Kebijakan Privasi Eropa
Untuk individu di luar Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss, Anda dapat membaca versi ini dari Kebijakan Privasi kami.
Di OpenAI, misi kami adalah memastikan bahwa kecerdasan umum buatan menguntungkan seluruh umat manusia. Kami membangun alat seperti ChatGPT untuk membantu orang belajar, berkreasi, dan memecahkan masalah. Kami di OpenAI (bersama afiliasi kami, “OpenAI”, “kami”, “milik kami” atau “kami”) berkomitmen untuk menghormati privasi Anda dan sangat berkomitmen untuk menjaga keamanan setiap informasi yang kami peroleh dari Anda atau tentang Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami terkait data pribadi yang kami kumpulkan dari atau tentang Anda, serta bagaimana kami menggunakannya ketika Anda menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan kami (secara kolektif, “Layanan”).
Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk konten yang kami proses atas nama pelanggan dari penawaran bisnis kami, seperti API kami. Penggunaan kami atas data tersebut diatur oleh perjanjian pelanggan kami yang mencakup akses dan penggunaan penawaran tersebut.
Untuk informasi tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pelatihan untuk mengembangkan model bahasa kami yang mendukung ChatGPT dan Layanan lainnya, serta pilihan Anda terkait informasi tersebut, silakan lihat kebijakan ini serta artikel pusat bantuan ini(terbuka di jendela baru).
Kami mengumpulkan data pribadi yang berkaitan dengan Anda (“Data Pribadi”) sebagai berikut:
Data Pribadi yang Anda Berikan: Kami mengumpulkan Data Pribadi jika Anda buat akun untuk menggunakan Layanan kami atau berkomunikasi dengan kami sebagai berikut:
Informasi Akun: Ketika Anda membuat akun dengan kami, kami akan mengumpulkan informasi yang terkait dengan akun Anda, termasuk nama, informasi kontak, kredensial akun, tanggal lahir, informasi pembayaran, dan riwayat transaksi (secara kolektif disebut “Informasi Akun”). Beberapa Layanan kami juga dapat memungkinkan Anda mengunggah foto profil, nama pengguna, atau informasi lain sebagai bagian dari Informasi Akun Anda.
Konten Pengguna: Kami mengumpulkan Data Pribadi yang Anda berikan dalam masukan ke Layanan kami (“Konten”), termasuk prompt Anda dan konten lain yang Anda unggah, seperti file(terbuka di jendela baru), gambar(terbuka di jendela baru), audio dan video(terbuka di jendela baru), dan data dari layanan yang terhubung(terbuka di jendela baru), bergantung pada fitur yang Anda gunakan. Beberapa Layanan kami memungkinkan Anda berinteraksi dengan pengguna lain, seperti memposting, berkomentar, atau mengirim pesan, dan kami juga memperlakukan interaksi tersebut sebagai Konten.
Informasi Komunikasi: Jika Anda berkomunikasi dengan kami, misalnya melalui email atau halaman kami di situs media sosial, kami dapat mengumpulkan Data Pribadi seperti nama Anda, informasi kontak, dan isi pesan yang Anda kirim (“Informasi Komunikasi”).
Data Kontak: Jika Anda memilih untuk menghubungkan kontak perangkat Anda, kami akan mengunggah informasi dari buku alamat perangkat Anda dan memeriksa kontak mana yang juga menggunakan Layanan kami. Jika ada kontak Anda yang belum menggunakan Layanan kami, kami akan memberi tahu Anda jika mereka mendaftar untuk Layanan Kami di kemudian hari. Pelajari lebih lanjut(terbuka di jendela baru) tentang menghubungkan kontak Anda dan bagaimana kami menggunakan informasi kontak yang diunggah(terbuka di jendela baru) dari orang-orang yang tidak menggunakan Layanan kami.
Informasi Lain yang Anda Berikan: Kami mengumpulkan informasi lain yang Anda berikan kepada kami, seperti ketika Anda berpartisipasi dalam acara atau survei kami, atau ketika Anda memberikan informasi kepada kami atau vendor yang beroperasi atas nama kami untuk menetapkan identitas atau usia Anda (secara kolektif disebut sebagai “Informasi Lain yang Anda Berikan”).
