Avrupa gizlilik politikası
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre dışındaki bireyler, Gizlilik Politikamızın bu sürümünü okuyabilir.
OpenAI'da misyonumuz, genel yapay zekanın herkes için fayda sağlamasını temin etmektir. İnsanların öğrenmesine, üretmesine ve sorunları çözmesine yardımcı olmak için ChatGPT gibi araçlar geliştiriyoruz. Biz OpenAI (bağlı şirketlerimizle birlikte "OpenAI", "biz", "bizim" veya "bize") olarak gizliliğinize saygı göstermeye ve sizden veya sizinle ilgili edindiğimiz bilgileri güvenli bir şekilde saklamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, sizden veya hakkınızda topladığımız kişisel verilerle ilgili uygulamalarımızı ve web sitemizi, uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi (topluca "Hizmetler") kullandığınızda bu verileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.
Bu Gizlilik Politikası, API’miz gibi iş tekliflerimizin müşterileri adına işlediğimiz içerik için geçerli değildir. Bu verileri kullanımımız, bu tekliflere erişimi ve bu tekliflerin kullanımını kapsayan müşteri sözleşmelerimize tabidir.
ChatGPT'yi ve diğer Hizmetlerin temelini oluşturan dil modellerimizi geliştirmek için eğitim bilgilerini nasıl topladığımız ve kullandığımız ve bu bilgilerle ilgili seçimleriniz hakkında bilgi almak için lütfen bu politikaya ve bu yardım merkezi makalesine(yeni bir pencerede açılır) bakın.
Sizinle ilgili kişisel verileri (“Kişisel Veriler”) aşağıda belirtilen şekilde toplarız:
Sağladığınız Kişisel Veriler: Hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturduğunuzda veya bizimle aşağıda belirtildiği gibi iletişim kurduğunuzda Kişisel Verilerinizi toplarız:
Hesap Bilgileri: Bizde bir hesap oluşturduğunuzda adınız, iletişim bilgileriniz, hesap giriş bilgileriniz, doğum tarihiniz, ödeme bilgileriniz ve işlem geçmişiniz dâhil olmak üzere hesabınızla ilişkili bilgileri (topluca"Hesap Bilgileri") toplarız. Bazı Hizmetlerimiz, Hesap Bilgilerinizin bir parçası olarak profil resmi, kullanıcı adı veya diğer bilgileri yüklemenize olanak tanıyabilir.
Kullanıcı içeriği: Kullandığınız özelliklere bağlı olarak prompt ve karşıya yüklediğiniz diğer içerikler ile dosyalar(yeni bir pencerede açılır), görseller(yeni bir pencerede açılır), ses ve video(yeni bir pencerede açılır) ve bağlı hizmetlerden(yeni bir pencerede açılır) gelen veriler dâhil olmak üzere hizmetlerimize girdi olarak sağladığınız kişisel verileri ("İçerik") toplarız. Hizmetlerimizin bazıları, gönderi paylaşmak, yorum yapmak veya mesaj göndermek gibi diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunmanıza olanak tanır ve bu etkileşimleri de İçerik olarak değerlendiririz.
İletişim Bilgileri: Örneğin e-posta veya sosyal medya sitelerindeki sayfalarımız üzerinden bizimle iletişime geçerseniz adınız, iletişim bilgileriniz ve gönderdiğiniz mesajların içeriği (“İletişim Bilgileri”) gibi Kişisel Verileri toplarız.
İletişim Verileri: Cihazınızdaki kişileri bağlamayı seçerseniz, cihazınızdaki adres defterlerinden bilgileri yükleriz ve hangi kişilerin Hizmetlerimizi kullandığını kontrol ederiz. Kişilerinizden herhangi biri henüz Hizmetlerimizi kullanmıyorsa, daha sonra Hizmetlerimize kaydolduklarında sizi bilgilendiririz. Kişilerinizi bağlama(yeni bir pencerede açılır) ve Hizmetlerimizi kullanmayan kişilerin yüklenen kişi bilgilerini nasıl kullandığımız(yeni bir pencerede açılır) hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sağladığınız Diğer Bilgiler: Etkinliklerimize veya anketlerimize katıldığınızda ya da kimliğinizi veya yaşınızı belirlemek amacıyla bize veya bizim adımıza faaliyet gösteren bir satıcıya bilgi verdiğinizde sağladığınız diğer bilgileri toplarız (topluca "Sağladığınız Diğer Bilgiler").
