهٔ شما. برای کاربران Free⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) و Go⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) ، ما همچنین اطلاعاتی دربارهٔ سابقهٔ تبلیغات و علایق شما، مانند انواع محتوای تبلیغاتی که مشاهده می‌کنید یا با آن تعامل دارید، جمع‌آوری می‌کنیم. اگر از مرورگر درون‌برنامه‌ای استفاده کنید، ممکن است بسته به تنظیمات کنترلی شما و نحوهٔ استفاده‌تان از این سرویس، داده‌های مرورگرتان را نیز جمع‌آوری کنیم.  

• اطلاعات دستگاه: ما اطلاعاتی درباره دستگاهی که برای دسترسی به خدمات از آن استفاده می‌کنید، مانند نام دستگاه، سیستم‌عامل، شناسه‌های دستگاه و مرورگری که استفاده می‌کنید، جمع‌آوری می‌نماییم. اطلاعات جمع‌آوری‌شده به نوع دستگاهی که استفاده می‌نمایید و تنظیمات آن بستگی دارد.

• اطلاعات موقعیت مکانی: ما ناحیه کلی‌ای را که دستگاه شما از آن به خدمات ما دسترسی پیدا می‌کند، بر اساس اطلاعاتی مانند آدرس IP آن، به دلایل امنیتی و برای بهبود تجربه شما از محصول تعیین می‌کنیم؛ برای مثال، برای محافظت از حساب شما با شناسایی فعالیت ورود غیرمعمول یا برای ارائه پاسخ‌های دقیق‌تر. علاوه بر این، برخی از خدمات ما به شما اجازه می‌دهند که انتخاب کنید اطلاعات دقیق‌تری درباره موقعیت مکانی از دستگاه خود ارائه دهید، مانند اطلاعات موقعیت مکانی از GPS دستگاه شما.

• کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای اجرا و مدیریت خدمات خود و بهبود تجربه شما استفاده می‌کنیم. ما برخی از اطلاعاتی را که در این سیاست توضیح داده شده است با کوکی‌ها ذخیره می‌کنیم، برای مثال برای کمک به حفظ ترجیحات شما در طول نشست‌ها اگر وارد سیستم نشده‌اید، یا برای کمک به احراز هویت و پشتیبانی مشتری. برای اطلاع از جزئیات نحوه استفاده ما از کوکی‌ها، لطفاً اطلاعیه کوکی‌ها⁠ را مطالعه کنید.

اطلاعاتی که از منابع دیگر دریافت می‌کنیم: ما اطلاعاتی را از منابع دیگر دریافت می‌کنیم، مانند شرکای امنیتی و ایمنی مورد اعتمادمان برای حفاظت از ایمنی و جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و سایر تهدیدها علیه خدماتمان، و همچنین از فروشندگان بازاریابی که اطلاعاتی درباره مشتریان بالقوه خدمات تجاری ما ارائه می‌دهند.

ما اطلاعاتی از تبلیغ‌دهندگان و سایر شرکای داده دریافت می‌کنیم که از آن‌ها برای اهدافی که در این سیاست توضیح داده شده‌اند، از جمله برای کمک به سنجش و بهبود اثربخشی خدماتمان و نمایش تبلیغات مرتبط‌تر برای کاربران Free و Go در خدماتمان. برای مثال، ممکن است اطلاعاتی دربارۀ خریدهایی که از این تبلیغ‌کنندگان انجام می‌دهید دریافت کنیم.

ما همچنین اطلاعات را از منابع دیگر، مانند اطلاعاتی که به‌صورت عمومی در اینترنت در دسترس است، جمع‌آوری می‌کنیم تا مدل‌هایی را توسعه دهیم که خدمات ما را تقویت می‌کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره منابع اطلاعاتی که برای توسعه مدل‌هایی که ChatGPT و سایر خدمات را پشتیبانی می‌کنند، لطفاً این مقاله مرکز مشاوره⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را مشاهده کنید.