Data Pribadi yang Kami Terima dari Penggunaan Anda terhadap Layanan: Ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau berinteraksi dengan Layanan, kami menerima informasi berikut tentang kunjungan, penggunaan, atau interaksi Anda:
Data Log: Kami mengumpulkan informasi yang secara otomatis dikirimkan oleh browser atau perangkat Anda ketika Anda menggunakan Layanan kami. Data log mencakup alamat Protokol Internet Anda, jenis dan pengaturan browser Anda, tanggal dan waktu permintaan Anda, serta cara Anda berinteraksi dengan Layanan kami.
Data Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang penggunaan dan aktivitas Anda di seluruh Layanan, seperti jenis konten yang Anda lihat atau berinteraksi dengan, fitur yang Anda gunakan dan tindakan yang Anda ambil, ketika Anda mengirimkan umpan balik terhadap respons model, orang-orang yang berinteraksi dengan Anda, serta zona waktu, negara, tanggal dan waktu akses, agen pengguna dan versinya, jenis komputer atau perangkat seluler, dan koneksi komputer Anda. Untuk pengguna Free(terbuka di jendela baru) dan Go(terbuka di jendela baru), kami juga mengumpulkan informasi tentang riwayat iklan dan minat Anda, seperti jenis konten iklan yang Anda lihat atau yang Anda gunakan untuk berinteraksi. Jika Anda menggunakan browser dalam aplikasi, kami juga dapat mengumpulkan data browser Anda sesuai dengan kontrol Anda dan penggunaan layanan.
Informasi Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, seperti nama perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat, dan browser yang Anda gunakan. Informasi yang dikumpulkan bergantung pada jenis perangkat yang Anda gunakan dan pengaturannya.
Informasi Lokasi: Kami menentukan area umum dari mana perangkat Anda mengakses Layanan kami berdasarkan informasi seperti alamat IP-nya untuk alasan keamanan dan untuk meningkatkan pengalaman produk Anda, misalnya untuk melindungi akun Anda dengan mendeteksi aktivitas masuk yang tidak biasa atau untuk memberikan respons yang lebih akurat. Selain itu, beberapa Layanan kami memungkinkan Anda memilih untuk memberikan informasi lokasi yang lebih presisi dari perangkat Anda, seperti informasi lokasi dari GPS perangkat Anda.
Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan dan mengelola Layanan kami, serta meningkatkan pengalaman Anda. Kami menyimpan sebagian informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan ini dengan cookie, misalnya untuk membantu mempertahankan preferensi Anda di berbagai sesi jika Anda belum masuk, atau untuk membantu autentikasi dan dukungan pelanggan. Untuk detail tentang penggunaan cookie kami, silakan baca Pemberitahuan Cookie kami.
Informasi yang Kami Terima dari Sumber Lain: Kami menerima informasi dari sumber lain, seperti mitra keamanan dan keselamatan tepercaya kami untuk melindungi keselamatan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman lain terhadap Layanan kami, serta dari vendor pemasaran yang memberikan kami informasi tentang calon pelanggan layanan bisnis kami.
Kami menerima informasi dari pengiklan dan mitra data lainnya, yang kami gunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, termasuk untuk membantu kami mengukur dan meningkatkan efektivitas Layanan kami, termasuk untuk membantu kami menampilkan iklan yang lebih relevan kepada pengguna Free dan Go di Layanan kami. Sebagai contoh, kami dapat menerima informasi tentang pembelian yang Anda lakukan dari pengiklan ini.
Kami juga mengumpulkan informasi dari sumber lain, seperti informasi yang tersedia untuk umum di internet, untuk mengembangkan model yang mendukung Layanan kami. Untuk informasi lebih lanjut mengenai sumber informasi yang digunakan untuk mengembangkan model yang mendukung ChatGPT dan Layanan lainnya, silakan lihat artikel pusat bantuan ini(terbuka di jendela baru).
