Еуропаның жекелік саясаты
Еуропалық экономикалық аймақтан, Ұлыбританиядан және Швейцариядан тыс жердегі жеке тұлғалар біздің жекелік саясатының осы нұсқасын оқи алады.
OpenAI-де біздің миссиямыз – жалпы жасанды интеллекттің баршаға пайда әкелуін қамтамасыз ету. Біз адамдарға үйренуге, жасауға және мәселелерді шешуге көмектесу үшін ChatGPT сияқты құралдар жасаймыз. Біз OpenAI компаниясында (біздің филиалдарымызбен бірге, «OpenAI», «біз», «біздің» немесе «бізді») сіздің жекелігіңізді құрметтеуге және сізден немесе сіз туралы алған кез келген ақпаратты қауіпсіз сақтауға қатты міндеттенеміз. Бұл жекелік саясаты біздің веб-сайтымызды, қолданбаларымызды және қызметтерімізді (бірге «қызметтер») пайдаланған кезде сізден немесе сіз туралы жинайтын жеке деректерге қатысты тәжірибемізді және оны қалай пайдаланатынымызды сипаттайды.
Бұл жекелік саясаты біздің API сияқты бизнес ұсыныстарымыздың тұтынушылары атынан өңдейтін мазмұнға қолданылмайды. Біздің деректерді пайдалануымыз сол ұсыныстарға қол жеткізу және пайдалану туралы клиенттік келісімдерімізбен реттеледі.
ChatGPT және басқа қызметтерді қолдайтын тіл модельдерін әзірлеу үшін оқыту ақпаратын қалай жинайтынымыз және пайдаланатынымыз туралы мәліметтер және сол ақпаратқа қатысты сіздің таңдауларыңыз туралы ақпарат алу үшін осы саясатты, сондай-ақ осы анықтама орталығы мақаласын(жаңа терезеде ашылады) қараңыз.
Біз Сізге қатысты жеке деректерді («Жеке деректер») келесідей жинаймыз:
Сіз ұсынатын Жеке деректер: Жеке деректерді біз Қызметтерімізді пайдалану үшін аккаунт жасаған немесе бізбен келесі жолдармен байланысқан жағдайда жинаймыз:
Аккаунт туралы ақпарат: сіз бізде аккаунт жасаған кезде, аккаунтыңызға қатысты, оның ішінде атыңыз, байланыс ақпаратыңыз, аккаунт деректеріңіз, туған күніңіз, төлем ақпаратыңыз және транзакция журналы (бірге, «аккаунт туралы ақпарат») сияқты ақпарат жинаймыз. Біздің кейбір қызметтеріміз сізге аккаунт ақпаратының бір бөлігі ретінде профиль суретін, пайдаланушы атын немесе басқа ақпаратты жүктеуге мүмкіндік беруі мүмкін.
Пайдаланушы контенті: біз сіздің Қызметтерімізге енгізу арқылы ұсынатын жеке деректеріңізді («контент»), соның ішінде көмексөздеріңізді және жүктейтін басқа контентіңізді, мысалы, файлдарды(жаңа терезеде ашылады), суреттерді(жаңа терезеде ашылады), аудио және бейнені(жаңа терезеде ашылады), сондай-ақ қосылған қызметтерден(жаңа терезеде ашылады) алынатын деректерді жинаймыз. Қызметтеріміздің кейбірі сізге басқа пайдаланушылармен өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді, мысалы, жазба жариялау, пікір қалдыру немесе хабарламалар жіберу, және біз мұндай өзара әрекеттесулерді де контент ретінде қарастырамыз.
Байланыс Ақпараты: Егер сіз бізбен электрондық пошта арқылы немесе әлеуметтік медиа сайттарындағы беттеріміз арқылы байланысатын болсаңыз, біз сіздің атыңыз, байланыс ақпаратыңыз және жіберген хабарламаларыңыздың мазмұны сияқты Жеке Деректерді жинауымыз мүмкін («Байланыс Ақпараты»).
Байланыс деректері: құрылғыңыздағы контактілерді қосуды таңдасаңыз, біз құрылғыңыздың мекенжай кітапшаларындағы ақпаратты жүктеп салып, контактілеріңіздің қайсысы қызметтерімізді де пайдаланатынын тексереміз. Егер сіздің байланыстарыңыздың бірі әлі біздің қызметтерімізді пайдаланбаса, олар кейін біздің қызметтерімізге тіркелсе, біз сізге хабарлаймыз. Толығырақ біліңіз(жаңа терезеде ашылады) байланыстарыңызды қосу туралы және қызметтерімізді пайдаланбайтын адамдардың жүктелген байланыс ақпаратын қалай пайдаланатынымыз(жаңа терезеде ашылады) жайлы.
Сіз ұсынатын басқа ақпарат: біз сізден ұсынған басқа ақпаратты жинаймыз, мысалы, сіз біздің іс-шараларымызға немесе сауалнамаларымызға қатысқанда, немесе сіздің жеке басыңызды немесе жасыңызды анықтау үшін бізге немесе біздің атымыздан әрекет ететін жеткізушіге ақпарат берген кезде (бірге, «сіз ұсынатын басқа ақпарат»).