ما از داده‌های شخصی برای اهداف زیر استفاده می‌نماییم:

• برای ارائه، تحلیل و نگهداری خدمات‌مان، به عنوان مثال برای پاسخ به پرسش‌های شما در مورد ChatGPT؛

• برای بهبود و توسعه خدماتمان و انجام پژوهش، به عنوان مثال برای توسعه ویژگی‌های جدید؛

• برای شخصی‌سازی و سفارشی‌سازی تجربه شما در سراسر خدمات ما، به عنوان مثال، برای ارائه محتوای مرتبط‌تر به شما؛

• برای کاربران طرح‌های Free و Go، تا جایی که این قابلیت در دسترس شما باشد، برای شخصی‌سازی تبلیغاتی که در خدمات ما می‌بینید (بر اساس انتخاب‌ها و کنترل‌های شما) و سنجش اثربخشی تبلیغات نمایش‌داده‌شده در خدمات ما. دربارۀ تبلیغات در خدمات ما اطلاعات بیشتری کسب کنید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) ؛

• برای برقراری ارتباط با شما، از جمله برای پاسخ به پرسش‌های شما و ارسال اطلاعات درباره خدمات و رویدادهای ما، به عنوان مثال درباره تغییرات یا بهبودهای خدمات؛

• شناسایی مخاطبان شما که هنگام انتخاب اتصال مخاطبانتان از خدمات ما استفاده می‌کنند و در صورتی که بعداً به خدمات ما بپیوندند، شما را به‌روزرسانی می‌نماییم;

• برای جلوگیری از تقلب، فعالیت‌های غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات ما، و برای محافظت از امنیت سیستم‌ها و خدمات ما، از جمله از طریق نظارت بر هرگونه محتوایی که در پلتفرم‌های ما ارسال یا مبادله می‌شود (اطلاعات بیشتری را اینجا⁠ کسب کنید)؛ و

• برای رعایت تعهدات قانونی و حفاظت از حقوق، حریم خصوصی، ایمنی یا اموال کاربرانمان، OpenAI، یا اشخاص ثالث، به عنوان مثال برای جلوگیری از آسیب به شما یا دیگران، یا برای تخمین سن شما به‌منظور ارائه تجربه‌ای متناسب با سن.

ما همچنین داده‌های شخصی را تجمیع یا بی‌هویت‌سازی می‌کنیم تا دیگر شما را شناسایی نکند و از این اطلاعات برای اهدافی که در بالا توضیح داده شد استفاده می‌کنیم، مانند تحلیل نحوه استفاده از خدمات ما، بهبود و افزودن قابلیت‌ها به آن‌ها، و انجام تحقیقات. ما اطلاعات بی‌هویت‌شده را به صورت بی‌هویت‌شده حفظ و استفاده خواهیم کرد و تلاش نخواهیم کرد اطلاعات را دوباره شناسایی کنیم، مگر اینکه قانون الزام کند.

همان‌طور که در بالا اشاره شد، ممکن است از محتوایی که در اختیار ما قرار می‌دهید برای بهبود خدمات‌مان استفاده کنیم، برای مثال برای آموزش مدل‌هایی که ChatGPT را توانمند می‌سازند. دستورالعمل‌های ما⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را درباره اینکه چگونه می‌توانید از استفاده ما از محتوای خود برای آموزش مدل‌های ما انصراف دهید، بخوانید.

ما داده‌های شخصی شما را در شرایط زیر افشا می‌کنیم:

• فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات: برای کمک به ما در برآورده‌کردن نیازهای عملیات تجاری و انجام برخی خدمات و وظایف، داده‌های شخصی را در اختیار فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات قرار می‌دهیم، از جمله ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، فروشندگان خدمات مشتری، خدمات ابری، خدمات تحویل محتوا، خدمات پشتیبانی و ایمنی، نرم‌افزار ارتباطات ایمیلی، خدمات تحلیل وب، پردازشگران پرداخت و تراکنش، ارائه‌دهندگان جست‌وجو و خرید، و ارائه‌دهندگان فناوری اطلاعات. ما همچنین با ارائه‌دهندگان خدماتی همکاری می‌کنیم که به ما در تأیید سن و هویت کمک می‌کنند، و شما می‌توانید اینجا بیشتر بیاموزید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود). بر اساس دستورالعمل‌های ما، این طرف‌ها فقط در حین انجام وظایف خود برای ما به داده‌های شخصی دسترسی خواهند داشت، آن‌ها را پردازش یا ذخیره خواهند کرد.