Kami menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:
Untuk menyediakan, menganalisis, dan memelihara Layanan kami, misalnya untuk merespons pertanyaan Anda kepada ChatGPT;
Untuk meningkatkan dan mengembangkan Layanan kami serta melakukan penelitian, misalnya untuk mengembangkan fitur baru;
Untuk mempersonalisasi dan menyesuaikan pengalaman Anda di seluruh Layanan kami, misalnya untuk menyediakan Konten yang lebih relevan bagi Anda;
Untuk pengguna Free dan Go, sejauh tersedia bagi Bapak/Ibu, untuk mempersonalisasi iklan yang Bapak/Ibu lihat di Layanan kami (sesuai dengan pilihan dan kontrol Bapak/Ibu), dan untuk mengukur efektivitas iklan yang ditampilkan di Layanan kami. Pelajari selengkapnya(terbuka di jendela baru) tentang iklan di layanan kami;
Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk untuk menjawab pertanyaan Anda, dan mengirimi Anda informasi tentang Layanan dan acara kami, misalnya tentang perubahan atau peningkatan pada Layanan;
Identifikasikan kontak Anda yang menggunakan Layanan kami ketika Anda memilih untuk menghubungkan kontak Anda dan kami akan memberi tahu Anda jika mereka bergabung dengan Layanan kami di kemudian hari;
Untuk mencegah penipuan, aktivitas ilegal, atau penyalahgunaan Layanan kami, dan untuk melindungi keamanan sistem dan Layanan kami, termasuk dengan memantau Konten apa pun yang dikirimkan atau dipertukarkan di platform kami (pelajari lebih lanjut di sini); dan
Untuk mematuhi kewajiban hukum dan melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti pengguna kami, OpenAI, atau pihak ketiga, misalnya untuk mencegah bahaya kepada Anda atau orang lain, atau untuk memperkirakan usia Anda agar memberikan pengalaman yang sesuai usia.
Kami juga menggabungkan atau mendeidentifikasi Data Pribadi sehingga tidak lagi mengidentifikasi Anda dan menggunakan informasi ini untuk tujuan yang dijelaskan di atas, seperti untuk menganalisis cara Layanan kami digunakan, meningkatkan dan menambahkan fitur pada Layanan tersebut, serta melakukan penelitian. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi yang telah dideidentifikasi dalam bentuk yang sama dan tidak akan mencoba mengidentifikasi ulang informasi tersebut, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Seperti yang telah disebutkan di atas, kami mungkin menggunakan Konten yang Anda berikan kepada kami untuk meningkatkan Layanan kami, misalnya untuk melatih model yang mendukung ChatGPT. Baca petunjuk kami(terbuka di jendela baru) tentang cara Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model kami.
Kami mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam situasi-situasi berikut:
Vendor dan Penyedia Layanan: Untuk membantu kami memenuhi kebutuhan operasi bisnis serta menjalankan layanan dan fungsi tertentu, kami mengungkapkan Data Pribadi kepada vendor dan penyedia layanan, termasuk penyedia layanan hosting, vendor layanan pelanggan, layanan cloud, layanan pengiriman konten, layanan dukungan dan keselamatan, perangkat lunak komunikasi email, layanan analitik web, pemroses pembayaran dan transaksi, penyedia pencarian dan belanja, serta penyedia teknologi informasi. Kami juga bekerja dengan penyedia layanan yang membantu kami dengan verifikasi usia dan identitas, dan Anda dapat memelajari lebih lanjut di sini(terbuka di jendela baru). Berdasarkan instruksi kami, pihak-pihak ini hanya akan mengakses, memproses, atau menyimpan Data Pribadi dalam rangka melaksanakan tugas mereka kepada kami.
Pengalihan Bisnis: Jika kami terlibat dalam transaksi strategis, reorganisasi, kebangkrutan, di bawah pengawasan kurator/receivership, atau transisi layanan ke penyedia lain (secara bersama-sama disebut sebagai “Transaksi”), Data Pribadi Anda dapat diungkapkan dalam proses uji tuntas dengan pihak lawan dan pihak lain yang membantu Transaksi dan dialihkan ke penerus atau afiliasi sebagai bagian dari Transaksi tersebut bersama dengan aset lainnya.
