यूरोप प्राइवेसी पॉलिसी

(पिछला संस्करण⁠)

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्जरलैंड के बाहर रहने वाले व्यक्तियों के लिए, आप हमारी प्राइवेसी पॉलिसी का यह संस्करण⁠ पढ़ सकते हैं.

OpenAI में, हमारा मिशन यह सुनिश्चित करना है कि आर्टिफ़िशियल जेनरल इंटेलिजेंस से सभी को लाभ पहुंचे. हम ChatGPT जैसे टूल बनाते हैं, ताकि लोगों को सीखने, सृजन करने और समस्याएँ हल करने में मदद मिल सके. OpenAI (हमारे सहयोगियों के साथ, “OpenAI”, “हम”, “हमारा” या “हमें”) में हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और आपसे या आपके बारे में प्राप्त किसी भी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं. यह प्राइवेसी पॉलिसी उस व्यक्तिगत डेटा के संबंध में हमारी प्रक्रियाओं का वर्णन करती है जिसे हम आपसे या आपके बारे में एकत्र करते हैं, और यह बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, एप्लिकेशन और सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएँ”) का उपयोग करते हैं, तो हम उसका उपयोग कैसे करते हैं. 

यह गोपनीयता नीति उस कॉन्टेंट पर लागू नहीं होती है जिसे हम अपने Business पेशकशों, जैसे कि हमारे API के ग्राहकों की ओर से संसाधित करते हैं. हमारे द्वारा उस डेटा का उपयोग हमारे ग्राहक समझौतों द्वारा नियंत्रित होता है, जो उन सेवाओं तक की पहुँच और उनके उपयोग को कवर करते हैं.

ChatGPT और अन्य सेवाओं को शक्ति प्रदान करने वाले हमारे भाषा मॉडल विकसित करने के लिए हम प्रशिक्षण जानकारी कैसे एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं, और उस जानकारी के संबंध में आपके विकल्पों के बारे में जानकारी के लिए, कृपया इस नीति के साथ-साथ इस सहायता केंद्र लेख⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को देखें.

हम आपके संबंध में व्यक्तिगत डेटा (“व्यक्तिगत डेटा”) इस प्रकार एकत्र करते हैं:

आपके द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा: हम व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा करते हैं यदि आप हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक अकाउंट बनाएं या हमारे साथ निम्नलिखित तरीकों से संवाद करते हैं:

• अकाउंट जानकारी: जब आप हमारे साथ अकाउंट बनाते हैं, तो हम आपके अकाउंट से जुड़ी जानकारी इकट्ठा करेंगे, जिसमें आपका नाम, संपर्क जानकारी, अकाउंट क्रेडेंशियल्स, जन्म तिथि, भुगतान जानकारी और हिस्टरी (सामूहिक रूप से, "अकाउंट जानकारी") शामिल हैं. हमारी कुछ सेवाएं आपको अपने खाते की जानकारी के हिस्से के रूप में प्रोफ़ाइल चित्र, उपयोगकर्ता नाम, या अन्य जानकारी अपलोड करने की अनुमति भी दे सकती हैं. 

• उपयोगकर्ता सामग्री: हम आपकी सेवाओं में इनपुट के रूप में प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा (“सामग्री”) को इकट्ठा करते हैं, जिसमें आपके प्रॉम्प्ट और अन्य अपलोड की गई सामग्री शामिल है, जैसे कि फ़ाइलें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा), छवियाँ⁠(एक नई विंडो में खुलेगा), ऑडियो और वीडियो⁠(एक नई विंडो में खुलेगा), और संयुक्त सेवाओं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) से डेटा, जो आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फीचर्स पर निर्भर करता है. हमारी कुछ सेवाओं के ज़रिए आप दूसरे यूज़र्स के साथ इंटरैक्ट कर सकते हैं—जैसे कि पोस्ट करना, कमेंट करना या मैसेज भेजना—और हम इन इंटरैक्शन को भी 'कंटेंट' ही मानते हैं.

• संचार जानकारी: यदि आप हमसे ईमेल या सोशल मीडिया साइटों पर हमारे पृष्ठों के माध्यम से संवाद करते हैं, तो हम आपका नाम, संपर्क जानकारी और आपके द्वारा भेजे गए संदेशों के कॉन्टेंट जैसे व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं ("संचार जानकारी").