Hizmetleri Kullanımınızdan Elde Ettiğimiz Kişisel Veriler: Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya etkileşimde bulunduğunuzda, ziyaretiniz, kullanımınız veya etkileşimleriniz hakkında aşağıdaki bilgileri alırız:
Günlük Verileri: Hizmetlerimizi kullandığınızda tarayıcınızın veya cihazınızın otomatik olarak gönderdiği bilgileri toplarız. Günlük verileri, İnternet Protokolü adresinizi, tarayıcınızın türünü ve ayarlarınızı, talebinizin tarihini ve saatini ve Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuzu içerir.
Kullanım Verileri: Hizmetler genelinde kullanımınız ve etkinliğiniz hakkında, örneğin görüntülediğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz içerik türleri, kullandığınız özellikler ve gerçekleştirdiğiniz eylemler, bir model yanıtına geri bildirim gönderdiğinizde, etkileşimde bulunduğunuz kişiler, saat diliminiz, ülkeniz, erişim tarih ve saatleri, kullanıcı aracısı ve sürümü, bilgisayar veya mobil cihaz türü ve bilgisayar bağlantınız gibi bilgileri toplarız. Free(yeni bir pencerede açılır) ve Go(yeni bir pencerede açılır) kullanıcılarının, görüntülediğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz reklam içeriği türleri gibi reklam geçmişiniz ve ilgi alanlarınız hakkında da bilgi topladığımızı belirtmek isteriz. Uygulama içi tarayıcıyı kullanırsanız, kontrollerinize ve hizmeti kullanımınıza uygun olarak tarayıcı verilerinizi de toplayabiliriz.
Cihaz Bilgileri: Hizmetlere erişim sağlamak için kullandığınız cihazla ilgili olarak cihazın adı, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları ve kullandığınız tarayıcı gibi bilgileri toplarız. Toplanan bilgiler, kullandığınız cihazın türüne ve ayarlarına bağlıdır.
Konum Bilgileri: Güvenlikten kaynaklanan nedenlerle ve ürün deneyiminizi iyileştirmek için (örneğin, olağan dışı oturum açma faaliyetini saptayarak hesabınızı korumak veya daha doğru yanıtlar sunmak için) IP adresi gibi bilgilere dayalı olarak cihazınızın Hizmetlerimize eriştiği genel alanı belirleriz. Ayrıca bazı Hizmetlerimiz, cihazınızdan daha kesin konum bilgisi (örneğin, cihazınızın GPS’inden konum bilgisi) sağlamayı seçmenize olanak tanımaktadır.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Hizmetlerimizi işletmek ve yönetmek ve deneyiminizi geliştirmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanırız. Bu Politikada açıklanan bilgilerin bazılarını, örneğin oturum açmadıysanız tercihlerinizin oturumlar arasında korunmasına yardımcı olmak veya kimlik doğrulama ve müşteri desteğine yardımcı olmak için çerezlerle saklarız. Çerezleri kullanmamızla ilgili ayrıntılar için lütfen Çerez Bildirimi yazımızı okuyun.
Diğer Kaynaklardan Aldığımız Bilgiler: Güvenliği korumak ve dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve diğer tehditleri önlemek amacıyla güvenilir güvenlik ve emniyet ortaklarımız gibi diğer kaynaklardan ve ticari hizmetlerimizin potansiyel müşterileri hakkında bilgi sağlayan pazarlama satıcılarından bilgi alıyoruz.
Reklam verenlerden ve diğer veri ortaklarından aldığımız bilgileri, bu Politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda, Hizmetlerimizin etkinliğini ölçmek ve geliştirmek ile Hizmetlerimizde Ücretsiz ve Go kullanıcılarına daha alakalı reklamlar göstermek için kullanırız. Örneğin, bu reklam verenlerden yaptığınız satın alımlar hakkında bilgi alabiliriz.
Hizmetlerimizin temelini oluşturan modelleri geliştirmek için internetteki kamuya açık bilgiler gibi diğer kaynaklardan da bilgi toplarız. ChatGPT'yi ve diğer Hizmetlerin temelini oluşturan modelleri geliştirmek için kullanılan bilgi kaynakları hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu yardım merkezi makalesine(yeni bir pencerede açılır) bakın.
Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:
Hizmetlerimizi sağlamak, analiz etmek ve sürdürmek için; örneğin, ChatGPT’ye sorduğunuz sorulara yanıt vermek amacıyla;
Hizmetlerimizi iyileştirmek, geliştirmek ve araştırma yapmak için (örneğin, yeni özellikler geliştirmek için),
Hizmetlerimiz genelinde deneyiminizi kişiselleştirip özelleştirerek, size daha ilgili içerik sağlamak için;
Ücretsiz ve Go kullanıcıları için, size sunulduğu ölçüde, seçim ve denetimlerinize bağlı olarak Hizmetlerimizde gördüğünüz reklamları kişiselleştirmek ve Hizmetlerimizde gösterilen reklamların etkinliğini ölçmek için kullanılır. Hizmetlerimizdeki reklamlar hakkında daha fazla bilgi edinin(yeni bir pencerede açılır).
