Siirry pääsisältöön
OpenAI

Updated: 24. elokuuta 2026

Euroopan tietosuojakäytäntö

Jos asut Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Sveitsin ulkopuolella, voit lukea tämän version⁠ tietosuojaselosteestamme.

OpenAI:ssa tehtävämme on varmistaa, että yleinen tekoäly hyödyttää kaikkia. Kehitämme työkaluja, kuten ChatGPT:tä, auttaaksemme ihmisiä oppimaan, luomaan ja ratkaisemaan ongelmia. Me OpenAI:ssa (yhdessä konserniyhtiöidemme kanssa, ”OpenAI” tai ”me”) olemme sitoutuneet kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja pitämään suojassa kaikki tiedot, jotka saamme sinulta tai jotka liittyvät sinuun. Tämä tietosuojaseloste kuvaa käytäntöjämme henkilötietojen suhteen, joita keräämme sinulta tai sinusta, ja miten käytämme niitä, kun käytät verkkosivustoamme, sovelluksiamme ja palvelujamme (yhdessä ”Palvelut”). 

Tämä tietosuojakäytäntö ei koske sisältöä, jota käsittelemme asiakkaidemme puolesta kaupallisen tarjontamme, kuten API-liittymien, osalta. Kyseisten tietojen käyttöä säädellään asiakassopimuksillamme, jotka koskevat näiden palvelujen käyttöoikeutta ja käyttöä.

Lisätietoja siitä, miten keräämme ja käytämme koulutustietoja kehittääksemme kielimalleja, joiden pohjalta ChatGPT ja muut Palvelut toimivat, sekä valinnoistasi kyseisten tietojen suhteen, saat tästä selosteesta sekä tästä ohjekeskuksen artikkelista⁠(avautuu uudessa ikkunassa).

1. Keräämämme henkilötiedot

Keräämme sinuun liittyviä henkilötietoja (”Henkilötiedot”) seuraavasti:

Antamasi henkilötiedot: keräämme henkilötietoja, jos luot tilin palveluidemme käyttöä varten tai viestit kanssamme seuraavasti:

  • Tilitiedot: kun luot meille tilin, keräämme tiliisi liittyviä tietoja, mukaan lukien nimesi, yhteystietosi, tilin kirjautumistietosi, syntymäaikasi, maksutietosi ja tapahtumahistoriasi (yhdessä ”Tilitiedot”). Jotkin palvelumme saattavat myös sallia profiilikuvan, käyttäjänimen tai muiden tietojen lataamisen osana tilitietojasi. 

  • Käyttäjäsisältö: keräämme henkilötietoja, jotka annat palveluihimme syötteessä (”Sisältö”), mukaan lukien kehote ja muun lataamasi sisällön, kuten tiedostot⁠(avautuu uudessa ikkunassa), kuvat⁠(avautuu uudessa ikkunassa), ääni- ja videotiedostot⁠(avautuu uudessa ikkunassa) ja yhdistetyistä palveluista⁠(avautuu uudessa ikkunassa) saadut tiedot, riippuen käyttämistäsi ominaisuuksista. Jotkin Palveluistamme mahdollistavat vuorovaikutuksen muiden käyttäjien kanssa, kuten julkaisemisen, kommentoinnin tai viestien lähettämisen, ja käsittelemme myös nämä vuorovaikutukset Sisältönä.

  • Viestintätiedot: jos viestit kanssamme esimerkiksi sähköpostitse tai sosiaalisen median sivustojemme kautta, saatamme kerätä sinusta henkilötietoja, kuten nimesi, yhteystietosi ja lähettämiesi viestien sisällöt (”viestintätiedot”).

  • Yhteystiedot: Jos päätät yhdistää laitteesi yhteystiedot, lataamme tiedot laitteesi osoitekirjoista ja tarkistamme, mitkä yhteystiedoistasi käyttävät myös Palvelujamme. Jos jotkut yhteystiedoistasi eivät vielä käytä Palvelujamme, ilmoitamme sinulle, jos he rekisteröityvät Palveluihimme myöhemmin. Lue lisää⁠(avautuu uudessa ikkunassa) siitä, miten voit yhdistää yhteystietosi ja miten käytämme ladattuja yhteystietoja⁠(avautuu uudessa ikkunassa) henkilöistä, jotka eivät käytä Palvelujamme.

  • Muut antamasi tiedot: Keräämme muita tietoja, jotka annat meille, esimerkiksi osallistuessasi tapahtumiimme tai kyselyihimme, tai kun toimitat meille tai puolestamme toimivalle palveluntarjoajalle tietoja henkilöllisyytesi tai ikäsi todentamiseksi (yhdessä ”Muut antamasi tiedot”).

Palvelujen käytön yhteydessä sinulta saamamme Henkilötiedot: Kun vierailet, käytät tai olet vuorovaikutuksessa Palvelujen kanssa, saamme seuraavat tiedot vierailustasi, käytöstäsi tai vuorovaikutuksestasi:

  • Lokitiedot: keräämme tietoja, jotka selaimesi tai laitteesi lähettää automaattisesti käyttäessäsi Palvelujamme. Lokitietoihin sisältyvät IP-osoitteesi, selaimen tyyppi ja asetukset, pyynnön päivämäärä ja kellonaika sekä tiedot Palvelujemme käytöstäsi. 