• संपर्क डेटा: यदि आप अपने डिवाइस के संपर्कों को कनेक्ट करना चुनते हैं, तो हम आपके डिवाइस की पता पुस्तिका से जानकारी अपलोड करते हैं और यह जांचते हैं कि आपके कौन-से संपर्क हमारी सेवाओं का भी उपयोग करते हैं. यदि आपके किसी भी संपर्क ने अभी तक हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं किया है, तो हम आपको अपडेट करेंगे यदि वे बाद में हमारी सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं. अधिक जानें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) कि अपने संपर्कों को कैसे जोड़ें और हम उन लोगों की अपलोड की गई संपर्क जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, जो हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) .

• आपके द्वारा प्रदान की गई अन्य जानकारी: हम अन्य जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें प्रदान करते हैं, जैसे कि जब आप हमारे आयोजनों या सर्वेक्षणों में भाग लेते हैं, या जब आप हमें या हमारी ओर से कार्य करने वाले किसी विक्रेता को आपकी पहचान या आयु स्थापित करने के लिए जानकारी प्रदान करते हैं (सामूहिक रूप से, “आपके द्वारा प्रदान की गई अन्य जानकारी”)।

सेवाओं के उपयोग से हमें प्राप्त व्यक्तिगत डेटा: जब आप सेवाओं पर जाते हैं, उनका उपयोग करते हैं या उनसे इंटरैक्ट करते हैं, तो हमें आपकी विज़िट, उपयोग या इंटरैक्शन के बारे में निम्नलिखित जानकारी प्राप्त होती है:

• लॉग डेटा: जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम वह जानकारी इकट्ठा करते हैं जो आपका ब्राउज़र या डिवाइस स्वचालित रूप से भेजता है. लॉग डेटा में आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, ब्राउज़र प्रकार और सेटिंग्स, आपके अनुरोध की तिथि और समय, और आप हमारी सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, शामिल हैं। 

• उपयोग डेटा: हम सर्विसेज़ में आपके इस्तेमाल और एक्टिविटी के बारे में जानकारी इकट्ठा करते हैं, जैसे कि आप किस तरह का कंटेंट देखते हैं या किससे जुड़ते हैं, आप किन फीचर्स का इस्तेमाल करते हैं और क्या एक्शन लेते हैं, जब आप किसी मॉडल रिस्पॉन्स पर फीडबैक देते हैं, जिन लोगों से आप इंटरैक्ट करते हैं, साथ ही आपका टाइम ज़ोन, देश, एक्सेस की तारीखें और समय, यूज़र एजेंट और वर्शन, कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस का टाइप, और आपका कंप्यूटर कनेक्शन. Free⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) और Go⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) उपयोगकर्ताओं के लिए, हम आपके विज्ञापन इतिहास और रुचियों के बारे में भी जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि आप किस प्रकार की विज्ञापन सामग्री देखते हैं या उसके साथ सहभागिता करते हैं। यदि आप इन-ऐप ब्राउज़र का उपयोग करते हैं, तो हम आपके नियंत्रणों और सेवा के आपके उपयोग के अनुसार आपका ब्राउज़र डेटा भी एकत्र कर सकते हैं।  

• डिवाइस जानकारी: हम उस डिवाइस के बारे में जानकारी इकट्ठा करते हैं जिसका आप सेवाओं को एक्सेस करने के लिए उपयोग करते हैं, जैसे कि डिवाइस का नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता, और आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा ब्राउज़र. इकट्ठी की गई जानकारी आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस के प्रकार और उसकी सेटिंग्स पर निर्भर करती है.

• स्थान जानकारी: हम सुरक्षा कारणों से और आपके उत्पाद अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, जैसे कि असामान्य लॉगिन गतिविधि का पता लगाकर आपके खाते की सुरक्षा करने के लिए या अधिक सटीक प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने के लिए, आपके डिवाइस के IP एड्रेस जैसी जानकारी के आधार पर उस सामान्य क्षेत्र का निर्धारण करते हैं, जहां से आपका डिवाइस हमारी सेवाओं का उपयोग करता है। इसके अतिरिक्त, हमारी कुछ सेवाएँ आपको अपने डिवाइस से अधिक सटीक स्थान की जानकारी प्रदान करने का विकल्प देती हैं, जैसे कि आपके डिवाइस के GPS से स्थान की जानकारी।

• कुकीज़ और समान तकनीकें: हम अपनी सेवाओं को संचालित और प्रबंधित करने के लिए, और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं. हम इस पॉलिसी में बताई गई कुछ जानकारी को कुकीज़ के ज़रिए स्टोर करते हैं—उदाहरण के लिए, अगर आप लॉग-इन नहीं हैं, तो अलग-अलग सेशन में आपकी पसंद को बनाए रखने में मदद करने के लिए; या ऑथेंटिकेशन और कस्टमर सपोर्ट में सहायता करने के लिए. कुकीज़ के हमारे उपयोग के विवरण के लिए, कृपया हमारी कुकी सूचना⁠ पढ़ें.