Sorularınıza yanıt vermek ve Hizmetlerimiz ve etkinliklerimiz (örneğin, Hizmetlerdeki değişiklikler veya iyileştirmeler) hakkında size bilgi göndermek de dâhil olmak üzere sizinle iletişime geçmek için,
Kişilerinizi bağlamayı seçtiğinizde Hizmetlerimizi kullanan kişilerinizi belirlemek ve daha sonra Hizmetlerimize katılırlarsa sizi bilgilendirmek için,
Dolandırıcılığı, yasa dışı faaliyetleri veya Hizmetlerimizin kötüye kullanılmasını önlemek ve platformlarımızda gönderilen veya paylaşılan tüm İçerikleri izlemek dahil olmak üzere sistemlerimizin ve Hizmetlerimizin güvenliğini korumak için (daha fazla bilgi için buraya bakın) ve
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kullanıcılarımızın, OpenAI'ın veya üçüncü tarafların haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak için (örneğin size veya başkalarına zarar gelmesini önlemek veya yaşınızı tahmin ederek size yaşınıza uygun bir deneyim sunmak için).
Kişisel Verileri, artık sizi tanımlayamayacak şekilde bir araya getirir veya kimliksizleştiririz ve bu bilgileri yukarıda açıklanan amaçlarla kullanırız; örneğin, Hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını analiz etmek, onları geliştirmek ve yeni özellikler eklemek, ayrıca araştırma yapmak için. Kimliksizleştirilmiş bilgileri kimliksizleştirilmiş biçimde tutup kullanırız ve yasalar gerektirmedikçe bilgileri yeniden kimliklendirmeye çalışmayız.
Yukarıda belirtildiği gibi bize sağladığınız İçeriği Hizmetlerimizi geliştirmek için, örneğin ChatGPT’nin temelini oluşturan modelleri eğitmek için kullanabiliriz. Modellerimizi eğitmek için İçeriğinizi kullanmamızı nasıl devre dışı bırakabileceğinize ilişkin talimatlarımızı(yeni bir pencerede açılır) okuyun.
Kişisel Verilerinizi aşağıdaki durumlarda ifşa ederiz:
Satıcılar ve Hizmet Sağlayıcılar: İş operasyonlarımızın ihtiyaçlarını karşılamak ve belirli hizmet ve işlevleri yerine getirmek amacıyla, kişisel verileri barındırma hizmeti sağlayıcıları, müşteri hizmetleri satıcıları, bulut hizmetleri, içerik dağıtım hizmetleri, destek ve güvenlik hizmetleri, e-posta iletişim yazılımları, web analiz hizmetleri, ödeme ve işlem işleyicileri, arama ve alışveriş sağlayıcıları ve bilgi teknolojisi sağlayıcıları gibi satıcılar ve hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Yaş ve kimlik doğrulama konusunda bize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla da çalışıyoruz ve buradan daha fazla bilgi alabilirsiniz(yeni bir pencerede açılır). Talimatlarımız doğrultusunda bu taraflar yalnızca bize karşı görevlerini yerine getirirken Kişisel Verilere erişecek, işleyecek veya depolayacaktır.
İş Aktarımları: Stratejik ticari işlemler, yeniden yapılanma, iflas, yedieminlik veya hizmetin başka bir sağlayıcıya geçişi (topluca bir “İşlem”) sürecine dâhilsek Kişisel Verileriniz, karşı taraflar ve Ticari İşleme yardımcı olan diğerleri ile yürütülen mülke ilişkin karar süreci kapsamında ifşa edilebilir ve Ticari İşlemin bir parçası olarak diğer varlıklarla birlikte bir halefe veya bağlı şirkete aktarılabilir.
Resmî Makamlar veya Diğer Üçüncü Taraflar: Hizmetlerimizle etkileşiminiz hakkındaki bilgiler de dâhil olmak üzere Kişisel Verilerinizi; (i) yasal bir yükümlülüğe uymak için yapılması gerekiyorsa veya bu tür bir eylemin yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olduğuna iyi niyetle inanıyorsak; (ii) haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak ve savunmak için; (iii) tamamen kendi takdirimize bağlı olarak koşullarımızın, politikalarımızın veya yasaların ihlal edildiğini tespit edersek; (iv) dolandırıcılık veya diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek veya önlemek için; (v) ürünlerimizin, çalışanlarımızın veya kullanıcılarımızın veya kamunun sağlığını, güvenliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla veya (vi) yasal sorumluluğa karşı korumak için yasalara uygun olarak devlet yetkilileri, sektördeki meslektaşlarımız veya diğer üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
Bağlı Kuruluşlar: Kişisel Verileri, OpenAI'ı kontrol eden, OpenAI tarafından kontrol edilen veya OpenAI ile ortak kontrol altında olan bağlı kuruluşlarımıza ifşa ederiz. Bağlı şirketlerimiz, bu Kişisel Verileri bu politikaya uygun olarak kullanabilir.