• انتقال‌های کسب‌وکار: اگر ما درگیر تراکنش‌های راهبردی، تجدید سازمان، ورشکستگی، اداره تصفیه، یا انتقال خدمات به ارائه‌دهنده دیگری باشیم (مجموعاً، یک «تراکنش»)، داده‌های شخصی شما ممکن است در فرایند بررسی‌های لازم با طرف‌های مقابل و سایر افرادی که در انجام تراکنش کمک می‌کنند افشا شود و به‌عنوان بخشی از آن تراکنش همراه با سایر دارایی‌ها به یک جانشین یا شرکت وابسته منتقل شود.

• مقامات دولتی یا سایر اشخاص ثالث: ممکن است داده‌های شخصی شما، از جمله اطلاعات مربوط به تعامل شما با خدمات ما، را در راستای رعایت قانون با مقامات دولتی، همتایان صنعتی، یا سایر اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم (i) اگر برای رعایت یک تعهد قانونی ملزم به انجام این کار باشیم، یا با حسن نیت بر این باور باشیم که چنین اقدامی برای رعایت یک تعهد قانونی ضروری است، (ii) برای حفاظت و دفاع از حقوق یا اموال خود، (iii) اگر بنا به صلاحدید انحصاری خود تشخیص دهیم که نقضی از شرایط، خط‌مشی‌ها، یا قانون رخ داده است؛ (iv) برای شناسایی یا جلوگیری از تقلب یا سایر فعالیت‌های غیرقانونی؛ (v) برای حفاظت از ایمنی، امنیت، و یکپارچگی محصولات، کارکنان، کاربران، یا عموم، یا (vi) برای محافظت در برابر مسئولیت قانونی.

• نهادهای وابسته: ما داده‌های شخصی را به نهادهای وابسته خود افشا می‌کنیم، به این معنا که نهادی که OpenAI را کنترل می‌کند، تحت کنترل OpenAI است، یا با OpenAI تحت کنترل مشترک قرار دارد. شرکای ما ممکن است از این داده‌های شخصی به روشی که با این خط‌مشی سازگار است، استفاده کنند.

• مدیران حساب کسب‌وکار: زمانی که به یک حساب ChatGPT Enterprise یا کسب‌وکار می‌پیوندید، مدیران آن حساب ممکن است به حساب OpenAI شما دسترسی داشته باشند و آن را کنترل کنند، از جمله اینکه بتوانند به محتوای شما دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، اگر با استفاده از یک آدرس ایمیل متعلق به کارفرمای خود یا سازمان دیگری حساب کاربری ایجاد کنید، ممکن است این واقعیت که شما حساب کاربری دارید و برخی اطلاعات حساب کاربری، مانند آدرس ایمیل شما، را با کارفرما یا سازمان شما به اشتراک بگذاریم تا، برای مثال، امکان اضافه شدن شما به حساب کسب‌وکار آن‌ها فراهم شود.

• والدین یا قیم قانونی یک نوجوان: کاربران نوجوان و والدین یا قیم‌های قانونی آن‌ها می‌توانند انتخاب کنند حساب‌های خود را به هم پیوند دهند، تا والدین یا قیم قانونی بتوانند برخی تنظیمات را مدیریت کنند و اگر ما یک نگرانی جدی درباره ایمنی را تشخیص دهیم، هشدار دریافت کنند. این حساب‌ها را می‌توان در هر زمان لغو پیوند نمود. درباره اتصال حساب‌ها بیشتر بدانید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).

• سایر کاربران و اشخاص ثالثی که با آن‌ها تعامل می‌کنید یا اطلاعات را با آن‌ها به‌اشتراک می‌گذارید: برخی خدمات به شما امکان می‌دهند با سایر کاربران یا اشخاص ثالث تعامل کنید یا اطلاعات را با آن‌ها به‌اشتراک بگذارید. برای مثال، می‌توانید محتوایی مانند گفت‌وگوهای ChatGPT⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را به اشتراک بگذارید، یا اطلاعات را با شرکای شخص ثالث جست‌وجو⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) و خرید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) به اشتراک بگذارید. اطلاعاتی که با شرکای شخص ثالث به‌اشتراک می‌گذارید تابع شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی خودشان است و شما باید مطمئن شوید که آن شرایط و سیاست‌ها را پیش از به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات با آن‌ها درک می‌کنید.