  • Käyttötiedot: keräämme tietoja Palvelujemme käytöstäsi ja toiminnastasi niissä, kuten tarkastelemasi tai käyttämäsi sisällön tyypit, käyttämäsi ominaisuudet ja suorittamasi toiminnot, mallin vastaukseen antamasi palaute, henkilöt, joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa, sekä aikavyöhykkeesi, maasi, käyttöpäivämäärät ja -kellonajat, käyttäjäagentistasi ja tiedot sen versiosta, tietokoneen tai mobiililaitteen tyyppi sekä internetyhteytesi. Free⁠(avautuu uudessa ikkunassa)- ja Go⁠(avautuu uudessa ikkunassa)-käyttäjiltä saatamme myös kerätä tietoja mainoshistoriastasi ja kiinnostuksen kohteistasi, kuten siitä, minkä tyyppistä mainossisältöä katselet tai johon reagoit. Jos käytät sovelluksen sisäistä selainta, saatamme myös kerätä selaintietojasi määrittämiesi asetusten ja palvelun käytön mukaisesti.  

  • Laitetiedot: Keräämme tietoja laitteesta, jolla käytät palveluita, kuten laitteen nimen, käyttöjärjestelmän, laitetunnisteet ja käyttämäsi selaimen. Kerätyt tiedot riippuvat laitteen tyypistä ja sen asetuksista.

  • Paikannustiedot: Määritämme yleisen alueen, jolta laitteesi käyttää Palvelujamme IP-osoitteen kaltaisten tietojen perusteella turvallisuussyistä ja parantaaksemme tuotteen käyttökokemusta, esimerkiksi suojataksemme tilisi havaitsemalla epätavallista kirjautumistoimintaa tai tarjotaksemme tarkempia vastauksia. Lisäksi joissakin palveluissamme voit valintasi mukaan antaa tarkan paikannustiedon laitteestasi, esimerkiksi laitteen GPS-järjestelmän antaman paikkatiedon.

  • Evästeet ja vastaavat teknologiat: käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita käyttämään ja hallinnoimaan palvelujamme sekä parantamaan kokemustasi. Tallennamme joitakin tässä selosteessa kuvattuja tietoja evästeisiin, esimerkiksi auttaaksemme säilyttämään asetuksesi eri istuntojen välillä, jos et ole kirjautuneena sisään, tai kirjautumisen ja asiakastuen avustamiseksi. Lisätietoja evästeiden käytöstä saat lukemalla evästeilmoituksemme⁠.

Muista lähteistä saamamme tiedot: Saamme tietoja muista lähteistä, kuten luotettavilta turvallisuuskumppaneiltamme suojellaksemme turvallisuutta ja estääksemme petoksia, väärinkäyttöä ja muita Palveluihimme kohdistuvia uhkia, sekä markkinointikumppaneilta, jotka antavat meille tietoja yrityspalvelujemme mahdollisista asiakkaista.

Saamme tietoja mainostajilta ja muilta datakumppaneilta, joita käytämme tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, muun muassa palveluidemme tehokkuuden mittaamiseen ja parantamiseen sekä näyttämään osuvampia mainoksia Free- ja Go-käyttäjille palveluissamme. Esimerkiksi voimme saada näiltä mainostajilta tietoja tekemistäsi ostoksista.

Keräämme tietoja myös muista lähteistä, esimerkiksi internetissä julkisesti saatavilla olevia tietoja, kehittääksemme Palvelujemme taustalla olevia malleja. Lisätietoja tietolähteistä, joita käytetään ChatGPT:n ja muiden Palveluiden mallien kehittämiseen, saat tästä ohjekeskuksen artikkelista⁠(avautuu uudessa ikkunassa).

2. Kuinka käytämme henkilötietoja

Käytämme Henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Palveluidemme tarjoamiseen, analysointiin ja ylläpitoon, esimerkiksi ChatGPT:lle osoitettuihin kysymyksiin vastaamiseen;

  • Palvelujemme parantamiseksi ja kehittämiseksi sekä tutkimustyön tekemiseksi, esimerkiksi kehittääksemme uusia ominaisuuksia;

  • Personoidaksemme ja mukauttaaksemme kokemustasi Palveluissamme, esimerkiksi tarjotaksemme sinulle osuvampaa Sisältöä;

  • Free- ja Go-käyttäjille siltä osin kuin se on saatavillasi personoidaksemme palveluissamme näkemäsi mainokset (valintojesi ja hallintamahdollisuuksiesi mukaisesti) ja mitataksemme palveluissamme näytettyjen mainosten tehokkuutta. Lue lisää⁠(avautuu uudessa ikkunassa) palveluissamme näytettävistä mainoksista;

  • Viestintään kanssasi, mukaan lukien kysymyksiisi vastaaminen ja tietojen lähettäminen Palveluistamme ja tapahtumista, esimerkiksi muutoksista tai parannuksista Palveluihin;

  • Tunnistamaan ne yhteystietosi, jotka käyttävät Palvelujamme, kun päätät yhdistää yhteystietosi, ja ilmoittamaan, jos he liittyvät Palveluihimme myöhemmin;

  • Estääksemme petokset, lainvastaisen toiminnan tai Palvelujemme väärinkäytön ja suojataksemme järjestelmiemme ja Palvelujemme turvallisuutta, mukaan lukien valvomalla alustoillamme lähetettyä tai vaihdettua Sisältöä (lue lisää täällä⁠); ja

  • Lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi sekä käyttäjiemme, OpenAI:n tai kolmansien osapuolten oikeuksien, yksityisyyden, turvallisuuden tai omaisuuden suojaamiseksi, esimerkiksi estääksemme sinulle tai muille aiheutuvan vahingon tai ikäsi arvioimiseksi ikään sopivan käyttökokemuksen tarjoamiseksi.