Қызметтерді пайдалануыңыздан алынатын жеке деректер: қызметтерге кіргенде, оларды пайдаланғанда немесе олармен әрекеттескенде, біз сіздің кіруіңіз, пайдалануыңыз немесе әрекеттесулеріңіз туралы келесі ақпаратты аламыз:
Журнал Деректері: Қызметтерімізді пайдаланған кезіңізде браузеріңіз немесе құрылғыңыз автоматты түрде жіберетін ақпаратты жинаймыз. Журнал деректері сіздің Интернет протоколыңыздың мекенжайын, браузер түрі мен параметрлерін, сұрауыңыздың күні мен уақытын және біздің Қызметтермен қалай әрекеттесетініңізді қамтиды.
Пайдалану деректері: біз қызметтерді пайдалану және белсенділік туралы ақпаратты жинаймыз, мысалы, сіз көретін немесе қатысатын мазмұн түрлері, пайдаланатын функциялар мен жасайтын әрекеттеріңіз, модель жауабына пікір жіберген кезіңіз, өзара әрекеттесетін адамдар, сондай-ақ сіздің уақыт белдеуіңіз, еліңіз, кіру күндері мен уақыттары, пайдаланушы агенті мен нұсқасы, компьютер немесе мобильді құрылғы түрі және компьютерлік қосылымыңыз. Free(жаңа терезеде ашылады) және Go(жаңа терезеде ашылады) пайдаланушылары үшін біз сондай-ақ сіздің жарнама тарихыңыз бен қызығушылықтарыңыз туралы ақпаратты жинаймыз, мысалы, сіз көретін немесе өзара әрекеттесетін жарнама контентінің түрлері. Егер сіз қолданбадағы браузерді пайдалансаңыз, біз сіздің басқару элементтеріңізге және қызметті пайдалануыңызға сәйкес браузер деректерін жинауымыз мүмкін.
Құрылғы туралы ақпарат: Қызметтерге қол жеткізу үшін пайдаланатын құрылғыңыз туралы ақпарат жинаймыз, мысалы, құрылғының атауы, операциялық жүйе, құрылғы идентификаторлары және қолданатын браузеріңіз. Жиналған ақпарат сіз қолданатын құрылғының түрі мен оның параметрлеріне байланысты.
Орналасқан жері туралы ақпарат: қауіпсіздік мақсатында және өнімді пайдалану тәжірибеңізді жақсарту үшін, мысалы, әдеттен тыс кіру әрекетін анықтау арқылы аккаунтыңызды қорғау немесе дәлірек жауаптар беру үшін, құрылғыңыздың IP мекенжайы сияқты ақпарат негізінде құрылғыңыз біздің қызметтерімізге қай жалпы аймақтан қол жеткізетінін анықтаймыз. Сонымен қатар, кейбір қызметтеріміз сізге құрылғыңыздан, мысалы, құрылғыңыздың GPS функциясынан алынған орын туралы неғұрлым нақты ақпарат ұсынуды таңдауға мүмкіндік береді.
Cookie файлдары және ұқсас технологиялар: біз қызметтеріміздің жұмысын жүргізу және басқару, сондай-ақ сіздің тәжірибеңізді жақсарту үшін cookie файлдарын және ұқсас технологияларды қолданамыз. Біз осы саясатта сипатталған кейбір ақпаратты cookie файлдары арқылы сақтаймыз, мысалы, егер сіз жүйеге кірмеген болсаңыз, сессиялар арасында қалауларыңызды сақтау немесе аутентификация мен тұтынушыларды қолдауға жәрдемдесу үшін. Біз cookie файлдарын қолдануымыз туралы толық ақпарат алу үшін, cookie хабарламасын оқыңыз.
Басқа көздерден алынған ақпарат: біз басқа көздерден, мысалы, қауіпсіздік пен қауіпсіздік бойынша сенімді серіктестерімізден, қызметтеріміздің қауіпсіздігін қорғау және алаяқтық, теріс пайдалану және басқа да қауіптердің алдын алу үшін, сондай-ақ бизнес қызметтеріміздің әлеуетті клиенттері туралы ақпарат беретін маркетингтік сатушылардан ақпарат аламыз.
Біз жарнама берушілер мен басқа да деректер серіктестерінен ақпарат аламыз, оны осы Саясатта сипатталған мақсаттарда, соның ішінде қызметтеріміздің тиімділігін өлшеуге және жақсартуға, сондай-ақ қызметтеріміздегі Free және Go пайдаланушыларына қатысты неғұрлым сәйкес жарнамаларды көрсетуге көмектесу үшін пайдаланамыз. Мысалы, біз осы жарнама берушілерден сіз жасайтын сатып алулар туралы ақпарат алуымыз мүмкін.
Біз сондай-ақ қызметтерімізді қолдайтын модельдерді әзірлеу үшін интернеттегі ашық қолжетімді ақпарат сияқты басқа көздерден ақпарат жинаймыз. ChatGPT және басқа қызметтерді қолдайтын модельдерді әзірлеу үшін пайдаланылатын ақпарат көздері туралы толығырақ ақпарат алу үшін осы көмек көрсету орталығының мақаласын(жаңа терезеде ашылады) қараңыз.