ما همچنین داده‌های شخصی را تجمیع یا بی‌هویت می‌کنیم تا دیگر شما را شناسایی نکند و آن را برای اهدافی که در بالا توضیح داده شد، مانند کمک به بهبود خدمات‌مان، با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم.

ما داده‌های شخصی شما را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای ارائه خدمات خود به شما به آن نیاز داشته باشیم، یا برای سایر اهداف تجاری مشروع مانند حل‌وفصل اختلافات، دلایل ایمنی و امنیتی، یا پایبندی به تعهدات قانونی خود. مدت زمانی که ما داده‌های شخصی را حفظ می‌کنیم به نوع داده، نحوه استفاده ما از آن، و در بسیاری موارد به تنظیمات شما بستگی دارد:

• اطلاعاتی که تا زمان حذف آن‌ها از سوی شما نگه می‌داریم:برخی از خدمات ما به شما امکان می‌دهند داده‌های شخصی ذخیره‌شده در حساب کاربری‌تان را حذف کنید. برای مثال، می‌توانید مکالمات خاص یا همه‌ی گفت‌وگوهای ChatGPT خود را حذف کنید، حافظه‌های⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) مشخص یا حساب کاربری‌تان را حذف کنید. پس از اینکه انتخاب کنید داده‌های شخصی را حذف کنید، ما آن را ظرف ۳۰ روز از سیستم‌های خود حذف خواهیم کرد، مگر اینکه لازم باشد طبق توضیحات زیر آن را برای مدت طولانی‌تری نگه داریم، یا زمانی که به ما اجازه می‌دهید از محتوای شما برای بهبود مدل‌هایمان⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) استفاده کنیم، از پیش ناشناس‌سازی شده و از حساب کاربری شما جدا شده باشد. 

• اطلاعاتی که به‌صورت خودکار حذف می‌کنیم: در برخی موارد، داده‌های شخصی به صورت خودکار حذف می‌شوند. برای مثال، گفت‌وگوهای موقت⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) به‌صورت خودکار ظرف ۳۰ روز حذف خواهند شد (مگر اینکه مجبور باشیم آن‌ها را به دلایل ایمنی یا قانونی، همان‌طور که در ادامه بیشتر توضیح داده شده است، نگه داریم).

• اطلاعاتی که به دلایل امنیتی، ایمنی یا قانونی معتبر برای مدت طولانی‌تری نگه می‌داریم: در برخی موارد، لازم است داده‌های شخصی را حتی پس از حذف آن‌ها برای مدت طولانی‌تری نگه داریم، به عنوان مثال، چون از نظر قانونی ملزم به این کار هستیم، برای رسیدگی به تقلب و سوءاستفاده، به دلایل امنیتی، یا برای اهداف نگهداری سوابق مالی. برای مثال:

  • اگر محتوای خاصی یا حساب کاربری شما به دلیل نقض سیاست‌های کاربری⁠ ما مسدود شود، ممکن است آن داده‌ها را برای محافظت از خدمات خود در برابر کلاهبرداری، سوءاستفاده یا سایر نقض‌های سیاست‌های ما حفظ کنیم؛

  • اگر از نظر قانونی ملزم به حفظ داده‌های شما باشیم (برای مثال، اگر احضاریه قانونی دریافت کنیم) ممکن است آن را برای مدت زمان تعهد قانونی یا نظارتی مربوطه حفظ کنیم؛

  • زمانی که ما طرف یک تراکنش مالی هستیم (برای مثال، زمانی که پرداخت شما را برای یک حساب ChatGPT Plus یا Pro پردازش می‌کنیم، یا خریدی را در ChatGPT تسهیل می‌کنیم)، ممکن است اطلاعات مربوط به پرداخت و تراکنش را به منظور برآورده کردن اهداف حسابداری، حل‌وفصل اختلافات، و رعایت الزامات قانونی و مقرراتی نگه داریم;

  • هنگامی که از ما درخواست می‌کنید داده‌های شخصی شما را حذف کنیم، ما سابقه ممیزی درخواست حذف را نگه می‌داریم تا بتوانیم تأیید کنیم که با درخواست مطابقت داشته‌ایم.