Kokoamme tai anonymisoimme Henkilötietoja siten, ettei sinua voida enää tunnistaa niistä, ja käytämme näitä tietoja edellä mainittuihin tarkoituksiin, kuten analysoidaksemme Palvelujemme käyttöä, parantaaksemme ja lisätäksemme niiden ominaisuuksia sekä tehdäksemme tutkimusta. Ylläpidämme ja käytämme tunnistamattomiksi tehtyjä tietoja tunnistamattomaksi tehdyssä muodossa, emmekä yritä yhdistää tietoja henkilöihin uudelleen, paitsi jos laki sitä vaatii.

Kuten edellä mainittiin, voimme käyttää meille antamaasi sisältöä palvelujemme parantamiseen, kuten ChatGPT:tä tukevien mallien kouluttamiseen. Lue ohjeemme⁠(avautuu uudessa ikkunassa) siitä, miten voit kieltäytyä sisältösi käytöstä mallien kouluttamiseen.

3. Henkilötietojen luovuttaminen

Luovutamme Henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

  • Myyjät ja palveluntarjoajat: jotta voimme vastata liiketoiminnan tarpeisiin ja suorittaa tiettyjä palveluja ja toimintoja, luovutamme henkilötietoja myyjille ja palveluntarjoajille, mukaan lukien isännöintipalveluiden tarjoajille, asiakaspalvelutoimittajille, pilvipalvelujen tarjoajille, sisällönjakopalveluille, tuki- ja turvallisuuspalveluiden tarjoajille, sähköpostiviestintäohjelmistoille, verkkoanalytiikkapalveluille, maksutapahtumien käsittelijöille, haku- ja ostospalvelujen tarjoajille sekä IT-palveluntarjoajille. Teemme yhteistyötä myös palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä iän ja henkilöllisyyden todentamisessa, josta voit lukea lisää täältä⁠(avautuu uudessa ikkunassa). Ohjeidemme mukaisesti nämä osapuolet käsittelevät, säilyttävät tai pääsevät käsiksi Henkilötietoihin vain suorittaessaan tehtäviään meille.

  • Yrityssiirrot: jos olemme osallisena strategisissa kauppatapahtumissa, uudelleenorganisoinnissa, konkurssissa, selvitystilassa tai palvelun siirtämisessä toiselle tarjoajalle (yhdessä ”kauppatapahtuma”), henkilötietojasi voidaan luovuttaa asianmukaisen huolellisuuden prosesseissa vastapuolille ja muille kauppatapahtumassa avustaville ja siirtää seuraajalle tai tytäryhtiölle osana kauppatapahtumaa yhdessä muun omaisuuden kanssa.

  • Viranomaiset tai muut kolmannet osapuolet: voimme jakaa henkilötietojasi, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi palvelujemme kanssa, viranomaisille, toimialakumppaneille tai muille kolmansille osapuolille lakien mukaisesti, (i) jos se on lainmukainen velvollisuus tai jos hyvässä uskossa olemme käsittäneet, että tällainen toimi olisi tarpeen noudattaaksemme lainmukaisia velvollisuuksia, (ii) suojataksemme ja puolustaaksemme oikeuksiamme tai omaisuuttamme, (iii) jos määritämme omaan harkintaamme perustuen, että ehtojamme, käytäntöjämme tai lakia on rikottu, (iv) havaitaksemme tai estääksemme petoksen tai muut laittomat toimet, (v) suojellaksemme tuotteidemme, työntekijöidemme, käyttäjiemme tai yleisön turvallisuutta, tietoturvaa ja loukkaamattomuutta tai (v) suojataksemme itseämme lainmukaiselta vastuulta.

  • Konserniyhtiöt: Luovutamme Henkilötietoja konserniyhtiöillemme, eli yhteisöille, joilla on määräysvalta OpenAI:ssa, ovat OpenAI:n määräysvallassa tai ovat yhteisessä määräysvallassa OpenAI:n kanssa. Konserniyhtiömme voivat käyttää näitä Henkilötietoja tämän selosteen mukaisesti.

  • Yritystilien ylläpitäjät: Jos liityt ChatGPT Enterprise- tai yritystilin käyttäjäksi, tilin pääkäyttäjät voivat käyttää ja hallita OpenAI-tiliäsi, mukaan lukien sisältösi käyttömahdollisuus. Lisäksi, jos luot tilin työnantajallesi tai muulle organisaatiolle kuuluvalla sähköpostiosoitteella, voimme jakaa työnantajallesi tai organisaatiollesi tiedon tilisi olemassaolosta ja tietyt tilitiedot, kuten sähköpostiosoitteesi, jotta sinut voidaan esimerkiksi lisätä sen yritystilille.