Біз жеке деректерді келесі мақсаттар үшін пайдаланамыз:
Біздің қызметтерімізді ұсыну, талдау және қолдау үшін, мысалы, ChatGPT бойынша сұрақтарыңызға жауап беру үшін;
Қызметтерімізді жақсарту және дамыту, сондай-ақ зерттеу жүргізу, мысалы, жаңа мүмкіндіктерді әзірлеу үшін;
Қызметтеріміз арқылы тәжірибеңізді жекешелендіру және бейімдеу үшін, мысалы, сізге неғұрлым өзекті контент ұсыну үшін;
Free және Go пайдаланушылары үшін, қолжетімді болған жағдайда, қызметтерімізде көретін жарнамаларды таңдауларыңыз бен басқару құралдарыңызға сәйкес жекелендіру және қызметтерімізде көрсетілетін жарнамалардың тиімділігін өлшеу үшін. Қызметтеріміздегі жарнамалар туралы толығырақ біліңіз(жаңа терезеде ашылады)
Сізбен байланысу, сұрақтарыңызға жауап беру және қызметтеріміз бен іс-шараларымыз туралы ақпарат жіберу үшін, мысалы, қызметтерге енгізілген өзгерістер немесе жақсартулар туралы мәліметтерді жеткізу үшін;
Байланыстарыңызды қосуға таңдаған кезде, біздің қызметтерімізді пайдаланатын контактілеріңізді анықтаймыз және олар кейінірек біздің қызметтерімізге қосылса, сізге хабарлаймыз;
Алаяқтықты, заңсыз әрекеттерді немесе қызметтерімізді теріс пайдалануды болдырмау және жүйелеріміз бен қызметтеріміздің қауіпсіздігін қорғау үшін, соның ішінде платформаларымызда жіберілген немесе алмасылған кез келген мазмұнды бақылау арқылы (толығырақ мұнда); және
Заңды міндеттемелерді орындау және біздің пайдаланушыларымыздың, OpenAI-дің немесе үшінші тараптардың құқықтарын, жекелігін, қауіпсіздігін немесе мүлкін қорғау мақсатында, мысалы, сізге немесе басқаларға зиян келтірудің алдын алу немесе сізге жас ерекшелігіне сай тәжірибе беру үшін жасыңызды бағалау.
Сондай-ақ, біз жеке деректерді бұдан былай сіздің жеке басыңызды анықтамайтындай етіп біріктіріп немесе дербестендіруді тоқтатып, жоғарыда сипатталған мақсаттар үшін, мысалы, қызметтеріміздің қалай пайдаланылып жатқанын талдау, оларды жақсарту және жаңа функциялар қосу, сондай-ақ зерттеулер жүргізу үшін пайдалануымыз мүмкін. Біз жеке басты куәләндырмайтын ақпаратты сол күйінде сақтаймыз және қолданамыз және заң талап етпесе, ақпаратты қайта идентификациялауға тырыспаймыз.
Жоғарыда айтылғандай, берген мазмұныңыздың қызметтерін жақсарту үшін, мысалы, ChatGPT қолданбасын қолдайтын модельдерді үйрету үшін пайдалана аламыз. Модельдерімізді үйрету мақсатында контентіңізді пайдаланумыздан қалай бас тартуға болатыны туралы білу үшін біздің нұсқауларымызды(жаңа терезеде ашылады) оқып шығыңыз.
Біз сіздің жеке деректеріңізді келесі жағдайларда жариялаймыз:
Жеткізушілер және қызмет провайдерлері: бизнес операцияларымызға қатысты қажеттіліктерді орындауға көмектесу және белгілі бір қызметтер мен функцияларды атқару үшін біз Жеке деректерді жеткізушілер мен қызмет провайдерлеріне ашып көрсетеміз. Олардың қатарына хостинг қызметтерінің провайдерлері, клиенттерге қызмет көрсету жеткізушілері, бұлттық қызметтер, контент жеткізу қызметтері, қолдау және қауіпсіздік қызметтері, электрондық пошта арқылы байланысуға арналған бағдарламалық жасақтама, веб-аналитика қызметтері, төлем және транзакция өңдеушілері, іздеу және сатып алу провайдерлері, сондай-ақ ақпараттық технологиялар провайдерлері кіреді. Біз сондай-ақ жас пен жеке басын растауға көмектесетін қызмет көрсетушілермен жұмыс істейміз, және сіз толығырақ осы жерден біліңіз(жаңа терезеде ашылады). Біздің нұсқауларымызға сәйкес, бұл тараптар жеке деректерге тек бізге қатысты міндеттерін орындау барысында қол жеткізеді, өңдейді немесе сақтайды.
Бизнес мақсатында беру: Егер біз стратегиялық мәмілелерге, қайта ұйымдастыруға, банкроттыққа, сенімгерлік басқаруға немесе қызметті басқа провайдерге ауыстыруға (бірлесіп, «Мәміле») қатысатын болсақ, сіздің Жеке деректеріңіз контрагенттермен және мәмілеге көмектесетін басқа тұлғалармен тексеру барысында ашылуы мүмкін және сол мәміленің бір бөлігі ретінде мұрагерге немесе серіктеске басқа активтермен бірге берілуі мүмкін.
Үкімет органдары немесе басқа үшінші тараптар: Біз сіздің Жеке деректеріңізді, соның ішінде біздің Қызметтермен өзара әрекеттесуіңіз туралы ақпаратты заң аясында үкімет органдарына, салалық әріптестерге немесе басқа үшінші тараптарға (i) егер заңды міндеттемені орындау үшін қажет болса немесе осындай әрекеттің заңды міндеттемені орындау үшін қажет екендігіне адал сенімде болсақ, (ii) біздің құқықтарымызды немесе мүлкімізді қорғау және қорғау үшін, (iii) егер өз білгенімізше шарттарымыздың, саясатымыздың немесе заңның бұзылғанын анықтасақ; (iv) алаяқтықтық немесе басқа заңсыз әрекеттерді анықтау немесе алдын алу үшін; (v) біздің өнімдеріміздің, қызметкерлеріміздің, пайдаланушылардың немесе қоғамның қауіпсіздігі, амандығын және тұтастығын қорғау үшін немесе (vi) заңды жауапкершіліктен қорғау үшін беруіміз мүмкін.