برای تعیین این دوره‌های نگهداری، عوامل متعددی را در نظر می‌گیریم، از جمله: 

• هدف ما از پردازش داده‌های شخصی (مانند اینکه آیا لازم است آن را برای ارائه خدمات خود حفظ کنیم)؛

• مقدار، نوع و حساسیت اطلاعات؛

• خطر بالقوه آسیب از استفاده یا افشای غیرمجاز؛

• هرگونه الزامات قانونی که ما ملزم به رعایت آن هستیم.

خدمات ما تعدادی کنترل در اختیار شما قرار می‌دهند تا بر داده‌های شخصی‌تان و نحوه استفاده و نگهداری آن‌ها نظارت داشته باشید. شما همیشه می‌توانید این تنظیمات را در حساب کاربری‌تان تغییر دهید. این موارد شامل کنترل‌های زیر می‌باشد:

• شما می‌توانید به‌راحتی انتخاب کنید که آیا محتوای شما می‌تواند برای بهبود و آموزش مدل‌های ما استفاده شود یا خیر⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).

• شما می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا ما جزئیات را بین گفتگوها به خاطر بسپاریم تا محتوا شخصی‌سازی‌شده و مرتبط‌تر شود.

• شما می‌توانید در کنترل‌های داده حساب خود سابقه و داده‌های ChatGPT خود را استخراج کنید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).

• شما می‌توانید گفت‌وگوها را در ChatGPT حذف یا بایگانی کنید، یا حساب کاربری خود را به‌طور کامل حذف نمایید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).

• اگر چت موقت⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را در ChatGPT فعال کنید، آن مکالمات با ChatGPT در تاریخچه شما نمایش داده نمی‌شوند و برای بهبود مدل‌های OpenAI استفاده نخواهند شد.

• بسته به قوانین حاکم، ممکن است بتوانید انتخاب کنید که کدام کوکی‌ها هنگام استفاده از خدمات ما استفاده شوند.

• کاربران Free و Go می‌توانند از کنترل‌های تبلیغات در تنظیمات حساب خود استفاده نمایند تا مشخص کنند از چه داده‌هایی برای شخصی‌سازی تبلیغاتی که در خدمات ما به شما نمایش داده می‌شود، استفاده می‌کنیم. 

• شما می‌توانید با استفاده از گزینه‌هایی که در آن ارتباطات ارائه شده‌اند، اشتراک خود را از ارتباطات بازاریابی که از ما دریافت می‌کنید لغو کنید.

شما می‌توانید اطلاعات بیشتری دربارۀ کنترل‌های داده را از اینجا⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) و با مراجعه به privacy@openai.com کسب کنید

شما در رابطه با داده‌های شخصی خود، از حقوق قانونی زیر برخوردار هستید:

• به داده‌های شخصی خود و اطلاعات مربوط به نحوه پردازش آن دسترسی پیدا کنید.

• اطلاعات شخصی خود را از سوابق ما حذف نمایید.

• داده‌های شخصی شما را اصلاح یا به‌روزرسانی کنید.

• انتقال داده‌های شخصی شما به یک شخص ثالث (حق انتقال‌پذیری داده‌ها).

• نحوه پردازش داده‌های شخصی شما را محدود نمایید.

• رضایت خود را لغو کنید—در مواردی که ما برای پردازش، به رضایت به‌عنوان مبنای قانونی اتکا می‌کنیم.

• یک شکایت نزد مرجع محلی حفاظت از داده‌های خود ثبت کنید (به زیر مراجعه کنید).

شما از حقوق زیر برای اعتراض برخوردار هستید:

• به پردازش داده‌های شخصی شما توسط ما برای بازاریابی مستقیم اعتراض نمایید.

• به نحوه پردازش داده‌های شخصی‌تان اعتراض کنید، زمانی که پردازش ما بر اساس منافع مشروع است.

شما می‌توانید برخی از این حقوق را از طریق حساب OpenAI خود با استفاده از ابزارهای توضیح‌داده‌شده در بخش کنترل‌های داده اعمال نمایید. اگر نمی‌توانید از طریق حساب کاربری خود حقوق‌تان را اعمال کنید، لطفاً درخواست خود را از طریق privacy.openai.com⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) ارسال کنید یا آن را به dsar@openai.com⁠ بفرستید. اگر نگرانی دیگری در مورد پردازش داده‌های شخصی خود توسط ما دارید، می‌توانید از طریق privacy@openai.com با ما مکاتبه کنید.