हमें अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी: हम अन्य स्रोतों से जानकारी प्राप्त करते हैं, जैसे कि हमारे विश्वसनीय सुरक्षा और सुरक्षा साझेदार, ताकि सुरक्षा की रक्षा की जा सके और हमारी सेवाओं के लिए धोखाधड़ी, दुरुपयोग, और अन्य खतरों को रोका जा सके, और विपणन विक्रेताओं से जो हमें हमारी व्यावसायिक सेवाओं के संभावित ग्राहकों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।

हमें विज्ञापनदाताओं और अन्य डेटा साझेदारों से जानकारी प्राप्त होती है, जिसका उपयोग हम इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिसमें हमारी सेवाओं की प्रभावशीलता को मापने और सुधारने में मदद करना, और हमारी सेवाओं पर Free और Go उपयोगकर्ताओं को अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने में मदद करना शामिल है. उदाहरण के लिए, हमें इन विज्ञापनदाताओं से आपकी की गई खरीदारी के बारे में जानकारी प्राप्त हो सकती है.

हम अपनी सेवाओं को मजबूत बनाने वाले मॉडल विकसित करने के लिए अन्य स्रोतों से भी जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि इंटरनेट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी. ChatGPT और अन्य सेवाओं को शक्ति प्रदान करने वाले मॉडल विकसित करने के लिए उपयोग की गई जानकारी के स्रोतों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया इस सहायता केंद्र लेख⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को देखें.

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं:

• हमारी सेवाएँ प्रदान करने, विश्लेषण करने और बनाए रखने के लिए, उदाहरण के लिए आपके ChatGPT प्रश्नों का उत्तर देने के लिए;

• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और विकसित करने के लिए और अनुसंधान करने के लिए, जैसे कि नई सुविधाओं को विकसित करना;

• हमारी सेवाओं में आपके अनुभव को वैयक्तिकृत और अनुकूलित करने के लिए, उदाहरण के लिए, आपको अधिक प्रासंगिक सामग्री प्रदान करने के लिए;

• Free और Go उपयोगकर्ताओं के लिए, जहाँ तक यह आपके लिए उपलब्ध है, हमारी सेवाओं पर आपको दिखने वाले विज्ञापनों को आपके विकल्पों और नियंत्रणों के अनुसार अनुकूलित करने के लिए, और हमारी सेवाओं पर दिखाए गए विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने के लिए. अधिक जानें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) हमारी सेवाओं पर विज्ञापनों के बारे में.

• आपसे संवाद करने के लिए, जिसमें आपके प्रश्नों का उत्तर देना और आपको हमारी सेवाओं और आयोजनों के बारे में जानकारी भेजना शामिल है, जैसे कि सेवाओं में बदलाव या सुधार के बारे में;

• जब आप अपने संपर्कों को कनेक्ट करना चुनते हैं, तो उन संपर्कों की पहचान करें जो हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, और यदि वे बाद में हमारी सेवाओं से जुड़ते हैं, तो आपको अपडेट करें;

• धोखाधड़ी, गैर-कानूनी गतिविधि, या हमारी सेवाओं के गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए, और हमारे सिस्टम और सेवाओं की सुरक्षा के लिए, जिसमें हमारे प्लेटफॉर्म पर सबमिट या एक्सचेंज किए गए किसी भी कंटेंट की निगरानी करना शामिल है (ज़्यादा जानकारी के लिए यहां⁠); और

• कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारे उपयोगकर्ताओं, OpenAI, या तीसरे पक्ष के अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा, या संपत्ति की रक्षा करने के लिए, जैसे कि आपको या दूसरों को नुकसान से बचाना, या आपको उम्र-उपयुक्त अनुभव देने के लिए आपकी उम्र का अनुमान लगाना.

हम व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित या पहचान रहित भी करते हैं ताकि वह अब आपकी पहचान न कर सके और इस जानकारी का उपयोग ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे कि हमारी सेवाओं के उपयोग के तरीके का विश्लेषण करना, उनमें सुधार और नई सुविधाएँ जोड़ना, और अनुसंधान करना. जब तक कानून द्वारा आवश्यक न हो, हम पहचान रहित जानकारी को पहचान रहित रूप में बनाए रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे, और जानकारी को फिर से पहचानने का प्रयास नहीं करेंगे.

