Перейти до основного вмісту
OpenAI

Updated: 24 серпня 2026 р.

Політика конфіденційності для Європи

Для осіб за межами Європейської економічної зони, Сполученого Королівства та Швейцарії ви можете ознайомитися з цією версією⁠ нашої Політики конфіденційності.

В OpenAI наша місія полягає в тому, щоб забезпечити користь AGI для всіх. Ми створюємо інструменти на кшталт ChatGPT, щоб допомагати людям навчатися, творити та розв’язувати проблеми. Компанія OpenAI (надалі разом з нашими афілійованими особами іменується «OpenAI», «ми», «наш» або «нас») поважає вашу конфіденційність і рішуче зобов’язується надійно зберігати інформацію, яку вона отримує від вас або про вас. У цій Політиці конфіденційності викладено нашу практику поводження з Особистими даними, які ми отримуємо від вас або про вас у процесі використання вами нашого вебсайту, додатків і сервісів (надалі разом іменуються «Послуги»).

Ця Політика конфіденційності не поширюється на вміст, оброблення якого ми здійснюємо від імені клієнтів у рамках наших корпоративних продуктів, таких як API. Використання нами цих даних регламентується нашими клієнтськими угодами щодо доступу до цих продуктів і їхнього використання.

Інформацію про те, як ми збираємо та використовуємо навчальну інформацію для розвитку мовних моделей, за якими працюють ChatGPT й інші Послуги, а також про ваші рішення щодо цієї інформації можна знайти в цій політиці, а також у цій статті Довідкового центру⁠(відкривається у новому вікні).

1. Особисті дані, які ми збираємо

Ми збираємо особисті дані про вас, зазначені далі (надалі — «Особисті дані»).

Особисті дані, які надаєте ви: коли ви створюєте обліковий запис для користування нашими Послугами або спілкуєтеся з нами, ми збираємо Особисті дані, зазначені далі.

  • Інформація про обліковий запис: Коли ви створюєте обліковий запис у нас, ми збираємо інформацію, пов’язану з вашим обліковим записом, зокрема ваше ім’я, контактну інформацію, облікові дані, дату народження, платіжну інформацію та історію транзакцій (разом — «Інформація про обліковий запис»). Деякі з наших Послуг також можуть давати вам змогу завантажити зображення профілю, ім’я користувача або іншу інформацію як частину Інформації про обліковий запис.

  • Користувацький вміст: ми збираємо Особисті дані, які ви надаєте як вхідні дані для наших послуг («Вміст»), зокрема ваші запити та інший вміст, який ви завантажуєте, наприклад, файли⁠(відкривається у новому вікні), зображення⁠(відкривається у новому вікні), аудіо та відео⁠(відкривається у новому вікні), а також дані з підключених сервісів⁠(відкривається у новому вікні) — залежно від функцій, які ви використовуєте. Деякі з наших послуг дозволяють вам взаємодіяти з іншими користувачами, наприклад, публікувати дописи, коментувати або надсилати повідомлення, і ми також розглядаємо ці взаємодії як контент.

  • Інформація про спілкування: якщо ви спілкуєтеся з нами, наприклад, електронною поштою або на наших сторінках у соціальних мережах, ми можемо збирати такі Особисті дані, як ваше повне ім’я, контактні дані та зміст повідомлень, які ви надсилаєте («Інформація про спілкування»).

  • Контактні дані: якщо ви вирішите підключити контакти на своєму пристрої, ми завантажуємо інформацію з адресних книг вашого пристрою та перевіряємо, які з ваших контактів також користуються нашими Послугами. Якщо хтось із ваших контактів ще не користується нашими послугами, ми повідомимо вас, якщо вони зареєструються пізніше. Дізнайтеся більше⁠(відкривається у новому вікні) про підключення ваших контактів і про те, як ми використовуємо завантажену контактну інформацію⁠(відкривається у новому вікні) людей, які не користуються нашими Послугами.

  • Інша інформація, яку ви надаєте: ми збираємо іншу інформацію, яку ви надаєте нам, наприклад, коли ви берете участь у наших заходах чи опитуваннях, або коли ви надаєте нам чи постачальнику, який діє від нашого імені, інформацію для підтвердження вашої особи чи віку (разом іменується «Інша інформація, яку ви надаєте»).

Особисті дані, які ми отримуємо під час використання вами Послуг: коли ви відвідуєте, використовуєте або взаємодієте з Послугами, ми отримуємо таку інформацію про ваш візит, використання або взаємодію:

  • Дані журналів: Ми збираємо інформацію, яку ваш бравзер або пристрій автоматично надсилає під час використання наших Послуг. Дані журналів включають вашу IP-адресу, тип і налаштування бравзера, дату й час запиту та інформацію про те, як ви взаємодієте з нашими Послугами.

  • Дані про використання: Ми збираємо інформацію про використання вами Послуг і вашу активність у них, наприклад про типи вмісту, який ви переглядаєте або з яким взаємодієте, функції, якими ви користуєтеся, і дії, які виконуєте, випадки, коли ви надсилаєте відгук про відповідь моделі, осіб, з якими ви взаємодієте, а також ваш часовий пояс, країну, дати й час доступу, агент користувача та його версію, тип комп’ютера або мобільного пристрою й тип підключення комп’ютера. Для користувачів Free⁠(відкривається у новому вікні) і Go⁠(відкривається у новому вікні) ми також збираємо інформацію про історію перегляду реклами та ваші інтереси, наприклад про типи рекламного вмісту, який ви переглядаєте або з яким взаємодієте. Якщо ви використовуєте вбудований бравзер, ми також можемо збирати дані бравзера відповідно до ваших налаштувань і способу використання послуги.