Филиалдар: біз жеке деректерді OpenAI-мен байланысты ұйымдарға жария етеміз, яғни OpenAI-ді басқаратын, OpenAI-мен басқарылатын немесе OpenAI-мен ортақ бақылаудағы ұйымдарға. Біздің серіктестеріміз осы жеке деректерді осы саясатқа сәйкес пайдалана алады.
Бизнес аккаунттардың әкімшілері: Сіз ChatGPT Enterprise немесе бизнес аккаунтқа қосылған кезде, сол аккаунттың әкімшілері сіздің OpenAI аккаунтыңызға қол жеткізіп, оны басқара алады, соның ішінде контентіңізге де қол жеткізу мүмкіндігі бар. Сонымен қатар, егер сіз жұмыс берушіңізге немесе басқа ұйымға тиесілі электрондық пошта мекенжайын пайдаланып аккаунт жасасаңыз, біз аккаунтыңыз бар екенін және белгілі бір аккаунт ақпаратын, мысалы, электрондық пошта мекенжайыңызды, жұмыс берушіңізге немесе ұйымыңызға, мысалы, сізді олардың бизнес аккаунтына қосуға мүмкіндік беру үшін бөлісуіміз мүмкін.
Жасөспірімнің ата-анасы немесе қамқоршысы: жасөспірім пайдаланушылар мен олардың ата-аналары немесе қамқоршылары өз аккаунттарын байланыстыруды таңдай алады, бұл ата-аналарға немесе қамқоршыларға белгілі бір баптауларды басқаруға және біз қауіпсіздікке қатысты елеулі мәселені анықтасақ, ескертулер алуға мүмкіндік береді. Бұл аккаунтыңызды кез келген уақытта ажыратуға болады. Аккаунттарды байланыстыру жайлы толығырақ біліңіз(жаңа терезеде ашылады).
Өзіңіз өзара әрекеттесетін немесе ақпаратпен бөлісетін басқа пайдаланушылар мен үшінші тараптар: кейбір қызметтер сізге басқа пайдаланушылармен немесе үшінші тараптармен өзара әрекеттесуге немесе ақпаратпен бөлісуге мүмкіндік береді. Мысалы, сіз ChatGPT сөйлесулерін(жаңа терезеде ашылады) немесе үшінші тарап іздеу(жаңа терезеде ашылады) және сауда(жаңа терезеде ашылады) серіктестерімен ақпарат бөлісе аласыз. Үшінші тарап серіктестермен бөлісетін ақпаратыңыз олардың өз шарттары мен жекелік саясатына сәйкес реттеледі. Ақпаратты олармен бөліспес бұрын, сол шарттар мен саясаттарды түсінетініңізге көз жеткізуіңіз керек.
Сондай-ақ, біз жеке деректерді біріктіреміз немесе дербестендіруді тоқтатамыз, осылайша ол сізді анықтай алмайды және оны жоғарыда көрсетілген мақсаттар үшін, мысалы, қызметтерімізді жақсартуға көмектесу үшін, үшінші тараптармен бөлісеміз.
Біз сіздің жеке деректеріңізді тек сізге қызмет көрсету үшін немесе дауларды шешу, қауіпсіздік және қорғаныс себептері немесе заңды міндеттемелерімізді орындау сияқты басқа заңды бизнес мақсаттар үшін қажет болғанша ғана сақтаймыз. Жеке деректерді қанша уақыт сақтайтынымыз деректердің түріне, оларды қалай пайдаланатынымызға және көптеген жағдайларда сіздің баптауларыңызға байланысты болады:
Сіз жойғанға дейін біз сақтайтын ақпарат: біздің кейбір қызметтеріміз сіздің аккаунтыңызда сақталған жеке деректерді жоюға мүмкіндік береді. Мысалы, сіз ChatGPT сөйлесулеріңіздің нақты біреуін немесе барлығын жоя аласыз, нақты сақталған естеліктерді(жаңа терезеде ашылады) жоя аласыз немесе аккаунтыңызды жоя аласыз. Жеке деректерді жоюды таңдағаннан кейін, біз оны 30 күн ішінде жүйелерімізден жоямыз, егер оны төменде сипатталғандай ұзағырақ сақтау қажет болмаса немесе сіз бізге мазмұныңызды модельдерімізді жақсарту(жаңа терезеде ашылады) үшін пайдалануға рұқсат берген кезде ол бұрыннан дербестендіріліп, аккаунтыңыздан ажыратылған болмаса.
Біз автоматты түрде жоятын ақпарат: кейбір жағдайларда жеке деректер автоматты түрде жойылады. Мысалы, уақытша чаттар(жаңа терезеде ашылады) 30 күн ішінде автоматты түрде жойылады (қауіпсіздік немесе заңды себептер бойынша оларды сақтауға тура келмесе, бұл туралы төменде толығырақ сипатталған).