İşletme Hesabı Yöneticileri: Bir ChatGPT Kurumsal veya ticari hesabına katıldığınızda bu hesabın yöneticileri, İçeriğiniz de dâhil olmak üzere OpenAI hesabınıza erişebilir ve hesabı kontrol edebilir. Ayrıca işvereninize veya başka bir kuruluşa ait bir e-posta adresini kullanarak bir hesap oluşturursanız bir hesabınız olduğu bilgisini ve e-posta adresiniz gibi belirli hesap bilgilerini işvereninizle veya kuruluşunuzla paylaşabiliriz (örneğin ticari hesaplarına eklenmenizi sağlamak için).
Bir Gencin Ebeveyni veya Vasisi: Genç kullanıcılar ve ebeveynleri veya vasileri hesaplarını birbirine bağlamayı seçebilir, böylece ebeveyn veya vasi belirli ayarları yönetebilir ve ciddi bir güvenlik endişesi tespit etmemiz durumunda uyarılar alabilir. Bu hesapların bağlantısı herhangi bir zamanda kaldırılabilir. Hesap bağlama hakkında daha fazla bilgi edinin(yeni bir pencerede açılır).
Etkileşime Geçtiğiniz veya Bilgi Paylaştığınız Diğer Kullanıcılar ve Üçüncü Taraflar: Bazı Hizmetler, diğer kullanıcılarla veya üçüncü taraflarla etkileşim kurmanıza veya bilgi paylaşmanıza olanak tanır. Örneğin, ChatGPT konuşmaları(yeni bir pencerede açılır) paylaşabilir, üçüncü taraf arama(yeni bir pencerede açılır) ve alışveriş(yeni bir pencerede açılır) iş ortaklarıyla bilgi paylaşabilirsiniz. Üçüncü taraf iş ortaklarıyla paylaştığınız bilgiler, onların kendi koşulları ve gizlilik politikaları tarafından yönetilir. Bu taraflarla bilgi paylaşmadan önce bu koşulları ve politikaları anladığınızdan emin olun.
Kişisel Verileri, artık sizi tanımlamayacak şekilde bir araya getirir veya kimliksizleştirir ve yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, örneğin Hizmetlerimizi iyileştirmeye yardımcı olmak için, üçüncü taraflarla paylaşırız.
Kişisel Verilerinizi, Hizmetlerimizi size sunmak veya anlaşmazlıkları çözmek, sağlık ve güvenlik nedenleri ya da yasal yükümlülüklerimize uymak gibi diğer meşru iş amaçları için yalnızca ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklayacağız. Kişisel Verileri ne kadar süreyle sakladığımız, verinin türüne, onu nasıl kullandığımıza ve birçok durumda ayarlarınıza bağlıdır:
Siz silene kadar sakladığımız bilgiler: Bazı Hizmetlerimiz, hesabınızda saklanan Kişisel Verileri silmenize olanak tanır. Örneğin, belirli ChatGPT konuşmalarınızı veya tümünü silebilir, belirli Kaydedilen Anılar(yeni bir pencerede açılır)'ı silebilir ya da hesabınızı silebilirsiniz. Kişisel Verileri silmeyi seçtiğinizde aşağıda açıklandığı gibi daha uzun süre saklamamız gerekmedikçe veya İçeriklerinizi modellerimizi geliştirmek(yeni bir pencerede açılır) için kullanmamıza izin verdiğinizde zaten kimliksizleştirilmiş ve hesabınızla ilişkilendirilmemiş olmadıkça 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırırız.
Otomatik olarak sildiğimiz bilgiler: Bazı durumlarda Kişisel Veriler otomatik olarak silinir. Örneğin, Geçici Sohbetler(yeni bir pencerede açılır) 30 gün içinde otomatik olarak silinecektir (aşağıda daha ayrıntılı açıklandığı üzere, güvenlik veya yasal nedenlerle saklamamız gerekmedikçe).