Otoritas Pemerintah atau Pihak Ketiga Lain: Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda, termasuk informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan kami, dengan otoritas pemerintah, rekan industri, atau pihak ketiga lainnya sesuai dengan hukum (i) jika diwajibkan untuk mematuhi kewajiban hukum, atau dengan iktikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, (ii) untuk melindungi dan mempertahankan hak atau properti kami, (iii) jika kami menentukan, atas kebijakan kami sendiri, bahwa ada pelanggaran terhadap ketentuan, kebijakan, atau hukum kami; (iv) untuk mendeteksi atau mencegah penipuan atau aktivitas ilegal lainnya; (v) untuk melindungi keselamatan, keamanan, dan integritas produk, karyawan, pengguna kami, atau masyarakat, atau (vi) untuk melindungi dari tanggung jawab hukum.
Afiliasi: Kami mengungkapkan Data Pribadi kepada afiliasi kami, yang berarti entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan OpenAI. Afiliasi kami dapat menggunakan Data Pribadi ini dengan cara yang sesuai dengan kebijakan ini.
Administrator Akun Bisnis: Ketika Anda bergabung dengan akun ChatGPT Enterprise atau bisnis, administrator akun tersebut dapat mengakses dan mengendalikan akun OpenAI Anda, termasuk dapat mengakses Konten Anda. Selain itu, jika Anda membuat akun menggunakan Alamat email milik perusahaan atau organisasi lain, kami dapat membagikan informasi bahwa Anda memiliki akun dan informasi akun tertentu, seperti Alamat email Anda, kepada perusahaan atau organisasi tersebut untuk, misalnya, mengaktifkan Anda ditambahkan ke akun bisnis mereka.
Orang Tua atau Wali dari Remaja: Pengguna remaja dan orang tua atau wali mereka dapat memilih untuk menautkan akun mereka, sehingga orang tua atau wali dapat mengelola pengaturan tertentu, dan menerima pemberitahuan jika kami mendeteksi kekhawatiran keselamatan yang serius. Akun-akun ini dapat diputuskan tautannya kapan saja. Pelajari lebih lanjut(terbuka di jendela baru) tentang penautan akun.
Pengguna Lain dan Pihak Ketiga yang Berinteraksi atau Berbagi Informasi dengan Anda: Layanan tertentu memungkinkan Anda berinteraksi atau berbagi informasi dengan pengguna lain atau pihak ketiga. Misalnya, Anda dapat berbagi konten seperti percakapan ChatGPT(terbuka di jendela baru), atau berbagi informasi dengan mitra pencarian(terbuka di jendela baru) dan belanja(terbuka di jendela baru) pihak ketiga. Informasi yang Anda bagikan dengan mitra pihak ketiga diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri, dan Anda harus memastikan bahwa Anda memahami ketentuan dan kebijakan tersebut sebelum membagikan informasi dengan mereka.
Kami juga menggabungkan atau menganonimkan Data Pribadi sehingga tidak lagi mengidentifikasi Anda dan membagikannya kepada pihak ketiga untuk tujuan yang dijelaskan di atas, seperti untuk membantu meningkatkan Layanan kami.
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama kami memerlukannya untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda, atau untuk tujuan bisnis yang sah lainnya seperti menyelesaikan sengketa, alasan keselamatan dan keamanan, atau mematuhi kewajiban hukum kami. Berapa lama kami menyimpan Data Pribadi bergantung pada jenis data, cara kami menggunakannya, dan dalam banyak kasus pengaturan Anda:
Informasi yang kami simpan hingga Anda menghapusnya: Beberapa Layanan kami memungkinkan Anda menghapus Data Pribadi yang disimpan di akun Anda. Misalnya, Anda dapat menghapus percakapan ChatGPT tertentu atau semuanya, menghapus Memori(terbuka di jendela baru) tertentu, atau menghapus akun Anda. Setelah Anda memilih untuk menghapus Data Pribadi, kami akan menghapusnya dari sistem kami dalam waktu 30 hari kecuali kami perlu menyimpannya lebih lama sebagaimana dijelaskan di bawah ini, atau data tersebut telah dideidentifikasi dan dipisahkan dari akun Anda ketika Anda mengizinkan kami menggunakan Konten Anda untuk meningkatkan model kami(terbuka di jendela baru).