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, हम आपकी ओर से प्रदान किए गए कॉन्टेंट का उपयोग अपनी सेवाओं को सुधारने के लिए कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, उन मॉडलों को ट्रेन करने के लिए जो ChatGPT को संचालित करते हैं. हमारे निर्देशों⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को पढ़ें कि आप हमारे मॉडल को ट्रेन करने के लिए आपके कॉन्टेंट के उपयोग से कैसे बाहर निकल सकते हैं.

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करते हैं:

• विक्रेता और सेवा प्रदाता: हमारे व्यावसायिक कार्यों की जरूरतों को पूरा करने में हमारी मदद करने और कुछ सेवाएँ तथा कार्य करने के लिए, हम विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं को व्यक्तिगत डेटा देते हैं। इनमें होस्टिंग सेवाएं देने वाले, ग्राहक सेवा विक्रेता, क्लाउड सेवाएं, सामग्री वितरण सेवाएं, सहायता और सुरक्षा सेवाएं, ईमेल संचार सॉफ़्टवेयर, वेब एनालिटिक्स सेवाएँ, भुगतान और लेन-देन प्रोसेसर, खोज और खरीदारी सेवाएं देने वाले, और सूचना प्रौद्योगिकी प्रदाता शामिल हैं. हम उन सेवा प्रदाताओं के साथ भी काम करते हैं जो उम्र और पहचान के सत्यापन में हमारी मदद करते हैं, और आप यहां अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा). हमारे निर्देशों के आधार पर, ये पक्ष व्यक्तिगत डेटा को केवल हमारे प्रति अपने कर्तव्यों का पालन करने के दौरान ही एक्सेस, प्रोसेस या स्टोर करेंगे.

• Business ट्रांसफ़र: यदि हम किसी रणनीतिक लेन-देन, पुनर्गठन, दिवालियापन, रिसीवरशिप, या सेवा को किसी अन्य प्रदाता को ट्रांसफ़र करने (सामूहिक रूप से, एक "लेन-देन") में शामिल होते हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा लेन-देन में सहायता करने वाले प्रतिपक्षों और अन्य लोगों के साथ परिश्रम प्रक्रिया में किया जा सकता है और अन्य संपत्तियों के साथ उस लेन-देन के हिस्से के रूप में उत्तराधिकारी या सहयोगी को ट्रांसफ़र किया जा सकता है.

• सरकारी प्राधिकारी या अन्य थर्ड पार्टी: हम आपका व्यक्तिगत डेटा, जिसमें हमारी सेवाओं के साथ आपकी इंटरैक्शन के बारे में जानकारी भी शामिल है, सरकारी प्राधिकारियों, उद्योग के साथियों, या अन्य थर्ड पार्टी के साथ कानून का अनुपालन करते हुए साझा कर सकते हैं (i) यदि ऐसा करना कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक है, या इस सद्भावना से कि ऐसा एक्शन कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक है, (ii) हमारे अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और बचाव के लिए, (iii) यदि हम अपने विवेक से यह निर्धारित करते हैं कि हमारी शर्तों, नीतियों या कानून का उल्लंघन हुआ है; (iv) धोखाधड़ी या अन्य गैर कानूनी गतिविधि का पता लगाने या उसे रोकने के लिए; (v) हमारे उत्पादों, कर्मचारियों, यूज़र, या जनता के सुरक्षा, संरक्षा और अखंडता की रक्षा के लिए, या (vi) कानूनी दायित्व से बचाने के लिए.

• संबद्ध कंपनियाँ: हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा अपनी संबद्ध कंपनियों के साथ करते हैं, जिसका अर्थ है कि कोई इकाई जो OpenAI को नियंत्रित करती है, OpenAI द्वारा नियंत्रित होती है, या OpenAI के साथ सामान्य नियंत्रण में होती है. हमारे सहयोगी इस व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इस नीति के अनुरूप तरीके से कर सकते हैं.

• Business अकाउंट एडमिनिस्ट्रेटर: जब आप ChatGPT Enterprise या Business अकाउंट में शामिल होते हैं, तो उस अकाउंट के एडमिनिस्ट्रेटर आपके OpenAI अकॉउंट को एक्सेस और नियंत्रित कर सकते हैं, जिसमें आपके कॉन्टेंट तक पहुंच भी शामिल है. इसके अलावा, यदि आप अपने नियोक्ता या किसी अन्य संगठन से संबंधित ईमेल एड्रेस का उपयोग करके एक अकाउंट बनाते हैं, तो हम आपके नियोक्ता या संगठन के साथ यह जानकारी साझा कर सकते हैं कि आपके पास एक अकाउंट है और कुछ अकाउंट जानकारी, जैसे कि आपका ईमेल एड्रेस, साझा कर सकते हैं, ताकि आपको उनके Business अकाउंट में इनेबल किया जा सके.