Meşru güvenlik, emniyet veya yasal nedenlerle daha uzun süre sakladığımız bilgiler: Bazı durumlarda, siz sildikten sonra bile Kişisel Verileri daha uzun süre saklamamız gerekebilir; örneğin, yasal olarak bunu yapmamız gerektiği için, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, güvenlik nedenleriyle veya finansal kayıt tutma amaçlarıyla. Örneğin:
Belirli İçerikler veya hesabınız, kullanım politikalarımızı ihlal ettiği için yasaklanırsa hizmetlerimizi dolandırıcılığa, kötüye kullanıma veya diğer politika ihlallerine karşı korumak amacıyla bu verileri saklayabiliriz.
Verilerinizi saklamamız yasal olarak gerekliyse (örneğin, hukuka uygun bir celp alırsak), ilgili yasal veya düzenleyici yükümlülüğün süresi boyunca verilerinizi saklayabiliriz.
Bir finansal işlemin tarafı olduğumuzda (örneğin, bir ChatGPT Plus veya Pro hesabı için ödemenizi işlediğimizde ya da ChatGPT üzerinden bir satın alma işlemini kolaylaştırdığımızda), muhasebe, uyuşmazlık çözümü ve mevzuata uyum amaçlarımızı karşılamak için ödeme ve işlemle ilgili bilgileri saklayabiliriz.
Kişisel Verilerinizi silmemizi istediğinizde, talebe uyduğumuzu doğrulamak amacıyla silme talebinin denetim kaydını saklarız.
Bu saklama sürelerini belirlerken, aşağıdakiler gibi çeşitli faktörleri göz önünde bulundururuz:
Kişisel Verileri işleme amacımız (Hizmetlerimizi sunmak için saklamamız gerekip gerekmediği gibi);
Bilgilerin miktarı, niteliği ve hassasiyeti;
Yetkisiz kullanımdan veya ifşalardan kaynaklanabilecek potansiyel zarar riski,
Tabi olduğumuz her türlü yasal gereklilik.
Hizmetlerimiz, Kişisel Verilerinizin nasıl kullanıldığı ve saklandığı üzerinde size çeşitli kontroller sunar. Bu ayarları dilediğiniz zaman hesabınızdan değiştirebilirsiniz. Bunlar aşağıdaki kontrolleri içerir:
İçeriğinizin modellerimizi geliştirmek ve eğitmek için kullanılıp kullanılmayacağını(yeni bir pencerede açılır) kolayca seçebilirsiniz.
İçeriği daha kişisel ve alakalı hale getirmek için sohbetler arasında ayrıntıları hatırlayıp hatırlamayacağımıza siz karar verebilirsiniz.
Hesabınızın veri kontrolleri üzerinden ChatGPT geçmişinizi ve verilerinizi dışa aktarabilirsiniz(yeni bir pencerede açılır).
ChatGPT'de sohbetleri silebilir veya arşivleyebilir ya da hesabınızı tamamen silebilirsiniz(yeni bir pencerede açılır).
ChatGPT'de Geçici Sohbet(yeni bir pencerede açılır) özelliğini etkinleştirirseniz ChatGPT ile yaptığınız bu konuşmalar geçmişinizde görünmez ve OpenAI'ın modellerini iyileştirmek için kullanılmaz.
Yürürlükteki yasalara bağlı olarak, Hizmetlerimizi kullanırken hangi çerezlerin kullanılacağını seçebilirsiniz.
Ücretsiz ve Go kullanıcıları, Hizmetlerimizde size gösterdiğimiz reklamları kişiselleştirmek için hangi verileri kullandığımızı kontrol etmek amacıyla hesap ayarlarında bulunan reklam kontrollerini kullanabilir.
Bu iletişimlerde sunulan seçenekleri kullanarak bizden aldığınız pazarlama iletişimlerinin aboneliğinden çıkabilirsiniz.
Veri kontrolleri hakkında daha fazla bilgiye buradan(yeni bir pencerede açılır) ve privacy@openai.com adresini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz
Kişisel Verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki yasal haklara sahipsiniz:
Kişisel Verilerinize ve bunların nasıl işlendiğiyle ilgili bilgilere erişebilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi kayıtlarımızdan silebilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi düzeltebilir veya güncelleyebilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi bir üçüncü tarafa aktarabilirsiniz (veri taşınabilirliği hakkı).
Kişisel Verilerinizi işleme biçimimizi kısıtlayabilirsiniz.
İşlemler için yasal dayanak olarak onaya dayandığımız durumlarda, onayınızı geri çekebilirsiniz.
Yerel veri koruma makamınıza şikayette bulunabilirsiniz (aşağıya bakın).
İtiraz etmek için aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel Verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla işlememize itiraz edebilirsiniz.