Informasi yang kami hapus secara otomatis: Dalam beberapa kasus, Data Pribadi akan dihapus secara otomatis. Misalnya, Obrolan Sementara(terbuka di jendela baru) akan dihapus secara otomatis dalam 30 hari (kecuali jika kami harus menyimpannya untuk alasan keamanan atau hukum, seperti dijelaskan lebih lanjut di bawah).
Informasi yang kami simpan lebih lama untuk alasan keamanan, keselamatan, atau hukum yang sah: Dalam beberapa kasus, kami perlu menyimpan Data Pribadi lebih lama bahkan setelah Anda menghapusnya, misalnya karena kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya, untuk menangani penipuan dan penyalahgunaan, untuk alasan keamanan, atau untuk tujuan pencatatan keuangan. Misalnya:
Jika Konten tertentu, atau akun Anda, diblokir karena pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan, kami dapat menyimpan data tersebut untuk melindungi layanan kami dari penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran lain terhadap kebijakan kami;
Jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpan data Anda (misalnya, kami menerima surat panggilan pengadilan yang sah), maka kami dapat menyimpannya selama jangka waktu kewajiban hukum atau peraturan yang relevan;
Ketika kami menjadi pihak dalam transaksi keuangan (misalnya, ketika kami memproses pembayaran Anda untuk akun ChatGPT Plus atau Pro, atau memfasilitasi pembelian di ChatGPT), kami dapat menyimpan informasi terkait pembayaran dan transaksi untuk memenuhi tujuan akuntansi, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan terhadap peraturan;
Ketika Anda meminta kami untuk menghapus Data Pribadi Anda, kami menyimpan catatan audit dari permintaan penghapusan tersebut untuk dapat memverifikasi bahwa kami telah memenuhi permintaan tersebut.
Dalam menentukan periode retensi ini, kami mempertimbangkan sejumlah faktor, seperti:
Tujuan kami memproses Data Pribadi (seperti apakah kami perlu menyimpannya untuk menyediakan Layanan kami);
Jumlah, sifat, dan sensitivitas informasi;
Potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah;
Segala persyaratan hukum yang harus kami patuhi.
Layanan kami memberikan Anda sejumlah kendali atas Data Pribadi Anda dan bagaimana data tersebut digunakan dan disimpan. Anda selalu dapat mengubah pengaturan ini di akun Anda. Ini termasuk kontrol berikut:
Anda dapat dengan mudah memilih apakah Konten Anda dapat digunakan untuk meningkatkan dan melatih model kami(terbuka di jendela baru).
Anda dapat memutuskan apakah kami akan mengingat detail di antara obrolan untuk membuat konten lebih dipersonalisasi dan relevan.
Anda dapat mengekspor riwayat dan data ChatGPT Anda(terbuka di jendela baru) melalui kontrol data di akun Anda.
Anda dapat menghapus atau mengarsipkan obrolan di ChatGPT, atau menghapus akun Anda(terbuka di jendela baru) sepenuhnya.
Jika Anda mengaktifkan Obrolan Sementara(terbuka di jendela baru) di ChatGPT, percakapan tersebut dengan ChatGPT tidak akan muncul dalam riwayat Anda atau digunakan untuk meningkatkan model OpenAI.
Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin dapat memilih cookie mana yang digunakan saat Anda menggunakan Layanan kami.
Pengguna Free dan Go dapat menggunakan kontrol periklanan di pengaturan akun untuk mengontrol data apa yang kami gunakan untuk mempersonalisasi iklan yang kami tampilkan kepada Anda di Layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran yang Anda terima dari kami dengan menggunakan opsi yang disediakan dalam komunikasi tersebut.
Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang kontrol data di sini(terbuka di jendela baru) dan dengan mengunjungi privacy@openai.com
Anda memiliki hak-hak hukum berikut terkait dengan Data Pribadi Anda:
Akses Data Pribadi Anda dan informasi yang terkait dengan cara pemrosesannya.
Hapus Data Pribadi Anda dari catatan kami.
Memperbaiki atau memperbarui Data Pribadi Anda.