امیدواریم بتوانیم به هرگونه سؤال یا نگرانی که ممکن است داشته باشید رسیدگی کنیم. اگر هرگونه شکایت حل‌نشده‌ای با ما یا مأمور محافظت داده ما دارید:

• اگر در منطقه اقتصادی اروپا اقامت دارید، می‌توانید با کمیسیون حفاظت از داده‌های ایرلند⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) به‌عنوان مرجع نظارتی اصلی ما یا با مرجع نظارتی محلی⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) خود تماس بگیرید.

• اگر در بریتانیا اقامت دارید، می‌توانید با دفتر کمیسر اطلاعات⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) تماس بگیرید؛

• اگر در سوئیس اقامت دارید، می‌توانید با کمیسر فدرال حفاظت از داده‌ها و اطلاعات⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) تماس بگیرید.

نکته‌ای دربارهٔ دقت: خدماتی مانند ChatGPT با خواندن درخواست کاربر و پیش‌بینی واژه‌هایی که احتمال بیشتری دارد در ادامه بیایند، پاسخ تولید می‌کنند. در برخی موارد، محتمل‌ترین واژه‌های بعدی ممکن است از نظر اطلاعاتی کاملاً دقیق نباشند. به همین دلیل، نباید به صحت اطلاعاتِ خروجی مدل‌های ما اتکا کنید.

اگر متوجه شدید که خروجی ChatGPT حاوی اطلاعات نادرست از نظر واقعی درباره شما است و مایل هستید درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات را ارائه دهید، می‌توانید این درخواست‌ها را از طریق privacy.openai.com یا به dsar@openai.com ارسال نمایید. و ما درخواست شما را بر اساس قوانین حاکم و توانایی‌های فنی مدل‌های‌مان بررسی خواهیم کرد.

برای اطلاعات درباره نحوه اعمال حقوق خود در رابطه با داده‌هایی که از اینترنت برای آموزش مدل‌هایمان جمع‌آوری کرده‌ایم، لطفاً این اطلاعیه⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را مشاهده فرمایید.

خدمات ما برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده و به آن‌ها ارائه نمی‌شود.  ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر دلیلی دارید که باور کنید کودک زیر ۱۳ سالی از طریق خدمات، داده‌های شخصی خود را در اختیار OpenAI قرار داده است، لطفاً به ما به نشانی privacy@openai.com ایمیل بزنید. ما هرگونه اعلان را بررسی خواهیم کرد و، در صورت لزوم، داده‌های شخصی را از سیستم‌های خود حذف خواهیم کرد. کاربران زیر ۱۸ سال باید اجازه والدین یا قیم قانونی خود را برای استفاده از خدمات ما داشته باشند. درباره اینکه نوجوانان و والدین یا سرپرستان چگونه می‌توانند حساب‌های خود را به هم متصل کنند، بیشتر بدانید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).

ما تدابیر فنی، اداری و سازمانی معقول و مناسب از نظر تجاری را اجرا می‌کنیم که برای حفاظت از داده‌های شخصی در برابر از دست رفتن، سوء‌استفاده و دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب طراحی شده‌اند. با این حال، هیچ انتقالی از طریق اینترنت یا ایمیل هرگز به‌طور کامل امن یا بدون خطا نیست. بنابراین، باید در تصمیم‌گیری درباره اینکه چه اطلاعاتی را به خدمات ارائه می‌دهید، دقت ویژه‌ای به خرج دهید. علاوه بر این، ما مسئولیتی در قبال دور زدن هرگونه تنظیمات حریم خصوصی یا تدابیر امنیتی موجود در سرویس یا وب‌سایت‌های شخص ثالث نداریم.

داده‌های شخصی‌ای که پردازش می‌کنیم، اهداف پردازش آن‌ها و مبانی قانونی‌ای که به آن‌ها استناد می‌کنیم، به نحوهٔ استفادهٔ شما از خدمات ما، قابلیت‌ها و تنظیمات انتخابی‌تان و شرایط پردازش بستگی دارند جدول زیر اطلاعات بیشتری دربارهٔ این اهداف، دسته‌های داده‌های شخصی موردنظر و مبانی قانونی قابل‌اعمال ارائه می‌دهد.