Meşru menfaatlere dayalı olarak Kişisel Verilerinizi işleme şeklimize itiraz edebilirsiniz.
Veri kontrolleri bölümünde açıklanan araçları kullanarak OpenAI hesabınız üzerinden bu hakların bazılarını kullanabilirsiniz. Haklarınızı hesabınız üzerinden kullanamıyorsanız, talebinizi privacy.openai.com(yeni bir pencerede açılır) web sitesi yoluyla iletip ya da dsar@openai.com e-posta adresine gönderin. Kişisel Verilerinizin tarafımızca işlenmesine ilişkin başka endişeleriniz varsa privacy@openai.com adresinden bize yazabilirsiniz.
Sorularınızı veya endişelerinizi giderebileceğimizi umuyoruz. Bizimle veya Veri Koruma Görevlisi ile çözülmemiş bir şikayetiniz varsa:
Avrupa Ekonomik Alanında ikamet ediyorsanız, baş denetleyici makamımız olan İrlanda Veri Koruma Komisyonu(yeni bir pencerede açılır) ile ya da yerel denetleyici makamınızla iletişime geçebilirsiniz(yeni bir pencerede açılır).
Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorsanız Bilgi Komiseri Ofisi(yeni bir pencerede açılır) ile iletişime geçebilirsiniz.
İsviçre'de ikamet ediyorsanız Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiserliği(yeni bir pencerede açılır) ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğrulukla ilgili bir not: ChatGPT gibi hizmetler, kullanıcının isteğini okuyarak ve bir sonraki adımda görünmesi en muhtemel kelimeleri tahmin ederek yanıtlar üretir. Bazı durumlarda bir sonraki adımda görünmesi en muhtemel kelimeler gerçeklere en uygun olanlar olmayabilir. Bu nedenle modellerimizden elde edilen çıktıların gerçeklere uygun olduğuna güvenmemelisiniz.
ChatGPT çıktısının hakkınızda gerçekte yanlış bilgiler içerdiğini fark ederseniz ve bilginin düzeltilmesini veya kaldırılmasını talep etmek isterseniz bu taleplerinizi privacy.openai.com üzerinden veya dsar@openai.com adresine iletebilirsiniz. Bu durumda talebinizi geçerli yasalar ve modellerimizin teknik olanakları temelinde değerlendiririz.
Modellerimizi eğitmek amacıyla internetten topladığımız verilerle ilgili haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında bilgi almak için lütfen bu bildirimi(yeni bir pencerede açılır) inceleyin.
Hizmetlerimiz 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve onlar için tasarlanmamıştır. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan Kişisel Veri toplamıyoruz. Eğer 13 yaşından küçük bir çocuğun Hizmetler aracılığıyla OpenAI'a Kişisel Veri sağladığına inanmak için bir nedeniniz varsa lütfen privacy@openai.com adresine e-posta gönderin. Her türlü bildirimi araştırır ve uygun olması halinde Kişisel Verileri sistemlerimizden sileriz. 18 yaşından küçük kullanıcıların Hizmetlerimizi kullanabilmesi için ebeveynlerinden veya vasilerinden izin almaları gerekmektedir. Gençlerin ve ebeveynlerin veya vasilerin hesaplarını nasıl birbirine bağlayabilecekleri hakkında daha fazla bilgi edinin(yeni bir pencerede açılır).
Kişisel Verileri kayıp, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı korumak için ticari açıdan makul teknik, idari ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Ancak hiçbir internet veya e-posta iletimi tamamen güvenli veya hatasız değildir. Bu nedenle Hizmetlere hangi bilgileri sağlayacağınıza karar verirken özellikle dikkatli olmalısınız. Ayrıca Hizmette veya üçüncü taraf web sitelerinde bulunan herhangi bir gizlilik ayarının veya güvenlik önleminin atlatılmasından sorumlu değiliz.
İşlediğimiz kişisel veriler, işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki dayanaklar, hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza, seçtiğiniz özelliklere ve ayarlara ve işleme koşullarına bağlıdır. Aşağıdaki tablo, bu amaçlar, söz konusu kişisel veri kategorileri ve geçerli hukuki dayanaklar hakkında daha fazla bilgi sağlar.