Transfer Data Pribadi Anda ke pihak ketiga (hak atas portabilitas data).
Batasi bagaimana kami memproses Data Pribadi Anda.
Cabut persetujuan Anda—apabila kami mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk pemrosesan data.
Ajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda (lihat di bawah).
Anda memiliki hak-hak berikut untuk mengajukan keberatan:
Berkeberatan terhadap pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami untuk pemasaran langsung.
Berkeberatan terhadap cara kami memproses Data Pribadi Anda ketika pemrosesan kami didasarkan pada kepentingan yang sah.
Anda dapat menjalankan beberapa hak ini melalui akun OpenAI Anda dengan menggunakan alat yang dijelaskan di bagian Kontrol Data. Jika Anda tidak dapat menggunakan hak Anda melalui akun Anda, silakan ajukan permintaan Anda melalui privacy.openai.com(terbuka di jendela baru) atau kirimkan ke dsar@openai.com. Jika Anda memiliki kekhawatiran lain terkait pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami, Anda dapat menulis kepada kami di privacy@openai.com.
Kami berharap agar kami dapat menjawab segala pertanyaan atau kekhawatiran yang mungkin Anda miliki. Jika Anda memiliki keluhan yang belum terselesaikan dengan kami atau Petugas Perlindungan Data kami:
Jika Anda berdomisili di Wilayah Ekonomi Eropa, Anda dapat menghubungi Komisi Perlindungan Data Irlandia(terbuka di jendela baru) sebagai otoritas pengawas utama kami, atau otoritas pengawas setempat Anda(terbuka di jendela baru);
Jika Anda berdomisili di Inggris, Anda dapat menghubungi Kantor Komisi Informasi(terbuka di jendela baru);
Jika Anda berdomisili di Swiss, Anda dapat menghubungi Komisaris Perlindungan Data dan Informasi Federal(terbuka di jendela baru).
Catatan tentang akurasi: Layanan seperti ChatGPT buat respons dengan membaca permintaan pengguna dan, sebagai respons, memprediksi kata-kata yang paling mungkin muncul selanjutnya. Dalam beberapa kasus, kata-kata yang paling mungkin muncul selanjutnya mungkin bukan yang paling akurat secara faktual. Untuk alasan ini, Anda tidak boleh mengandalkan keakuratan faktual dari keluaran model kami.
Jika Anda melihat bahwa output ChatGPT berisi informasi yang tidak akurat secara faktual tentang diri Anda dan Anda ingin meminta perbaikan atau penghapusan informasi tersebut, Anda dapat mengajukan permintaan ini melalui privacy.openai.com atau kepada dsar@openai.com, dan kami akan mempertimbangkan permintaan Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku dan kemampuan teknis model kami.
Untuk informasi tentang cara menggunakan hak Anda sehubungan dengan data yang telah kami kumpulkan dari internet untuk melatih model-model kami, silakan lihat pemberitahuan(terbuka di jendela baru) ini.
Layanan kami tidak ditujukan kepada, atau dimaksudkan untuk, anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak mengetahui maupun secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak yang belum mencapai usia 13 tahun. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan Data Pribadi kepada OpenAI melalui Layanan, silakan kirim email kepada kami di privacy@openai.com. Kami akan menyelidiki setiap pemberitahuan dan, jika sesuai, menghapus Data Pribadi dari sistem kami. Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun harus mendapatkan izin dari orang tua atau wali mereka untuk menggunakan Layanan kami. Pelajari lebih lanjut(terbuka di jendela baru) tentang cara remaja dan orang tua atau wali dapat memilih untuk menautkan akun mereka.
Kami menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan organisasi yang wajar secara komersial yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, serta akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada transmisi Internet atau email yang sepenuhnya aman atau bebas dari kesalahan. Oleh karena itu, Anda harus berhati-hati dalam memutuskan informasi apa yang Anda berikan kepada Layanan. Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas pengelakan terhadap pengaturan privasi atau tindakan keamanan yang terdapat di Layanan, atau di situs web pihak ketiga.