  • Teini-ikäisen vanhempi tai huoltaja: teini-ikäiset käyttäjät ja heidän vanhempansa tai huoltajansa voivat linkittää tilinsä, jolloin vanhempi tai huoltaja voi hallita tiettyjä asetuksia ja saada ilmoituksia, jos havaitsemme vakavan turvallisuusriskin. Tilit voidaan poistaa linkityksestä milloin tahansa. Lue lisää⁠(avautuu uudessa ikkunassa) tilin linkittämisestä.

  • Muut käyttäjät ja kolmannet osapuolet, joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa tai jaat tietoja: tietyt palvelut mahdollistavat vuorovaikutuksen tai tietojen jakamisen muiden käyttäjien tai kolmansien osapuolten kanssa. Voit esimerkiksi jakaa sisältöä, kuten ChatGPT‑keskusteluja⁠(avautuu uudessa ikkunassa), tai jakaa tietoja kolmansien osapuolten hakukumppaneiden⁠(avautuu uudessa ikkunassa) ja ostoskumppaneiden⁠(avautuu uudessa ikkunassa) kanssa. Kolmansille osapuolille jakamiasi tietoja säätelevät heidän omat ehtonsa ja tietosuojakäytäntönsä, ja sinun tulee varmistaa, että ymmärrät nämä ehdot ja käytännöt ennen tietojen jakamista heidän kanssaan.

Kokoamme tai anonymisoimme Henkilötietoja myös siten, että niitä ei enää voi yhdistää sinuun, ja jaamme ne kolmansille osapuolille edellä mainittuihin tarkoituksiin, kuten auttaaksemme parantamaan Palvelujamme.

4. Säilytys

Säilytämme Henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen Palvelujemme tarjoamiseksi sinulle tai muihin laillisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, kuten riitojen ratkaisemiseen, turvallisuus- ja tietoturvasyistä tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseen. Henkilötietojen säilytysaika riippuu tietojen tyypistä, käyttötavastamme ja monissa tapauksissa asetuksistasi:

  • Tiedot, joita säilytämme, kunnes poistat ne: jotkin palveluistamme mahdollistavat tilillesi tallennettujen henkilötietojen poistamisen. Esimerkiksi voit poistaa tiettyjä tai kaikki ChatGPT‑keskustelusi, poistaa tiettyjä muistoja⁠(avautuu uudessa ikkunassa) tai poistaa tilisi. Kun päätät poistaa Henkilötietosi, poistamme ne järjestelmistämme 30 päivän kuluessa, ellei meidän tarvitse säilyttää niitä pidempään alla kuvatulla tavalla tai ellei niitä ole jo anonymisoitu ja irrotettu tilistäsi, kun annat meidän käyttää Sisältöäsi malliemme kehittämiseen⁠(avautuu uudessa ikkunassa). 

  • Tiedot, jotka poistamme automaattisesti: joissakin tapauksissa henkilötiedot poistetaan automaattisesti. Esimerkiksi väliaikaiset keskustelut⁠(avautuu uudessa ikkunassa) poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluessa (ellei niitä tarvitse säilyttää turvallisuus- tai oikeudellisista syistä, kuten jäljempänä tarkemmin kuvataan).

  • Tiedot, joita säilytämme pidempään oikeutetuista tietoturva-, turvallisuus- tai oikeudellisista syistä: Joissakin tapauksissa meidän on säilytettävä Henkilötietoja pidempään, vaikka poistaisit ne, esimerkiksi koska meillä on lakisääteinen velvollisuus tehdä niin, petosten ja väärinkäytösten estämiseksi, tietoturvasyistä tai taloudellisen kirjanpidon ylläpitämistä varten. Esimerkiksi:

    • Jos tietty Sisältö tai tilisi estetään käyttöä koskevien käytäntöjemme⁠ rikkomusten vuoksi, voimme säilyttää kyseiset tiedot suojataksemme Palvelujamme petoksilta, väärinkäytöksiltä tai muilta käytäntöjemme rikkomuksilta.

    • Jos meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tietojasi (esimerkiksi jos saamme lainmukaisen haasteen), voimme säilyttää niitä niin kauan kuin asianomainen lakisääteinen tai viranomaismääräyksen mukainen velvoite sitä edellyttää;

    • Kun olemme osapuolena rahoitustapahtumassa (esimerkiksi kun käsittelemme maksusi ChatGPT Plus- tai Pro-tilille tai helpotamme ostosta ChatGPT:ssä), voimme säilyttää maksu- ja tapahtumatietoja kirjanpito-, riidanratkaisu- ja sääntelyvaatimusten noudattamista varten;

    • Kun pyydät meitä poistamaan Henkilötietosi, säilytämme poistopyynnön auditointitiedot varmistaaksemme, että olemme noudattaneet pyyntöä.

Otamme huomioon useita tekijöitä määrittäessämme näitä säilytysaikoja, kuten: 

  • Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (esimerkiksi onko niiden säilyttäminen tarpeen Palvelujemme tarjoamiseksi);

  • Tietojen määrä, luonne ja arkaluonteisuus;

  • Tietojen luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta aiheutuva mahdollinen vahinkoriski

  • kaikki oikeudelliset vaatimukset, joita meihin sovelletaan.