• किशोर के माता-पिता या अभिभावक: किशोर उपयोगकर्ता और उनके माता-पिता या अभिभावक अपने खातों को लिंक करने का विकल्प चुन सकते हैं, जिससे माता-पिता या अभिभावक कुछ सेटिंग्स प्रबंधित कर सकें, और यदि हम किसी गंभीर सुरक्षा चिंता का पता लगाते हैं, तो अलर्ट प्राप्त कर सकें. इन खातों को किसी भी समय अनलिंक किया जा सकता है. अधिक जानें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) खाता लिंकिंग के बारे में.

• अन्य उपयोगकर्ता और तृतीय पक्ष जिनके साथ आप बातचीत करते हैं या जानकारी साझा करते हैं: कुछ सेवाएं आपको अन्य उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्षों के साथ बातचीत करने या जानकारी साझा करने की अनुमति देती हैं. उदाहरण के लिए, आप ChatGPT वार्तालाप⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) जैसे कंटेंट साझा कर सकते हैं, या तृतीय-पक्ष खोज⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) और खरीदारी⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) भागीदारों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं. जो जानकारी आप तीसरे पक्ष के भागीदारों के साथ साझा करते हैं, वह उनकी अपनी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी द्वारा नियंत्रित होती है; इसलिए, उनके साथ जानकारी साझा करने से पहले आपको यह सुनिश्चित कर लेना चाहिए कि आप उन शर्तों और नीतियों को अच्छी तरह समझते हैं.

हम व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित या पहचान-रहित भी करते हैं ताकि वह अब आपकी पहचान न करे और इसे ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए, जैसे कि हमारी सेवाओं में सुधार करने में मदद करने के लिए, तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी ही अवधि के लिए अपने पास रखेंगे जब तक हमें आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए, या अन्य वैध Business उद्देश्यों जैसे कि विवादों का समाधान, बचाव और सुरक्षा रीज़न से, या हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए इसकी आवश्यकता होगी. हम व्यक्तिगत डेटा को कितने समय तक अपने पास रखते हैं, यह डेटा के प्रकार, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और कई मामलों में आपकी सेटिंग्स पर निर्भर करता है:

• वह जानकारी जिसे हम तब तक बनाए रखते हैं जब तक आप उसे हटा नहीं देते: हमारी कुछ सेवाएं आपको अपने खाते मे संग्रहित व्यक्तिगत डेटा को हटाने की अनुमति देती हैं. उदाहरण के लिए, आप अपनी ChatGPT बातचीतों में से कुछ विशेष, या सभी, को हटा सकते हैं, कुछ विशेष सहेजी गई यादें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) को हटा सकते हैं, या अपना खाता हटा सकते हैं। एक बार जब आप व्यक्तिगत डेटा को हटाने का विकल्प चुन लेते हैं, तो हम इसे 30 दिनों के भीतर अपने सिस्टम से हटा देंगे, जब तक कि हमें इसे अधिक समय तक रखने की आवश्यकता न हो जैसा कि नीचे वर्णित है, या जब आप हमें अपने सामग्री का उपयोग हमारे मॉडल को सुधारने⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के लिए करने की अनुमति देते हैं, तब यह पहले से ही पहचान रहित और आपके खाते से अलग कर दिया गया हो. 

• वह जानकारी जिसे हम अपने-आप हटा देते हैं: कुछ मामलों में, व्यक्तिगत डेटा अपने-आप हटा दिया जाएगा. उदाहरण के लिए, अस्थायी चैट⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) 30 दिनों के भीतर स्वचालित रूप से हटा दी जाएंगी (जब तक कि हमें सुरक्षा या कानूनी कारणों से उन्हें बनाए रखना आवश्यक न हो, जैसा कि नीचे विस्तार से बताया गया है).