Data Pribadi yang kami proses, tujuan kami memprosesnya, dan dasar hukum yang kami gunakan bergantung pada cara Anda menggunakan Layanan kami, fitur dan pengaturan yang Anda pilih, serta keadaan pemrosesan tersebut. Tabel di bawah ini memberikan informasi lebih lanjut mengenai tujuan-tujuan tersebut, kategori Data Pribadi yang terlibat, dan dasar hukum yang berlaku.
Dalam keadaan tertentu, kami dapat meminta persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi untuk tujuan tertentu. Apabila kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.
Tujuan pemrosesan | Jenis Data Pribadi yang diproses, bergantung pada aktivitas pemrosesan | Dasar hukum, tergantung pada aktivitas pemrosesan |
|---|---|---|
Untuk menyediakan, menganalisis, dan memelihara Layanan kami Misalnya,
| Apabila diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, seperti memproses prompt Anda dan Konten lainnya untuk memberikan respons. | |
Untuk mempersonalisasi dan menyesuaikan pengalaman Anda di seluruh Layanan kami untuk Anda. Misalnya,
|
| Apabila diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, seperti mengikuti Instruksi Khusus Anda untuk menanggapi prompt Anda. Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga untuk memberikan Anda pengalaman pengguna yang lebih baik. Misalnya, untuk mempersonalisasi fitur dan konten atau memberikan saran untuk topik yang mungkin Anda minati. Jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum (atau, apabila tidak terkena kewajiban hukum yang khusus, jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga), seperti untuk memberikan Anda pengalaman yang sesuai dengan usia. |
Ketika Anda memberikan persetujuan, kami dapat mempersonalisasi iklan yang Anda lihat di Layanan kami. Misalnya:
|
| Persetujuan Anda, bagi pengguna Free dan Go, saat kami memintanya untuk mempersonalisasi iklan yang Anda lihat di Layanan kami. |
Untuk menampilkan iklan generik kepada Anda di Layanan kami saat Anda memilih pengalaman iklan generik (saat Anda tidak memiliki akun ChatGPT Plus atau Pro dan tidak menyetujui pemrosesan untuk iklan yang dipersonalisasi atau memilih opsi gratis tanpa iklan dengan batasan tambahan) Misalnya:
|
| Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga. Misalnya, menampilkan iklan generik untuk membuat AI yang andal dan aman dapat diakses oleh semua orang, serta untuk mendukung kepentingan pengiklan dalam menjangkau pengguna yang mungkin tertarik pada produk/layanan mereka. |
Untuk menyediakan layanan pengukuran dan pelaporan kepada pengiklan. Misalnya, untuk pengguna Free dan Go, kami mengumpulkan dan menggunakan informasi seperti jenis konten iklan yang Bapak/Ibu lihat atau interaksikan untuk memahami secara agregat bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan kami. Pengiklan akan menerima pelaporan agregat, seperti penayangan iklan atau klik. |
| Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga. Misalnya, demi kepentingan kami dan kepentingan pengiklan, kami menyediakan pelaporan yang akurat agar pengiklan dapat memahami bagaimana kinerja iklan mereka. |
Untuk meningkatkan dan mengembangkan Layanan kami, serta melakukan penelitian Misalnya,
|
| Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami serta pihak ketiga dan masyarakat luas, termasuk dalam mengembangkan dan meningkatkan Layanan kami, seperti saat kami melatih dan meningkatkan model-model kami untuk semua orang. Lihat di sini(terbuka di jendela baru) untuk informasi lebih lanjut. |
Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirimi Anda informasi tentang Layanan dan acara kami, serta mempromosikan Layanan kami kepada Anda.