5. Tietojen hallinta

Palvelumme tarjoavat sinulle useita hallintakeinoja Henkilötietoihisi sekä siihen, miten niitä käytetään ja säilytetään. Voit aina muuttaa näitä asetuksia tililläsi. Näihin sisältyvät seuraavat hallintakeinot:

Lisätietoja tietojen hallinnasta löydät täältä⁠(avautuu uudessa ikkunassa) ja osoitteesta privacy@openai.com

6. Omat oikeutesi

Sinulla on seuraavat Henkilötietoihisi liittyvät lakisääteiset oikeudet:

  • oikeus päästä henkilötietoihisi ja niiden käsittelyyn liittyviin tietoihin

  • oikeus poistaa henkilötietojasi tietueistamme

  • Oikeus vaatia tiedon oikaisemista (korjaamista tai päivittämistä).

  • oikeus siirtää henkilötietosi kolmannelle osapuolelle (oikeus tietojen siirrettävyyteen)

  • oikeus rajoittaa sitä, miten käsittelemme henkilötietojasi

  • Oikeus peruuttaa suostumuksesi – kun käytämme suostumusta käsittelyn laillisena perustana.

  • Tee valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle (katso alla).

Sinulla on seuraavat oikeudet vastustaa:

  • Vastusta henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten.

  • Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelytapaa, kun käsittely perustuu oikeutettuihin etuihimme.

Voit käyttää joitakin näistä oikeuksista OpenAI-tilisi kautta käyttämällä Tietojen hallinta -osiossa kuvattuja työkaluja. Jos et pysty käyttämään oikeuksiasi tilisi kautta, lähetä pyyntö sivustolla privacy.openai.com⁠(avautuu uudessa ikkunassa) tai lähetä se osoitteeseen dsar@openai.com⁠. Jos sinulla on muita henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä huolenaiheita, voit kirjoittaa meille osoitteeseen privacy@openai.com.

Toivomme, että pystymme vastaamaan kaikkiin kysymyksiin tai huolenaiheisiin, joita sinulla mahdollisesti on. Jos sinulla on ratkaisemattomia valituksia kanssamme tai tietosuojavastaavamme kanssa:

Huomautus tarkkuudesta: ChatGPT:n kaltaiset palvelut luovat vastauksia lukemalla käyttäjän pyynnön ja ennustamalla vastauksena sanat, jotka todennäköisimmin ilmenevät seuraavaksi. Joissain tapauksissa sanat, jotka todennäköisimmin ilmenevät seuraavaksi, eivät ole faktuaalisesti tarkimpia. Sen vuoksi sinun ei tule luottaa malliemme tuotosten faktuaaliseen tarkkuuteen.

Jos huomaat, että ChatGPT:n tuotos sisältää tosiasiallisesti epätarkkoja tietoja sinusta ja haluat pyytää tietojen korjaamista tai poistamista, voit lähettää nämä pyynnöt sivuston privacy.openai.com kautta tai osoitteeseen dsar@openai.com. Käsittelemme pyynnön noudattaen sovellettavaa lakia ja huomioiden malliemme tekniset ominaisuudet.

Lisätietoja siitä, miten voit käyttää oikeuksiasi liittyen tietoihin, jotka olemme keränneet internetistä kouluttaaksemme mallejamme, saat tästä ilmoituksesta⁠(avautuu uudessa ikkunassa).

7. Lapset

Palvelumme eivät ole suunnattu tai tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille.  Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos uskot, että alle 13-vuotias lapsi on antanut henkilötietoja OpenAI:lle palvelujen kautta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen privacy@openai.com. Tutkimme kaikki ilmoitukset ja tarvittaessa poistamme henkilötiedot järjestelmistämme. Alle 18-vuotiailla käyttäjillä on oltava vanhemman tai huoltajan lupa Palvelujemme käyttämiseen. Lue lisää⁠(avautuu uudessa ikkunassa) siitä, miten nuoret ja vanhemmat tai huoltajat voivat valita yhdistää tilinsä.

8. Tietoturva

Toteutamme liiketaloudellisesti kohtuullisia teknisiä, hallinnollisia ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka on suunniteltu suojaamaan Henkilötietoja häviämiseltä, väärinkäytöltä ja luvattomalta käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoutumiselta. Kuitenkaan mikään tiedonvälitys internetin tai sähköpostin kautta ei ole koskaan täysin turvallinen tai virheetön. Sen vuoksi sinun tulee olla erityisen huolellinen päättäessäsi, mitä tietoja luovutat Palveluihin. Emme myöskään ole vastuussa Palvelun tai kolmannen osapuolen verkkosivustojen tietosuoja-asetusten tai turvallisuustoimien kiertämisestä.

9. Käsittelyn lainmukaiset perustat

Käsittelemämme henkilötiedot, tarkoitukset, joita varten käsittelemme niitä, sekä oikeusperusteet, joihin tukeudumme, riippuvat siitä, miten käytät palvelujamme, valitsemistasi ominaisuuksista ja asetuksista sekä käsittelyn olosuhteista. Alla olevassa taulukossa annetaan lisätietoja näistä tarkoituksista, näihin tarkoituksiin liittyvistä henkilötietoryhmistä ja sovellettavista oikeusperusteista.