Заңды қауіпсіздік, қорғаныс немесе құқықтық себептер бойынша біз ұзақ уақыт сақтайтын ақпарат: кейбір жағдайларда, сіз оны жойғаннан кейін де, біз жеке деректерді ұзағырақ сақтауымыз қажет болады, мысалы, біз заң бойынша бұған міндетті болғандықтан, алаяқтық пен теріс пайдалануды болдырмау үшін, қауіпсіздік себептері бойынша немесе қаржылық есепке алу мақсаттары үшін. Мысалы:
Егер белгілі бір мазмұнға немесе аккаунтыңызға біздің пайдалану саясатымызды бұзғаны үшін тыйым салынса, біз қызметтерімізді алаяқтықтан, теріс пайдаланудан немесе саясаттарымыздың басқа да бұзушылықтарынан қорғау үшін сол деректерді сақтап қалуымыз мүмкін;
Егер біз сіздің деректеріңізді сақтауға заңды түрде міндетті болсақ (мысалы, заңды түрде берілген сотқа шақыру қағазын алсақ), онда біз оны тиісті заңдық немесе реттеуші міндеттеме қолданылатын мерзім бойы сақтай аламыз;
Біз қаржылық транзакцияға қатысушы болған кезде (мысалы, ChatGPT Plus немесе Pro аккаунты үшін төлеміңізді өңдегенде немесе ChatGPT жүйесінде сатып алуға көмектескенде), бухгалтерлік есеп, дауларды шешу және реттеуші талаптарға сәйкестік мақсатында төлем және транзакцияға қатысты ақпаратты сақтай аламыз;
Сіз бізден жеке деректеріңізді жоюды сұраған кезде, біз сұранысты орындағанымызды тексеру үшін жою туралы сұрау салудың аудит жазбасын сақтаймыз.
Осы сақтау мерзімдерін анықтауда біз бірнеше факторларды ескереміз, мысалы:
Жеке деректерді өңдеудегі мақсатымыз (мысалы, қызметтерімізді көрсету үшін оны сақтау қажет пе);
Ақпараттың көлемі, сипаты және сезімталдығы;
Рұқсатсыз пайдалану немесе жариялау салдарынан зиян келтіру ықтималдығы;
Біз бағынатын кез келген заң талаптары.
Біздің қызметтеріміз сізге жеке деректеріңізді және олардың қалай пайдаланылып, сақталатынын бақылауға мүмкіндік береді. Сіз бұл параметрлерді аккаунтыңызда әрқашан өзгерте аласыз. Оларға келесі бақылаулар кіреді:
Мазмұнды неғұрлым жекелендірілген және өзекті ету үшін чаттар арасында мәліметтерді есте сақтайтынымызды немесе сақтамайтынымызды өзіңіз шеше аласыз.
Сіз өзіңіздің ChatGPT тарихыңыз бен деректеріңізді(жаңа терезеде ашылады) аккаунтыңыздың деректерді бақылау бөлімінде экспорттай аласыз.
Сіз ChatGPT ішіндегі чаттарды жоя немесе архивтей аласыз, немесе тіркелгіңізді толығымен жоя аласыз(жаңа терезеде ашылады).
Егер сіз ChatGPT‑де Уақытша чат(жаңа терезеде ашылады) мүмкіндігін қоссаңыз, ChatGPT‑пен болған сол талқылаулар тарихыңызда көрсетілмейді және OpenAI модельдерін жақсарту үшін қолданылмайды.
Қолданыстағы заңнамаға сәйкес, сіз біздің қызметтерімізді пайдаланған кезде қандай cookie файлдарын қолдануды таңдауыңыз мүмкін.
Free және Go пайдаланушылары тіркелгі параметрлеріндегі жарнама басқару элементтерін пайдаланып, Қызметтерімізде сізге көрсетілетін жарнамаларды жекелендіру үшін қандай деректерді пайдаланатынымызды басқара алады.
Сіз бізден алатын маркетингтік хабарламалардан сол хабарламаларда берілген таңдауларды пайдаланып бас тарта аласыз.
Деректерді бақылау туралы қосымша ақпаратты осы жерден(жаңа терезеде ашылады) және privacy@openai.com мекенжайына кіріп, таныса аласыз
Сіздің жеке деректеріңізге қатысты келесі заңды құқықтарыңыз бар:
Жеке деректеріңізге және олардың қалай өңделетініне қатысты ақпаратқа қол жеткізу.
Жеке деректеріңізді біздің жазбаларымыздан жою.
Жеке деректеріңізді түзетіңіз немесе жаңартыңыз.
Жеке деректеріңізді үшінші тарапқа тасымалдау (деректерді тасымалдау құқығы).
Жеке деректеріңізді өңдеу жолымызды шектеу.
Келісіміңізді қайтарып алыңыз — біз өңдеудің заңды негізі ретінде келісімге сүйенетін жағдайда.
Жергілікті деректерді қорғау органына шағым жасаңыз (төменде қараңыз).
Сізде қарсылық білдіруге келесі құқықтар бар:
Тікелей маркетинг мақсатында сіздің жеке деректеріңізді өңдеуімізге қарсылық білдіріңіз.
Жеке деректеріңізді заңды мүдделерге негізделген өңдеуімізге қарсылық білдіру.