Bazı durumlarda kişisel verilerinizi belirli bir amaç doğrultusunda işlemek için onayınızı isteyebiliriz. Rızanıza dayandığımız durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
İşleme amacı | İşleme faaliyetine bağlı olarak işlenen Kişisel Verilerin türü | İşleme faaliyetine bağlı olarak yasal dayanak |
|---|---|---|
Hizmetlerimizi sağlamak, analiz etmek ve sürdürmek Örneğin,
|
| Bir yanıt sağlamak amacıyla komutlarınızı ve diğer İçerikleri işlemek gibi sizinle bir sözleşmeyi yerine getirmek için gerekli olduğunda. |
Hizmetlerimiz genelinde deneyiminizi kişiselleştirip özelleştirmek için. Örneğin,
|
| Komutlarınıza yanıt vermek amacıyla Özel Talimatlarınızı takip etmek gibi sizinle bir sözleşmeyi yerine getirmek için gerekli olduğunda. Meşru menfaatlerimiz ve üçüncü tarafların menfaatleri doğrultusunda size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için gerekli olduğunda. Örneğin, özellikleri ve içeriği kişiselleştirmek veya ilginizi çekebilecek konular hakkında önerilerde bulunmak için. Yasal bir yükümlülüğe uymak gerektiğinde (veya belirli bir yasal yükümlülüğümüz olmadığında, bizim ve üçüncü tarafların meşru menfaatleri için gerekli olduğunda), örneğin yaşınıza uygun bir deneyim sağlamak için. |
Rızanızı verdiğinizde, Hizmetlerimizde gördüğünüz reklamlar kişiselleştirilir. Örneğin:
|
| Ücretsiz ve Go kullanıcıları için, Hizmetlerimizde gördüğünüz reklamları kişiselleştirmek amacıyla talep ettiğimiz rızanız. |
ChatGPT Plus veya Pro hesabınız yoksa, kişiselleştirilmiş reklamcılık için veri işlenmesine onay vermediyseniz ya da ek sınırlamalı ücretsiz reklamsız seçeneği tercih ettiyseniz Hizmetlerimizde size genel reklamlar göstermek için. Örneğin:
|
| Meşru menfaatlerimiz ve üçüncü tarafların menfaatleri için gerekli olduğu üzere. Örneğin, güçlü ve güvenli yapay zekayı herkes için erişilebilir kılmak ve reklamverenlerin ürünleri/hizmetleriyle ilgilenebilecek kullanıcılara ulaşma konusundaki çıkarlarını desteklemek amacıyla jenerik reklamlar göstermek. |
Reklamverenlere ölçüm ve raporlama hizmetleri sağlamak. Örneğin, Ücretsiz ve Go kullanıcıları için, kullanıcıların reklamlarımızla toplu düzeyde nasıl etkileşim kurduğunu anlamak amacıyla görüntülediğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz reklam içeriği türleri gibi bilgileri toplar ve kullanırız. Reklamverenler, reklam görüntüleme ve tıklama gibi toplu raporlar alacaktır. |
| Meşru menfaatlerimiz ve üçüncü tarafların menfaatleri için gerekli olduğu üzere. Örneğin, reklamverenlerin reklamlarının performansını anlamalarını sağlamak için doğru raporlama yapmak hem bizim hem de reklamverenlerin çıkarınadır. |
Hizmetlerimizi iyileştirip geliştirmek ve araştırmalar yapmak için Örneğin,
|
| Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek de dahil olmak üzere, meşru menfaatlerimiz, üçüncü tarafların menfaatleri ve genel olarak toplumun menfaatleri için gerekli olduğu durumlarda; örneğin, herkese fayda sağlayacak şekilde modellerimizi eğitip iyileştirdiğimizde. Daha fazla bilgi için buraya(yeni bir pencerede açılır) bakın. |
Sizinle iletişime geçmek, Hizmetlerimiz ve etkinliklerimiz hakkında size bilgi göndermek ve Hizmetlerimizi size tanıtmak için.