در برخی شرایط، ممکن است برای پردازش داده‌های شخصی شما با هدفی مشخص، رضایتتان را درخواست کنیم. در مواردی که به رضایت شما اتکا می‌کنیم، می‌توانید هر زمان که بخواهید رضایت خود را پس بگیرید.

OpenAI داده‌های شخصی شما را بر روی سرورهایی که خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، سوئیس و بریتانیا قرار دارند، برای اهدافی که در این خط‌مشی توضیح داده شده است، پردازش می‌کند. این شامل پردازش و ذخیره‌سازی داده‌های شخصی شما در تأسیسات و سرورهای ما در ایالات متحده یا در کشورها یا قلمروهایی است که شرکت‌های وابسته و شرکای ما یا فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات ما در آن‌ها مستقر هستند. در حالی که قوانین حفاظت از داده‌ها بسته به کشور متفاوت است و این کشورها ممکن است همان سطح حفاظت از داده‌ها را مانند کشور محل اقامت شما ارائه نکنند، ما حفاظت‌های توصیف‌شده در این خط‌مشی را برای داده‌های شخصی شما اعمال می‌کنیم، صرف‌نظر از اینکه در کجا پردازش می‌شود. هنگام انتقال داده‌های شخصی به خارج از EEA، سوئیس یا بریتانیا، ما برای رعایت قانون حفاظت از داده‌های قابل‌اجرا، به مکانیزم‌های انتقال معتبر اتکا می‌کنیم، مانند:

• ما هنگام انتقال داده‌های شخصی شما به هر کشوری که به عنوان ارائه‌دهنده سطح کافی از حفاظت شناخته شده است، به تصمیم‌های کفایت⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) کمیسیون اروپا و مقررات کفایت وزیر امور خارجه بریتانیا مطابق با ماده ۴۵(۱) GDPR اتحادیه اروپا و بریتانیا («GDPR») اتکا می‌کنیم.

• برای سایر حوزه‌های قضایی، ما به بندهای قراردادی استاندارد که توسط کمیسیون اروپا مطابق با ماده 46(2)(c) GDPR تأیید شده‌اند (“SCCs”) و به ضمیمه انتقال بین‌المللی داده‌های بریتانیا به SCCها اتکا می‌کنیم.

برای کسب اطلاعات بیشتر یا دریافت نسخه‌ای از تدابیر حفاظتی مناسب که هنگام انتقال داده‌های شخصی در نظر گرفته‌ایم، لطفاً از طریق privacy@openai.com با ما تماس بگیرید.

ممکن است این خط‌مشی را هر از گاهی به‌روز کنیم. هنگامی که این کار را انجام دهیم، نسخه به‌روزشده و تاریخ لازم‌الاجرا را در این صفحه منتشر خواهیم کرد، مگر اینکه طبق قانون قابل‌اجرا نوع دیگری از اطلاع‌رسانی لازم باشد.

اگر در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا سوئیس زندگی می‌کنید، OpenAI Ireland Limited، با دفتر ثبت‌شده در طبقه اول، مرکز لیفی تراست، 117-126 خیابان شریف استریت آپر، دوبلین 1، D01 YC43، ایرلند، کنترل‌کننده است و مسئول پردازش داده‌های شخصی شما طبق شرح مندرج در این خط‌مشی است.

اگر در هر جای دیگری زندگی می‌کنید، OpenAI OpCo, LLC، با دفتر ثبت‌شده در 1455 Third Street، San Francisco، California 94158، United States، کنترل‌کننده است و مسئول پردازش داده‌های شخصی شما طبق شرح مندرج در این سیاست است.

اگر سؤال یا نگرانی‌ای دارید که پیش‌تر در این سیاست به آن پرداخته نشده است، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود). همچنین می‌توانید از طریق privacy@openai.com یا نشانی پستی ذکرشده در بخش ۱۲ («کنترلر داده») با ما مکاتبه کنید.

شما می‌توانید در موارد مربوط به پردازش داده‌های شخصی، با مأمور محافظت داده ما از طریق dpo@openai.com تماس بگیرید.

چگونه از داده‌های شما برای بهبود عملکرد مدل استفاده می‌شود⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

پرسش‌های متداول کنترل‌های داده⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

درگاه خصوصی⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

پرسش‌های متداول خاطرات⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

پرسش‌های متداول درباره حالت صوتی⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

اعلان حریم خصوصی سلامت⁠