Joissakin tilanteissa saatamme pyytää suostumustasi henkilötietojen käsittelyyn tiettyä tarkoitusta varten. Siltä osin kuin tukeudumme suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Käsittelyn tarkoitus

Käsiteltävien Henkilötietojen tyypit käsittelytoimien mukaan

Oikeudellinen perusta, riippuen käsittelytoimista

Palvelujemme tarjoaminen, analysointi ja ylläpitäminen

Esimerkiksi,

  • Käytämme sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi kirjautumisen todentamiseen.
  • Käytämme maksukorttisi tietoja tilausmaksujen tai ChatGPT:ssä tehtyjen ostosten käsittelyyn.
  • Käytämme kehotteitasi ja muuta Sisältöä tarjotaksemme sinulle vastauksia.
  • Suoritamme analytiikkaa, mittauksia ja muita analyysityyppejä ymmärtääksemme, miten palvelujamme käytetään; esimerkiksi analysoimme käyttötietoja varmistaaksemme palvelujemme käytettävyyden, luotettavuuden ja turvallisuuden.
  • Tilitiedot
  • Käyttäjäsisältö
  • Viestintätiedot
  • Muut antamasi tiedot
  • Lokitiedot
  • Käyttötiedot
  • Laitetiedot
  • Sijaintitiedot
  • Evästeet ja vastaavat teknologiat

Sopimuksen täytäntöönpano kanssasi, kuten kehotteidesi  ja muun sisällön käsittely vastauksen tarjoamiseksi.


Personoidaksemme ja mukauttaaksemme kokemustasi kaikissa Palveluissamme.

Esimerkiksi,

  • Jos Muisti on päällä, voimme muistaa keskusteluissa jakamiasi tietoja tarjotaksemme tulevissa keskusteluissa henkilökohtaisempia ja johdonmukaisempia vastauksia.
  • Käyttämällä lisäämiäsi tietoja mukautetuissa ohjeissa (kuten ”Pidän ytimekkäistä vastauksista”) mukauttamaan, miten malli vastaa sinulle.
  • Ehdottaaksemme keskusteluaiheita aiemmin keskustelluista tai tallennetuista aiheista muistissasi
  • Tarjotaksemme sinulle ikäsi mukaisen kokemuksen.
  • Tilitiedot
  • Käyttäjäsisältö
  • Muut antamasi tiedot
  • Lokitiedot
  • Käyttötiedot
  • Laitetiedot
  • Sijaintitiedot
  • Evästeet ja vastaavat teknologiat

Sopimuksen täytäntöönpano kanssasi, kuten noudattamalla mukautettuja ohjeitasi vastataksemme kehotteisiisi.

Meidän ja kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen vuoksi tarjotaksemme sinulle paremman käyttökokemuksen. Esimerkiksi ominaisuuksien ja sisällön personoimiseksi tai ehdotusten tekemiseksi aiheista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (tai, jos meillä ei ole erityistä lakisääteistä velvoitetta, kun se on tarpeen meidän ja kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen vuoksi), kuten tarjotaksemme sinulle ikääsi sopivan käyttökokemuksen.

Kun annat suostumuksesi, personoimme palveluissamme näkemäsi mainokset. 

Esimerkiksi:

  • Kun mainosten personointi on saatavilla ja käytössä, käytämme aiempia keskusteluja tehdäksemme näkemistäsi mainoksista osuvampia.
  • Käyttämällä tietoja mainoksista, joita olet katsellut tai joiden kanssa olet ollut vuorovaikutuksessa (esimerkiksi mainoksia, jotka piilotat tai joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa), jotta sinulle näytettäviä mainoksia voidaan mukauttaa.
  • Käyttämällä mainostajien antamia tietoja osuvampien mainosten näyttämiseen.
  • Mainosjärjestelmämme käyttää nykyisen keskustelusi kontekstia sekä muita saatavilla olevia tietoja valitakseen tiettyyn kyselyyn osuvimmat mainokset.
  • Tilitiedot
  • Käyttäjäsisältö
  • Käyttötiedot (mukaan lukien mainostiedot)
  • Laitetiedot

Suostumuksesi Free- ja Go-käyttäjien osalta, kun pyydämme sitä personoidaksemme palveluissamme näkemäsi mainokset

Näyttääksemme sinulle yleisiä mainoksia palveluissamme, joissa valitset yleisten mainosten käyttökokemuksen (kun sinulla ei ole ChatGPT Plus- tai ChatGPT Pro -tiliä etkä anna suostumustasi personoidun mainonnan käsittelyyn tai valitset maksuttoman, mainoksettoman vaihtoehdon, johon liittyy lisärajoituksia)

Esimerkiksi:

  • Rajallisten tietojen (esim. nykyisen ChatGPT‑keskustelusi kontekstin, sijaintisi ja vuorokaudenajan) käyttäminen mainosten näyttämiseen sinulle.
  • Sijaintitiedot
  • Kellonaika
  • Nykyisen keskustelun konteksti
  • Laitetyyppi

Tarvittaessa meidän ja kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen vuoksi. Esimerkiksi näyttämällä geneerisiä mainoksia, jotta tehokas ja turvallinen tekoäly olisi kaikkien saatavilla ja jotta mainostajien etuja tuettaisiin heidän tavoittaessaan käyttäjiä, jotka saattaisivat olla kiinnostuneita heidän tuotteistaan tai palveluistaan.

Mittaus- ja raportointipalvelujen tarjoamiseksi mainostajille.

Esimerkiksi Free- ja Go-käyttäjien osalta keräämme ja käytämme tietoja, kuten mainossisältöjen tyyppejä, joita katsot tai joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa, jotta voimme ymmärtää koontitasolla, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa mainostemme kanssa. Mainostajat saavat koontiraportteja, kuten mainosten näyttökertoja tai klikkauksia.