|
| Hizmetler hakkında size teknik bir duyuru göndermek amacıyla iletişim bilgilerinizi işlemek gibi sizinle bir sözleşmenin ifası gerektiğinde. Size ilettiğimiz belirli bir amaç doğrultusunda Kişisel verilerinizi işlemek için onayınızı istediğimizde. Geri bildirim almak amacıyla anket göndermek veya belirli pazarlama ve iletişim türlerini göndermek gibi meşru menfaatlerimiz ve üçüncü tarafların menfaatleri için gerekli olduğunda. |
Kişilerinizi bağlamayı seçtiğinizde Hizmetlerimizi kullanan kişilerinizi belirlemek ve daha sonra Hizmetlerimize katılırlarsa sizi bilgilendirmek amacıyla. |
| Kişilerinizi Hizmetlerimize bağlamayı seçtiğinizde sizinle bir sözleşmeyi ifa etmek için gerektiğinde. Kişilerinizi bağlayıp Hizmetlerimizde tanıyor olabileceğiniz kişilerle iş birliği yapabilmenizi sağlamak amacıyla meşru menfaatlerimiz ve üçüncü tarafların menfaatleri için gerekli olduğunda. |
Dolandırıcılığı, yasa dışı faaliyetleri veya Hizmetlerimizin kötüye kullanılmasını önlemek ve sistemlerimizin ve Hizmetlerimizin güvenliğini korumak için Örneğin,
|
| Yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olduğunda. Belirli bir yasal yükümlülük altında olmadığımız durumlarda, Hizmetlerimizi kötüye kullanım, dolandırıcılık veya güvenlik risklerinden korumak da dahil olmak üzere meşru menfaatlerimiz ve üçüncü tarafların menfaatleri için gerekli olduğunda, örneğin Hizmetlerimizdeki dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik tehditlerine karşı korumak için güvenilir ortaklarından gelen verileri işlemek gibi. |
Yasal yükümlülüklere uymak ve kullanıcılarımızın, OpenAI'ın veya üçüncü tarafların haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak için Örneğin,
|
| Mali gereklilikler için faturalandırma bilgilerini saklamak gibi yasal bir yükümlülüğe uymak gerektiğinde. Belirli bir yasal yükümlülük altında olmadığımız durumlarda Hizmetlerimizde dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek için günlük verilerini analiz etmek gibi bizim veya bağlı şirketlerimizin, kullanıcılarımızın ya da üçüncü tarafların haklarını, güvenliğini ve mülkiyetini korumak da dahil olmak üzere bizim meşru menfaatlerimiz ile birlikte üçüncü tarafların ve toplumun daha geniş bir kesiminin meşru menfaatleri için gerekli olduğunda. Genç güvenliği uyarılarının tetiklenmesi gibi sizin veya başka bir kişinin hayati çıkarlarını korumak gerektiğinde. |
OpenAI, Kişisel Verilerinizi bu politikada açıklanan amaçlar doğrultusunda AEA, İsviçre ve Birleşik Krallık dışında bulunan sunucularda işler. Buna Kişisel Verilerinizin Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tesislerimizde ve sunucularımızda veya bağlı kuruluşlarımızın, ortaklarımızın, tedarikçilerimizin ve hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelerde veya bölgelerde işlenmesi ve depolanması dahildir. Veri koruma yasaları ülkeden ülkeye değişiklik gösterdiği ve bu ülkeler kendi ülkenizle aynı düzeyde veri koruması sağlayamayabileceği için nerede işlendiklerinden bağımsız olarak Kişisel Verileriniz için bu politikada açıklanan korumaları uygularız. Kişisel Veriler; AEA, İsviçre veya Birleşik Krallık dışında bir konuma aktarıldığında geçerli veri koruma yasasına uymak için aşağıdaki gibi aktarım mekanizmalarını temel alırız:
Kişisel Verilerinizi yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye aktarırken Avrupa Komisyonunun yeterlilik kararlarını(yeni bir pencerede açılır) ve AB ile Birleşik Krallık GDPR (“GDPR”) Madde 45(1) uyarınca Birleşik Krallık Dışişleri Bakanlığının yeterlilik düzenlemelerini esas alırız.
Diğer yargı yetki bölgelerinde GDPR Madde 46(2)(c) uyarınca Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddelerini ("SSM'ler") ve Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Eki'ni temel alırız.
Kişisel Verileri aktarırken uyguladığımız uygun koruma önlemleri hakkında daha fazla bilgi almak veya bir kopyasını edinmek için lütfen privacy@openai.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bunu yaptığımızda yürürlükteki yasalar uyarınca başka bir bildirim türü gerekli kılınmadığı sürece bu sayfada güncellenmiş versiyonu ve yürürlük tarihini yayınlayacağız.
Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya İsviçre'de yaşıyorsanız, kayıtlı ofisi 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, İrlanda adresinde bulunan OpenAI Ireland Limited, denetleyici olarak Kişisel Verilerinizin bu politikada açıklandığı şekilde işlenmesinden sorumludur.
Başka bir yerde yaşıyorsanız kayıtlı ofisi 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, Amerika Birleşik Devletleri olan OpenAI OpCo, LLC, denetleyicidir ve Kişisel Verilerinizin bu politikada açıklandığı şekilde işlenmesinden sorumludur.
Bu politikada daha önce ele alınmamış herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen destek ile iletişime geçin(yeni bir pencerede açılır). Alternatif olarak privacy@openai.com adresine veya yukarıdaki Bölüm 12 (veri denetleyicisi) altında yer alan adrese yazabilirsiniz.
Kişisel Verilerin işlenmesiyle ilgili konularda dpo@openai.com adresinden veri koruma görevlisi ile iletişime geçebilirsiniz.