Бұл құқықтардың кейбірін OpenAI аккаунтыңыз арқылы деректерді басқару бөлімінде сипатталған құралдарды пайдаланып жүзеге асыра аласыз. Егер құқықтарыңызды аккаунт арқылы жүзеге асыра алмасаңыз, өтінішіңізді privacy.openai.com(жаңа терезеде ашылады) немесе dsar@openai.com мекенжайына жіберуіңізді сұраймыз. Дербес деректеріңізді өңдеуімізге қатысты басқа да алаңдаушылықтарыңыз болса, бізге privacy@openai.com мекенжайы бойынша жаза аласыз.
Сізде туындауы мүмкін кез келген сұрақтар немесе мәселелерді шешуге көмектесе алатынымызға үміттенеміз. Егер сізде бізбен немесе деректерді қорғау жөніндегі маманымызбен шешілмеген шағымдарыңыз болса:
Егер сіз Еуропалық экономикалық аймақта тұрсаңыз, жетекші қадағалау органымыз ретінде Ирландияның деректерді қорғау комиссиясына(жаңа терезеде ашылады) немесе жергілікті қадағалау органына(жаңа терезеде ашылады) хабарласа аласыз;
Егер сіз Ұлыбританияда тұрсаңыз, Information Commissioner’s Office(жаңа терезеде ашылады)-ға хабарласа аласыз;
Егер сіз Швейцарияда тұрсаңыз, Федералдық деректерді қорғау және ақпарат жөніндегі комиссарға(жаңа терезеде ашылады) хабарласа аласыз.
Дәлдік туралы ескерту: ChatGPT сияқты қызметтер пайдаланушының сұранысын оқып, жауап ретінде әрі қарай келуі мүмкін сөздерді болжау арқылы жауаптар құрады. Кейбір жағдайларда, әрі қарай келуі ықтимал сөздер іс жүзінде ең дәл болмай қалуы мүмкін. Осы себептен, біздің модельдерімізден алынған нәтижелердің дәлдігіне сүйенуге болмайды.
Егер ChatGPT нәтижесінде сіз туралы шындыққа жанаспайтын ақпаратты байқасаңыз және оны түзету немесе жоюды сұрағыңыз келсе, өтінішіңізді privacy.openai.com сайты арқылы немесе dsar@openai.com мекенжайына жіберіңіз, ал біз өтінішіңізді қолданылатын заңнамаға және біздің модельдеріміздің техникалық мүмкіндіктеріне сәйкес қарастырамыз.
Интернеттен модельдерімізді үйрету үшін жинаған деректерге қатысты құқықтарыңызды қалай жүзеге асыруға болатыны туралы ақпарат алу үшін осы хабарламаны(жаңа терезеде ашылады) қараңыз.
Біздің қызметтеріміз 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған және бағытталмаған. Саналы түрде біз 13 жасқа толмаған балалардан жеке деректерді жинамаймыз. Егер сізде 13 жасқа толмаған бала OpenAI қызметтері арқылы жеке деректерін берді деп ойлауға негіз болса, бізге privacy@openai.com электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз. Біз кез келген хабарламаны тексеріп, егер орынды болса, жеке деректерді жүйелерімізден жоямыз. 18 жасқа толмаған пайдаланушылар біздің қызметтерімізді пайдалану үшін ата-анасының немесе қамқоршысының рұқсатын алуы тиіс. Толығырақ біліңіз(жаңа терезеде ашылады) жасөспірімдер мен ата-аналар немесе қамқоршылар өз есептік жазбаларын байланыстыруды қалай таңдай алатыны туралы.
Біз Жеке деректерді жоғалту, теріс пайдалану және рұқсатсыз қол жеткізу, жария ету, өзгерту немесе жоюдан қорғау үшін коммерциялық тұрғыдан ақылға қонымды техникалық, әкімшілік және ұйымдастырушылық шаралар жүзеге асырамыз. Алайда, интернет немесе электрондық пошта арқылы жіберілетін ақпарат ешқашан толықтай қауіпсіз немесе қателіксіз болмайды. Сондықтан, Қызметтерге қандай ақпарат беретіндігіңізді шешкенде ерекше сақ болу керек. Сонымен қатар, біз қызметте немесе үшінші тарап веб-сайттарында қамтылған құпиялылық параметрлерін немесе қауіпсіздік шараларын айналып өту жағдайлары үшін жауапты емеспіз.
Біз өңдейтін жеке деректер, оларды өңдеу мақсаттары және сүйенетін құқықтық негіздер сіздің Қызметтерімізді қалай пайдаланатыныңызға, таңдаған функциялар мен параметрлерге және өңдеу жағдайларына байланысты. Төмендегі кестеде осы мақсаттар, қатысты дербес деректер санаттары және қолданылатын құқықтық негіздер туралы қосымша ақпарат берілген.
Кейбір жағдайларда біз белгілі бір мақсат үшін дербес деректеріңізді өңдеуге сіздің келісіміңізді сұрауымыз мүмкін. Біз сіздің келісіміңізге сүйенетін жағдайларда, сіз келісіміңізді кез келген уақытта қайтарып ала аласыз.