|
| Apabila diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, seperti memproses informasi kontak Anda untuk mengirimi Anda pengumuman teknis tentang Layanan. Persetujuan Anda ketika kami memintanya untuk memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu yang kami sampaikan kepada Anda. Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga, misalnya ketika mengirim survei untuk meminta umpan balik, atau ketika mengirim bentuk pemasaran dan komunikasi tertentu. |
Untuk mengidentifikasi kontak Anda yang menggunakan Layanan kami ketika Anda memilih untuk menghubungkan kontak Anda, dan untuk memberi tahu Anda jika mereka bergabung dengan Layanan kami di kemudian hari. |
| Jika perlu untuk melaksanakan kontrak dengan Anda ketika Anda memilih untuk menghubungkan kontak Anda di Layanan kami. Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga, untuk memungkinkan Anda menghubungkan kontak Anda dan berkolaborasi dengan orang-orang yang mungkin Anda kenal di Layanan kami. |
Untuk mencegah penipuan, aktivitas ilegal, atau penyalahgunaan Layanan kami, dan untuk melindungi keamanan sistem dan Layanan kami Misalnya,
|
| Apabila diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum. Apabila kami tidak memiliki kewajiban hukum tertentu, jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga, termasuk dalam melindungi Layanan kami dari penyalahgunaan, penipuan, atau risiko keamanan, seperti memproses data dari mitra tepercaya untuk melindungi terhadap penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keamanan dalam Layanan kami. |
Untuk mematuhi kewajiban hukum dan untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau harta benda pengguna kami, OpenAI, atau pihak ketiga Misalnya,
|
| Apabila diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, seperti menyimpan informasi penagihan untuk memenuhi persyaratan keuangan. Apabila kami tidak memiliki kewajiban hukum tertentu, jika diperlukan untuk kepentingan sah kami serta pihak ketiga dan masyarakat luas, termasuk dalam melindungi hak, keselamatan, dan properti kami, afiliasi kami, pengguna, atau pihak ketiga, seperti menganalisis data log untuk mengidentifikasi penipuan dan penyalahgunaan dalam Layanan kami. Apabila diperlukan untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain, contohnya ketika peringatan keselamatan remaja diaktifkan. |
OpenAI memproses Data Pribadi Anda di server yang terletak di luar EEA, Swiss, dan Inggris Raya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Ini mencakup pemrosesan dan penyimpanan Data Pribadi Anda di fasilitas dan server kami di Amerika Serikat atau di negara atau wilayah tempat afiliasi dan mitra kami, atau vendor serta penyedia layanan kami berada. Meskipun undang-undang perlindungan data berbeda-beda di setiap negara dan negara-negara tersebut mungkin tidak menawarkan tingkat perlindungan data yang sama seperti negara asal Anda, kami menerapkan perlindungan yang dijelaskan dalam kebijakan ini terhadap Data Pribadi Anda tanpa memandang di mana data tersebut diproses. Ketika mentransfer Data Pribadi ke luar EEA, Swiss, atau Inggris Raya, kami mengandalkan mekanisme transfer yang sah untuk mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku, seperti:
Kami mengandalkan keputusan kecukupan(terbuka di jendela baru) dari Komisi Eropa dan peraturan kecukupan dari Sekretaris Negara Inggris sesuai dengan Pasal 45(1) EU dan UK GDPR (“GDPR”) ketika mentransfer Data Pribadi Anda ke negara mana pun yang dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai.
Untuk yurisdiksi lain, kami mengandalkan Klausul Kontraktual Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa sesuai dengan Pasal 46(2)(c) GDPR (“SCCs”) dan Adendum Transfer Data Internasional Inggris ke SCC.
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk mendapatkan salinan langkah-langkah perlindungan yang sesuai yang kami miliki saat mentransfer Data Pribadi, silakan hubungi kami di privacy@openai.com.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukannya, kami akan publikasikan versi terbaru dan tanggal efektif di halaman ini, kecuali jika jenis pemberitahuan lain diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Jika Anda tinggal di Kawasan Ekonomi Eropa (EEA) atau Swiss, OpenAI Ireland Limited, dengan kantor terdaftar di 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlandia, adalah pengendali dan bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
Jika Anda tinggal di tempat lain, OpenAI OpCo, LLC, dengan kantor terdaftarnya di 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, Amerika Serikat, adalah pengendali dan bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
Silakan hubungi dukungan(terbuka di jendela baru) jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran yang belum dibahas dalam kebijakan ini. Sebagai alternatif, Anda dapat menulis surat kepada kami di privacy@openai.com atau ke alamat di atas pada Bagian 12 (Pengontrol Data).
Anda dapat menghubungi petugas perlindungan data kami di dpo@openai.com untuk hal-hal terkait pemrosesan Data Pribadi.