  • Käyttötiedot (mukaan lukien mainostiedot)

Tarvittaessa meidän ja kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen vuoksi Esimerkiksi meidän ja mainostajien etujen mukaista on tarjota tarkkaa raportointia, jotta mainostajat voivat ymmärtää, miten heidän mainoksensa ovat toimineet.

Palvelujemme parantamiseksi ja kehittämiseksi sekä tutkimustyön suorittamiseksi

Esimerkiksi 

  • Jos koulutus on käytössä (katso tietojen hallinta-asetuksesi täältä) tai jos annat palautetta, käytämme jakamaasi sisältöä auttaaksemme mallejamme tulemaan tarkemmiksi ja paremmiksi ratkaisemaan erityisiä ongelmiasi sekä parantamaan niiden yleisiä kykyjä ja turvallisuutta.
  • Käytämme julkisesti saatavilla olevaa sisältöä, joka on vapaasti ja avoimesti saatavilla internetissä, sekä tietoja, jotka saamme kolmansilta osapuolilta, malliemme kouluttamiseen.
  • Jos haluat Free- ja Go-käyttäjien osalta käsittelemme tietojasi, kuten minkä tyyppistä mainossisältöä katsot tai jonka kanssa olet vuorovaikutuksessa, arvioidaksemme markkinointi- ja mainontatoimiemme tehokkuutta mainosten laadun parantamiseksi.
  • Tilitiedot
  • Käyttäjäsisältö
  • Viestintätiedot
  • Muut antamasi tiedot
  • Muista lähteistä saamamme tiedot
  • Lokitiedot
  • Käyttötiedot (mukaan lukien mainostiedot)
  • Laitetiedot
  • Evästeet ja vastaavat teknologiat

Tarvittaessa oikeutettujen etujemme sekä kolmansien osapuolten ja laajemman yhteiskunnan etujen vuoksi, mukaan lukien palvelujemme kehittäminen ja parantaminen, esimerkiksi kun koulutamme ja parannamme mallejamme kaikkien hyödyksi. Katso täältä⁠(avautuu uudessa ikkunassa) lisätietoja.

Viestiäksemme kanssasi, mukaan lukien tietojen lähettäminen Palveluistamme ja tapahtumista sekä Palvelujemme markkinointi sinulle.

  • Päivitysten lähettäminen liittyen ominaisuusmuutoksiin tai käyttökatkoksiin.
  • Tiettyjen markkinointiviestien lähettäminen.
  • Vastaaminen ohjekeskuksen kautta lähettämääsi pyyntöön.
  • Kyselyiden lähettäminen, joissa pyydämme palautetta tai mielipiteitä tuotteistamme ja Palveluistamme.
  • Tilitiedot
  • Viestintätiedot
  • Muista lähteistä saamamme tiedot
  • Muut antamasi tiedot
  • Lokitiedot
  • Käyttötiedot
  • Laitetiedot
  • Evästeet ja vastaavat teknologiat

Sopimuksen täytäntöönpano kanssasi, kuten yhteystietojesi käsittely lähettääksemme sinulle teknisen ilmoituksen Palveluista. 

Suostumuksesi, kun pyydämme sitä henkilötietojesi käsittelyä varten tiettyyn tarkoitukseen, jonka olemme sinulle viestineet.

Kun se on tarpeen meidän ja kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen vuoksi, esimerkiksi kun lähetämme kyselyitä palautteen saamiseksi tai kun lähetämme tietyntyyppistä markkinointia ja viestintää.

Tunnistamaan yhteystietosi, jotka käyttävät Palvelujamme, kun päätät yhdistää yhteystietosi, ja ilmoittamaan sinulle, jos he liittyvät Palveluihimme myöhemmin.

  • Yhteystiedot
  • Lokitiedot
  • Laitetiedot

Sopimuksen täytäntöönpano kanssasi, kun päätät yhdistää yhteystietosi Palveluihimme.

Meidän ja kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen vuoksi, jotta voit yhdistää yhteystietosi ja tehdä yhteistyötä ihmisten kanssa, jotka saatat tuntea Palveluissamme.

Estääksemme petokset, lainvastaisen toiminnan tai Palvelujemme väärinkäytön, ja suojellaksemme järjestelmiemme ja Palvelujemme turvallisuutta

Esimerkiksi 

  • Epäilyttävien kirjautumisyritysten tai epätavallisen toiminnan seuranta tililläsi.
  • IP-osoitteiden ja laitetunnisteiden käyttö väärinkäytön havaitsemiseksi.
  • Tietojen säilyttäminen tileistä, jotka rikkovat käytäntöjä.
  • Tilitiedot
  • Käyttäjäsisältö
  • Viestintätiedot
  • Muut antamasi tiedot
  • Muista lähteistä saamamme tiedot
  • Lokitiedot
  • Käyttötiedot
  • Laitetiedot
  • Evästeet ja vastaavat teknologiat

Tarvittaessa oikeudellisen velvoitteen täyttämiseksi.