• वैध सुरक्षा, संरक्षा, या कानूनी कारणों से हम अधिक समय तक जो जानकारी बनाए रखते हैं: कुछ मामलों में, हमें आपके द्वारा इसे हटाने के बाद भी व्यक्तिगत डेटा को अधिक समय तक बनाए रखना आवश्यक होता है, उदाहरण के लिए, क्योंकि हमें कानूनी रूप से ऐसा करना आवश्यक है, धोखाधड़ी और दुरुपयोग से निपटने के लिए, सुरक्षा कारणों से, या वित्तीय रिकॉर्ड-रखरखाव के लिए. उदाहरण के लिए:

  • यदि किसी विशेष कॉन्टेन्ट या आपके खाते को हमारी उपयोग नीतियों⁠ के उल्लंघन के कारण प्रतिबंधित किया जाता है, तो हम धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या हमारी नीतियों के अन्य उल्लंघनों से अपनी सेवाओं की सुरक्षा के लिए उस डेटा को बनाए रख सकते हैं;

  • यदि हमें कानूनी रूप से आपके डेटा को बनाए रखना आवश्यक है (उदाहरण के लिए, हमें एक वैध समन प्राप्त होता है), तो हम इसे संबंधित कानूनी या नियामक दायित्व की अवधि तक बनाए रख सकते हैं;

  • जब हम किसी वित्तीय लेनदेन में शामिल होते हैं (उदाहरण के लिए, जब हम आपके ChatGPT Plus या Pro खाते के लिए आपका भुगतान संसाधित करते हैं, या ChatGPT पर किसी खरीदारी को सुगम बनाते हैं), तो हम अपने लेखांकन, विवाद समाधान और नियामक अनुपालन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए भुगतान और लेनदेन से संबंधित जानकारी को बनाए रख सकते हैं;

  • जब आप हमसे आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए कहते हैं, तो हम मिटाने के अनुरोध का ऑडिट रिकॉर्ड बनाए रखते हैं ताकि हम यह सत्यापित कर सकें कि हमने अनुरोध का पालन किया है।

इन प्रतिधारण अवधियों को निर्धारित करने के लिए, हम कई कारकों पर विचार करते हैं, जैसे: 

• व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का हमारा उद्देश्य (जैसे कि क्या हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए इसे अपने पास रखने की आवश्यकता है);

• जानकारी की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता;

• अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाले नुकसान का संभावित जोखिम;

• कोई भी कानूनी आवश्यकताएँ जिनके अधीन हम हैं.

हमारी सेवाएँ आपको आपके व्यक्तिगत डेटा और इसके उपयोग और इसे संग्रहीत करने के तरीके पर कई नियंत्रण प्रदान करती हैं। आप हमेशा अपने खाते में इन सेटिंग्स को बदल सकते हैं। इनमें निम्नलिखित नियंत्रण शामिल हैं:

• आप आसानी से निर्णय कर सकते हैं कि आपकी सामग्री का उपयोग हमारे मॉडल को सुधारने और प्रशिक्षित करने के लिए किया जाए या नहीं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा).

• आप तय कर सकते हैं कि हम सामग्री को अधिक व्यक्तिगत और प्रासंगिक बनाने के लिए चैट्स के बीच विवरण याद रखेंगे या नहीं।

• आप अपने अकाउंट के डेटा कंट्रोल्स में अपना ChatGPT इतिहास और डेटा निर्यात कर सकते हैं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा).

• आप ChatGPT में चैट्स को हटा या संग्रहित कर सकते हैं, या अपना खाता पूरी तरह से हटा सकते हैं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा).

• यदि आप ChatGPT में टेम्पररी चैट⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) सक्षम करते हैं, तो ChatGPT के साथ वे वार्तालाप आपके हिस्ट्री में नहीं दिखाई देंगे और न ही OpenAI के मॉडल को सुधारने के लिए उपयोग किए जाएंगे.

• लागू कानून के अनुसार, आप यह चुन सकते हैं कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करें, तो कौन सी कुकीज़ का उपयोग किया जाए।

• Free और Go उपयोगकर्ता अपने खाते की सेटिंग्स में विज्ञापन नियंत्रणों का उपयोग करके यह नियंत्रित कर सकते हैं कि हम अपनी सेवाओं पर आपको दिखाए जाने वाले विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करने के लिए किस डेटा का उपयोग करते हैं. 

• आप उन मार्केटिंग संचारों से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं जो आपको हमसे प्राप्त होते हैं, उन संचारों में दिए गए विकल्पों का उपयोग करके.

आप डेटा नियंत्रण पर अधिक जानकारी यहां⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) और privacy@openai.com पर जाकर प्राप्त कर सकते हैं.

आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित कानूनी अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा और उसकी प्रोसेसिंग से संबंधित जानकारी को एक्सेस करें.

• हमारे रिकॉर्ड से अपना व्यक्तिगत डेटा डिलीट करें.

• अपने व्यक्तिगत डेटा को सुधारें या अपडेट करें।

• अपने व्यक्तिगत डेटा को किसी थर्ड पार्टी को ट्रांसफ़र करें (डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार).

• हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन को प्रतिबंधित करें.

• अपनी सहमति वापस लें—जहां हम प्रोसेसिंग के लिए कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर करते हैं.

• अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें (नीचे देखें)।

आपके पास आपत्ति करने के निम्नलिखित अधिकार हैं:

• प्रत्यक्ष विपणन के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएं.

• जब हमारी प्रोसेसिंग वैध हितों पर आधारित हो, तो आप हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन पर आपत्ति कर सकते हैं।

आप अपने OpenAI खाते के माध्यम से डेटा नियंत्रण अनुभाग में वर्णित उपकरणों का उपयोग करके इन अधिकारों में से कुछ का प्रयोग कर सकते हैं. यदि आप अपने खाते के माध्यम से अपने अधिकारों का प्रयोग करने में असमर्थ हैं, तो कृपया अपना अनुरोध privacy.openai.com⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के माध्यम से भेजें या इसे dsar@openai.com⁠ पर भेजें. यदि हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में आपकी कोई अन्य चिंता है, तो आप हमें privacy@openai.com पर लिख सकते हैं.

हमें उम्मीद है कि हम आपके किसी भी प्रश्न या चिंता को संबोधित कर सकेंगे. यदि आपके पास हमारे या हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर के साथ कोई अनसुलझी शिकायतें हैं:

• यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में रहते हैं, तो आप हमारे प्रमुख पर्यवेक्षी प्राधिकरण के रूप में आयरिश डेटा संरक्षण आयोग⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) से संपर्क कर सकते हैं, या अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) से संपर्क कर सकते हैं.

• यदि आप यूके में रहते हैं, तो आप सूचना आयुक्त के कार्यालय⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) से संपर्क कर सकते हैं.

• यदि आप स्विट्ज़रलैंड में रहते हैं, तो आप संघीय डेटा संरक्षण और सूचना आयुक्त⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) से संपर्क कर सकते हैं.

सटीकता के बारे में एक टिप्पणी: ChatGPT जैसी सेवाएँ यूज़र के अनुरोध को पढ़कर और, प्रतिक्रिया में, आगे आने वाले सबसे संभावित शब्दों की पूर्वानुमान लगाकर रिस्पांस जनरेट करती हैं. कुछ मामलों में, आगे आने वाले सबसे संभावित शब्द तथ्यात्मक रूप से सबसे सटीक नहीं हो सकते हैं. इसी रीज़न से, आपको हमारे मॉडलों के आउटपुट की तथ्यात्मक सटीकता पर भरोसा नहीं करना चाहिए.

यदि आप देखते हैं कि ChatGPT के आउटपुट में आपके बारे में तथ्यात्मक रूप से गलत जानकारी है और आप उस जानकारी को ठीक करने या हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आप इन अनुरोधों को privacy.openai.com के माध्यम से या dsar@openai.com पर सबमिट कर सकते हैं, और हम लागू कानून और हमारे मॉडल की तकनीकी क्षमताओं के आधार पर आपके अनुरोध पर विचार करेंगे.

हमारे मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए हमने इंटरनेट से जो डेटा एकत्र किया है, उसके संबंध में अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें, इसकी जानकारी के लिए कृपया यह सूचना⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) देखें.

हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित या अभिप्रेत नहीं हैं.  हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं. यदि आपको यह मानने का कोई कारण है कि 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे ने सेवाओं के माध्यम से OpenAI को व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमें privacy@openai.com पर ईमेल करें. हम किसी भी नोटिफिकेशन की जांच करेंगे और यदि उचित हो, तो अपने सिस्टम से व्यक्तिगत डेटा डिलीट करेंगे. 18 वर्ष से कम आयु के यूज़र्स को हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए अपने माता-पिता या अभिभावक की अनुमति लेनी चाहिए. किशोर और माता-पिता या अभिभावक अपने खातों को लिंक करने का विकल्प कैसे चुन सकते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा).

हम व्यक्तिगत डेटा को हानि, दुरुपयोग, और अनधिकृत पहुंच, खुलासे, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए व्यावसायिक रूप से उचित तकनीकी, प्रशासनिक और संगठनात्मक उपायों को लागू करते हैं. हालाँकि, कोई भी इंटरनेट या ईमेल ट्रांसमिशन कभी भी पूरी तरह से सुरक्षित या त्रुटि मुक्त नहीं होता है. इसलिए, आपको यह तय करने में विशेष ध्यान रखना चाहिए कि आप सेवाओं को कौन सी जानकारी प्रदान करते हैं. इसके अलावा, हम सेवा या थर्ड पार्टी वेबसाइटों पर मौजूद किसी भी गोपनीयता सेटिंग्स या सुरक्षा उपायों के उल्लंघन के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं.