Өңдеу мақсаты | Өңдеу әрекетіне байланысты өңделетін жеке деректердің түрі | Процесс әрекетіне байланысты заңды негіздеме. |
|---|---|---|
Біздің қызметтерімізді ұсыну, талдау және қолдау Мысалы,
|
| Сізбен жасалған шартты орындау қажет болған жағдайда, мысалы, жауап беру үшін сіздің көмексөздеріңізді және басқа мазмұнды өңдеу. |
Қызметтеріміз арқылы сіздің тәжірибеңізді жекешелендіріп, бейімдеу. Мысалы,
|
| Сізбен жасалған шартты орындау қажет болған жағдайда, мысалы, көмексөздеріңізге жауап беру үшін арнаулы нұсқауларыңызды орындау. Сізге жақсырақ пайдаланушы тәжірибесін ұсыну үшін біздің және үшінші тараптардың заңды мүдделері үшін қажет болған жағдайда. Мысалы, сізді қызықтыруы мүмкін тақырыптар бойынша мүмкіндіктер мен мазмұнды жекелендіру немесе ұсыныстар жасау үшін. Заңды міндеттемені орындау қажет болған жағдайда (немесе нақты заңды міндеттеме болмаған кезде, біздің және үшінші тараптардың заңды мүдделері үшін қажет болған жағдайда), мысалы, сізге жас ерекшелігіне сай тәжірибе ұсыну үшін. |
Сіз келісіміңізді берген кезде Қызметтерімізде көрсетілетін жарнамаларды жекелендіреміз. Мысалы:
|
| Free және Go пайдаланушылары үшін — Қызметтерімізде сізге көрсетілетін жарнамаларды жекелендіру мақсатында сұралған кездегі келісіміңіз. |
Қызметтерімізде сіз жалпы жарнамалар тәжірибесін таңдаған жағдайда жалпы жарнамаларды көрсету үшін (ChatGPT Plus немесе Pro аккаунтыңыз болмаса және жекелендірілген жарнама үшін деректерді өңдеуге келісім бермесеңіз немесе қосымша шектеулері бар тегін, жарнамасыз опцияны таңдасаңыз) Мысалы:
|
| Біздің және үшінші тараптардың заңды мүдделерін қамтамасыз ету үшін қажет болған жағдайда. Мысалы, қуатты әрі қауіпсіз ЖИ-ді баршаға қолжетімді ету үшін жалпы сипаттағы жарнамаларды көрсету және жарнама берушілердің өз өнімдері мен қызметтеріне қызығуы мүмкін пайдаланушыларға жету мүдделерін қолдау. |
Жарнама берушілерге өлшеу және есеп беру қызметтерін ұсыну. Мысалы, Free және Go пайдаланушылары үшін пайдаланушылардың жарнамаларымызбен жиынтық түрде қалай өзара әрекеттесетінін түсіну мақсатында қарайтын немесе өзара әрекеттесетін жарнамалық контент түрлері туралы ақпаратты жинап, пайдаланамыз. Жарнама берушілерге жарнама қаралымдары немесе басулар сияқты жиынтық есептер беріледі. |
| Біздің және үшінші тараптардың заңды мүдделері үшін қажет болған жағдайда. Мысалы, жарнама берушілерге олардың жарнамаларының қаншалықты тиімді болғанын түсінуге мүмкіндік беру үшін дәл есептілікті ұсыну біздің де, жарнама берушілердің де мүддемізге сай келеді. |
Қызметтерімізді жақсарту және дамыту, зерттеу жүргізу Мысалы,
|
| Біздің, үшінші тараптардың және жалпы қоғамның заңды мүдделері үшін қажет болған жағдайда, соның ішінде Қызметтерімізді әзірлеу және жақсарту кезінде, мысалы, модельдерімізді барлық пайдаланушылар үшін оқытып, жақсартқан кезде. Толығырақ ақпарат алу үшін осы жерден(жаңа терезеде ашылады) қараңыз. |
Сізбен байланысу үшін, соның ішінде қызметтеріміз бен шараларымыз туралы ақпарат жіберу және қызметтерімізді сізге насихаттау үшін.
|
| Қажет болған жағдайда, сізбен жасалған шартты орындау үшін, мысалы, қызметтер туралы техникалық хабарландыру жіберу мақсатында байланыс ақпаратыңызды өңдеу. Біз сізге хабарлайтын нақты мақсат үшін жеке деректеріңізді өңдеуге келісім беруіңіз. Біздің және үшінші тараптардың заңды мүдделері үшін қажет болған жағдайда, мысалы, пікір сұрау мақсатында сауалнамалар жібергенде немесе маркетингтік және коммуникациялық хабарламалардың белгілі бір түрлерін жібергенде. |
Байланыстарыңызды қосуға таңдаған кезде, біздің қызметтерімізді пайдаланатын контактілеріңізді анықтау және олар кейінірек біздің қызметтерімізге қосылса, сізге хабарлаймыз. |
| Қажет болған жағдайда, сіз біздің қызметтерімізде байланыстарыңызды қосуды таңдаған кезде, сізбен жасалған шартты орындау үшін. Біздің заңды мүдделеріміз және үшінші тараптардың заңды мүдделері үшін қажет болған жағдайда, сіздің байланыстарыңызды қосуға және қызметтерімізде тануыңыз мүмкін адамдармен бірлесіп жұмыс істеуге мүмкіндік беру үшін. |
Алаяқтықты, заңсыз әрекеттерді немесе қызметтерімізді теріс пайдалануды болдырмау және жүйелеріміз бен қызметтеріміздің қауіпсіздігін қорғау үшін Мысалы,
|