Kun meillä ei ole erityistä lakisääteistä velvoitetta, mutta se on tarpeen meidän ja kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen vuoksi, kuten Palvelujemme suojaamiseksi väärinkäytöksiltä, petoksilta tai turvallisuusriskeiltä, esimerkiksi käsittelemällä luotettavilta kumppaneilta saatuja tietoja suojautuaksemme petoksilta, väärinkäytöksiltä ja turvallisuusuhilta Palveluissamme.

Noudattaaksemme lakisääteisiä velvollisuuksia ja suojataksemme käyttäjien, OpenAI:n tai kolmansien osapuolten oikeuksia, yksityisyyttä, turvallisuutta tai omaisuutta.

Esimerkiksi 

  • Laskutustietojen säilyttäminen taloudellisten vaatimusten täyttämiseksi.
  • Tietojen antaminen lainvalvontaviranomaisille, kun pätevä oikeudellinen pyyntö sitä edellyttää.
  • Käyttöehtojemme rikkomusten tutkiminen ja niiden valvominen, mukaan lukien alustojemme kautta lähetetyn tai vaihdettavan sisällön seuranta (saat lisätietoja täältä).
  • Ryhtyminen toimenpiteisiin haitan ehkäisemiseksi, esimerkiksi ilmoittamalla vanhemmille/huoltajille tai viranomaisille, kun havaitsemme haittariskin linkitetyillä tileillä oleville teini-ikäisille käyttäjille.
  • Ikäsi arviointi, jotta voimme tarjota sinulle ikään sopivan kokemuksen.
  • Tilitiedot
  • Käyttäjäsisältö
  • Viestintätiedot
  • Muut antamasi tiedot
  • Muista lähteistä saamamme tiedot
  • Lokitiedot
  • Käyttötiedot
  • Laitetiedot
  • Evästeet ja vastaavat teknologiat

Lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, kuten laskutustietojen säilyttäminen taloudellisten vaatimusten täyttämiseksi.

Kun meillä ei ole erityistä oikeudellista velvoitetta, mutta se on tarpeen oikeutettujen etujemme sekä kolmansien osapuolten ja laajemman yhteiskunnan etujen vuoksi, mukaan lukien meidän tai tytäryhtiöidemme, käyttäjien tai kolmansien osapuolten oikeuksien, turvallisuuden ja omaisuuden suojaaminen, kuten lokitietojen analysointi petosten ja väärinkäytösten tunnistamiseksi palveluissamme.

Sinun tai toisen luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi, esimerkiksi kun teini-ikäisten turvallisuushälytykset laukeavat.

10. Tiedonsiirrot

OpenAI käsittelee Henkilötietojasi palvelimilla, jotka sijaitsevat ETA-alueen, Sveitsin ja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja tarkoituksia varten. Tämä sisältää Henkilötietojesi käsittelyn ja tallentamisen tiloissamme ja palvelimillamme Yhdysvalloissa tai maissa tai alueilla, joissa tytäryhtiömme ja kumppanimme tai toimittajamme ja palveluntarjoajamme sijaitsevat. Vaikka tietosuojalainsäädäntö vaihtelee maittain ja nämä maat eivät välttämättä tarjoa samaa tietosuojan tasoa kuin kotimaasi, sovellamme tässä selosteessa kuvattuja suojatoimia Henkilötietoihisi niiden käsittelypaikasta riippumatta. Kun siirrämme Henkilötietoja ETA-alueen, Sveitsin tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme voimassa olevia siirtomekanismeja noudattaaksemme sovellettavaa tietosuojalakia, kuten:

  • Nojaudumme Euroopan komission riittävyyspäätöksiin⁠(avautuu uudessa ikkunassa) ja Yhdistyneen kuningaskunnan valtiosihteerin riittävyyssäädöksiin EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan yleisen tietosuoja-asetuksen (“GDPR”) 45(1) artiklan mukaisesti, kun siirrämme henkilötietojasi maahan, jonka katsotaan tarjoavan riittävän suojan tason.

  • Muiden maiden osalta sovellamme GDPR:n 46(2)(c) artiklan mukaisia Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita sekä Yhdistyneen kuningaskunnan kansainvälistä tiedonsiirtoa koskevaa lisäystä vakiosopimuslausekkeisiin.

Lisätietoja tai kopion Henkilötietojen siirrossa käytössä olevista asianmukaisista suojatoimista saa lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen privacy@openai.com.

11. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä selostetta ajoittain. Kun teemme niin, julkaisemme tällä sivulla päivitetyn version ja voimaantulopäivän, jollei sovellettava laki vaadi toisenlaista ilmoitusta.

12. Rekisterinpitäjä

Jos asut Euroopan talousalueella (ETA) tai Sveitsissä, rekisterinpitäjä on OpenAI Ireland Limited, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, joka on vastuussa Henkilötietojesi käsittelystä tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

Jos asut muualla, rekisterinpitäjä on OpenAI OpCo, LLC, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, Yhdysvallat, joka on vastuussa Henkilötietojesi käsittelystä tässä selosteessa kuvatulla tavalla.

13. Kuinka ottaa yhteyttä

Ota yhteyttä tukeen⁠(avautuu uudessa ikkunassa), jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, joihin tässä käytännössä ei ole jo vastattu. Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa meille osoitteeseen privacy@openai.com tai yllä olevaan osoitteeseen osion 12 (rekisterinpitäjä) mukaisesti.

Voit kirjoittaa tietosuojavastaavallemme osoitteeseen dpo@openai.com Henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa.

14. Hyödylliset resurssit