हम जो व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, जिन उद्देश्यों के लिए हम इसे संसाधित करते हैं, और जिन कानूनी आधारों पर हम निर्भर करते हैं, वे इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, आप कौन-सी सुविधाएँ और सेटिंग्स चुनते हैं, और संसाधन की परिस्थितियाँ क्या हैं. नीचे दी गई तालिका इन उद्देश्यों, शामिल व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों और लागू कानूनी आधारों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करती है.

कुछ परिस्थितियों में, हम किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने हेतु आपकी सहमति मांग सकते हैं. जहां हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, वहाँ आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं.

OpenAI इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को EEA, स्विट्ज़रलैंड और यूके के बाहर स्थित सर्वरों पर प्रोसेस करता है। इसमें आपके व्यक्तिगत डेटा को संयुक्त राज्य अमेरिका में या उन देशों या क्षेत्रों में, जहां हमारे सहयोगी और साझेदार या हमारे विक्रेता और सेवा प्रदाता स्थित हैं, हमारी सुविधाओं और सर्वरों में संसाधित और संग्रहीत करना शामिल है। हालांकि डेटा संरक्षण कानून देश के अनुसार भिन्न होते हैं और ये देश आपके गृह देश के समान स्तर की डेटा सुरक्षा प्रदान नहीं कर सकते हैं, हम इस नीति में वर्णित सुरक्षा उपायों को आपके व्यक्तिगत डेटा पर लागू करते हैं, चाहे इसे कहीं भी संसाधित किया गया हो। EEA, स्विट्ज़रलैंड या यूके के बाहर व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते समय, हम लागू डेटा सुरक्षा कानून का पालन करने के लिए वैध स्थानांतरण तंत्र पर निर्भर करते हैं, जैसे कि:

• जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी ऐसे देश में स्थानांतरित करते हैं जिसे पर्याप्त सुरक्षा स्तर प्रदान करने वाला माना गया है, तो हम यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णयों⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) और अनुच्छेद 45(1) EU और UK GDPR (“GDPR”) के अनुसार यूके के सेक्रेटरी ऑफ स्टेट के पर्याप्तता विनियमों पर निर्भर करते हैं.

• अन्य न्यायक्षेत्रों के लिए, हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुच्छेद 46(2)(c) GDPR के तहत अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (“SCCs”) और SCCs के लिए यूके अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर परिशिष्ट पर निर्भर करते हैं।

अधिक जानकारी के लिए या व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते समय हमारे द्वारा अपनाए गए उपयुक्त सुरक्षा उपायों की प्रति प्राप्त करने के लिए, कृपया हमसे privacy@openai.com पर संपर्क करें।

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं. जब हम ऐसा करेंगे, तो हम इस पृष्ठ पर अद्यतन संस्करण और प्रभावी तिथि प्रकाशित करेंगे, जब तक कि लागू कानून द्वारा किसी अन्य प्रकार के नोटिस की आवश्यकता न हो.

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या स्विट्ज़रलैंड में रहते हैं, तो OpenAI Ireland Limited, जिसका पंजीकृत कार्यालय 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland में है, नियंत्रक है और इस नीति में वर्णित आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए उत्तरदायी है।

यदि आप कहीं और रहते हैं, तो OpenAI OpCo, LLC, जिसका पंजीकृत कार्यालय 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, United States में स्थित है, नियंत्रक है और इस नीति में वर्णित आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है।

यदि आपके कोई ऐसे प्रश्न या चिंताएँ हैं जिनका समाधान इस नीति में पहले से नहीं किया गया है, तो कृपया सहायता से संपर्क करें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा). वैकल्पिक रूप से, आप हमें privacy@openai.com पर या Section 12 (डेटा कंट्रोलर) के अंतर्गत ऊपर दिए गए पते पर लिख सकते हैं.

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित मामलों में आप हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर से dpo@openai.com पर संपर्क कर सकते हैं।

मॉडल के प्रदर्शन को सुधारने के लिए आपके डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

डेटा नियंत्रण के सामान्य प्रश्न⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

प्राइवेसी पोर्टल⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

मेमोरीज़ के सामान्य प्रश्न⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

वॉयस मोड के सामान्य प्रश्न⁠(एक नई विंडो में खुलेगा)

स्वास्थ्य गोपनीयता सूचना⁠