| Заңды міндеттемені орындау қажет болған жағдайда. Белгілі бір заңды міндеттеме жүктелмеген жағдайларда, қажет болған кезде, заңды мүдделеріміз және үшінші тараптардың заңды мүдделері үшін, соның ішінде қызметтерімізді теріс пайдаланудан, алаяқтықтан немесе қауіпсіздік тәуекелдерінен қорғау мақсатында, мысалы, алаяқтықтан, теріс пайдаланудан және қауіпсіздік қатерлерінен қорғау үшін сенімді серіктестерден алынған деректерді өңдеу. |
Заңды міндеттемелерді орындау және пайдаланушыларымыздың, OpenAI немесе үшінші тараптардың құқықтарын, жекелігін, қауіпсіздігін немесе мүлкін қорғау үшін Мысалы,
|
| Қажет болған жағдайда, қаржылық талаптарды орындау үшін төлем ақпаратын сақтау сияқты заңды міндеттемені орындау мақсатында. Біз нақты заңды міндеттемеге жатпайтын жағдайларда, біздің заңды мүдделерімізді, үшінші тараптардың және кеңірек қоғамның мүдделерін қорғау қажет болғанда, мысалы, біздің немесе серіктестеріміздің, пайдаланушыларымыздың немесе үшінші тараптардың құқықтарын, қауіпсіздігін және мүлкін қорғау үшін, қызметтеріміздегі алаяқтық пен теріс пайдалануды анықтау мақсатында журнал деректерін талдау сияқты. Сіздің немесе басқа адамның өмірлік маңызды мүдделерін қорғау қажет болған жағдайда, мысалы, жасөспірімдердің қауіпсіздігі туралы ескертулер іске қосылған кезде. |
OpenAI осы саясатта сипатталған мақсаттар үшін сіздің жеке деректеріңізді ЕЭА, Швейцария және Ұлыбританиядан тыс орналасқан серверлерде өңдейді. Бұған жеке деректеріңізді АҚШ-тағы нысандарымыз бен серверлерімізде немесе біздің серіктес тұлғаларымыз бен серіктестеріміз, сондай-ақ жеткізушілеріміз бен қызмет көрсетушілеріміз орналасқан елдер мен аумақтарда өңдеу және сақтау кіреді. Деректерді қорғау заңдары әр елде әртүрлі болуы мүмкін және бұл елдер сіздің тұрғылықты еліңіздегідей деректерді қорғау деңгейін ұсынбауы мүмкін, бірақ біз қай жерде өңделетініне қарамастан, осы саясатта сипатталған қорғауды сіздің Жеке деректеріңізге қолданамыз. Жеке деректерді ЕЭА, Швейцария немесе Ұлыбританиядан тыс жерлерге тасымалдау кезінде, қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасына сәйкес болу үшін біз заңды түрде жарамды тасымалдау механизмдеріне сүйенеміз, мысалы:
Біз сіздің жеке деректеріңізді қорғаудың жеткілікті деңгейін қамтамасыз етеді деп танылған кез келген елге тасымалдаған кезде еуропалық комиссияның адекваттылық шешімдеріне(жаңа терезеде ашылады) және ЕО мен Ұлыбританияның GDPR-дың 45(1)-бабына сәйкес Ұлыбритания мемлекеттік хатшысының адекваттылық ережелеріне («GDPR») сүйенеміз.
Басқа юрисдикциялар үшін біз еуропалық комиссияның GDPR 46(2)(c) бабына сәйкес мақұлдаған стандартты келісімшарттық ережелеріне («SCCs») және SCCs-ке қатысты Ұлыбританияның халықаралық деректерді тасымалдау жөніндегі қосымшасына сүйенеміз.
Жеке деректерді беру кезінде қолданылатын тиісті қорғаныс шаралары туралы қосымша ақпарат алу немесе олардың көшірмесін алу үшін бізге privacy@openai.com электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.
Біз бұл саясатты уақыт өте келе жаңартып отыруымыз мүмкін. Жаңартқан кезімізде, егер қолданылатын заң бойынша басқа хабарлама түрі талап етілмесе, жаңартылған нұсқаны және күшіне ену күнін осы бетте жариялаймыз.
Егер сіз еуропалық экономикалық аймақта (ЕЭА) немесе Швейцарияда тұрсаңыз, тіркелген кеңсесі Ирландия, Дублин 1, D01 YC43, Шериф көшесі, 117-126, 1-қабат, Лиффи сенім орталығында орналасқан OpenAI Ireland Limited компаниясы бақылаушы болып табылады және осы саясатта сипатталғандай сіздің жеке деректеріңізді өңдеуге жауапты
Егер сіз басқа жерде тұрсаңыз, тіркелген кеңсесі Америка Құрама Штаттары, Калифорния, Сан-Франциско, 1455 үшінші көше, 94158 мекенжайында орналасқан OpenAI OpCo, LLC деректерді бақылаушы болып табылады және осы саясатта сипатталғандай сіздің жеке деректеріңізді өңдеуге жауапты.
Егер осы саясатта қарастырылмаған сұрақтарыңыз немесе мәселелеріңіз болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз(жаңа терезеде ашылады). Баламалы түрде, сіз бізге privacy@openai.com электрондық поштасына немесе жоғарыда көрсетілген 12 бөліміндегі (деректерді басқарушы) мекенжайға жаза аласыз.
Жеке деректерді өңдеуге қатысты мәселелер бойынша деректерді қорғау жөніндегі маманға dpo@openai.com мекенжайы арқылы хабарласа аласыз.