  • Інформація про пристрій: ми збираємо інформацію про пристрій, який ви використовуєте для отримання доступу до Послуг, наприклад, назву пристрою й операційної системи, ідентифікатори пристрою та назву браузера, яким ви користуєтеся. Зібрана інформація залежить від типу пристрою, яким ви користуєтеся, та його налаштувань.

  • Інформація про місцезнаходження: ми визначаємо загальну зону, з якої ваш пристрій отримує доступ до наших Послуг, на підставі такої інформації, як його IP-адреса, з міркувань безпеки та для покращення вашої взаємодії з продуктом, наприклад, щоб захистити ваш обліковий запис через виявлення незвичних дій під час входу або щоб надавати точніші відповіді. Крім того, деякі з наших Послуг дають вам змогу надавати точнішу інформацію про розташування з вашого пристрою, наприклад, інформацію про розташування з GPS вашого пристрою.

  • Файли cookie й аналогічні технології: ми використовуємо файли cookie й аналогічні технології для забезпечення роботи наших Послуг і керування ними, а також для покращення вашого досвіду їхнього використання. Ми зберігаємо частину інформації, описаної в цій Політиці, у файлах cookie, наприклад, щоб підтримувати ваші налаштування під час сеансів, якщо ви не ввійшли в обліковий запис, або щоб допомогти з автентифікацією та підтримкою клієнтів. Щоб дізнатися про використання нами файлів cookie, прочитайте наше Повідомлення про файли cookie⁠.

Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел: ми отримуємо інформацію від інших джерел, таких як наші надійні партнери з безпеки та захисту, щоб забезпечити безпеку та запобігти шахрайству, зловживанням та іншим загрозам для наших послуг, а також від маркетингових постачальників, які надають нам інформацію про потенційних клієнтів наших бізнес-послуг.

Ми отримуємо інформацію від рекламодавців та інших партнерів із даних і використовуємо її для цілей, описаних у цій Політиці, зокрема щоб вимірювати й підвищувати ефективність наших Послуг, у тому числі показувати користувачам Free і Go релевантнішу рекламу в наших Послугах. Наприклад, ми можемо отримувати інформацію про покупки, які ви здійснюєте в цих рекламодавців.

Ми також отримуємо інформацію з інших джерел, зокрема загальнодоступну інформацію в мережі Інтернет, для розробки моделей, за якими працюють наші Послуги. Щоб дізнатися більше про джерела інформації, які використовуються для розробки моделей, що забезпечують роботу ChatGPT та інших Послуг, перегляньте цю статтю Довідкового центру⁠(відкривається у новому вікні).

2. Як ми використовуємо Особисті дані

Ми можемо використовувати Особисті дані з метою:

  • надавати, аналізувати й підтримувати наші Послуги, наприклад відповідати на ваші запитання до ChatGPT;

  • удосконалювати й розвивати наші Послуги, а також проводити дослідження, наприклад розробляти нові функції продукту;

  • персоналізації та налаштування вашого досвіду в межах наших Послуг, наприклад для надання більш релевантного Контенту;

  • Для користувачів Free і Go, якщо ця можливість вам доступна, — щоб персоналізувати рекламу, яку ви бачите в наших Послугах (з урахуванням ваших виборів і налаштувань), а також вимірювати ефективність реклами, показаної в наших Послугах. Дізнайтеся більше⁠(відкривається у новому вікні) про рекламу в наших послугах;

  • спілкування з вами, зокрема для надсилання вам інформації про наші Послуги й події, наприклад, про зміни або вдосконалення Послуг;

  • ідентифікації ваших контактів, які користуються нашими Послугами, якщо ви вирішите підключити свої контакти, а також для інформування вас, якщо вони приєднаються до наших Послуг пізніше;

  • запобігання шахрайству, незаконній діяльності або зловживанню нашими Послугами, а також захисту безпеки наших систем і Послуг, зокрема шляхом моніторингу будь-якого Контенту, поданого або обміняного на наших платформах (докладніше тут⁠); та

  • дотримання правових зобов’язань і захисту прав, конфіденційності, безпеки або майна наших користувачів, OpenAI чи третіх сторін, зокрема для запобігання шкоді вам або іншим особам або для оцінки вашого віку з метою надання вам досвіду, відповідного до віку.

Також ми можемо узагальнювати або анонімізувати Особисті дані, щоб за їх допомогою було неможливо встановити вашу особу, і використовуємо таку інформацію для цілей, описаних вище, наприклад, для аналізу використання наших Послуг, покращення та додавання функцій до них, а також для проведення досліджень. Ми зберігатимемо й використовуватимемо анонімізовану інформацію в анонімізованому вигляді та не намагатимемося відновити ідентифікаційні дані в інформації, якщо цього не вимагає закон.

Як зазначалося вище, ми можемо використовувати наданий вами Контент для покращення наших Послуг, наприклад, для навчання моделей, покладених в основу роботи ChatGPT. Про те, як відмовитися від використання вашого Контенту для навчання наших моделей, ви можете дізнатися з цих інструкцій⁠(відкривається у новому вікні).

3. Розкриття Особистих даних

Ми можемо розкривати ваші Персональні дані за обставин, зазначених далі.

  • Продавці та постачальники послуг: якщо це необхідно в межах нашої господарської діяльності та для надання певних послуг чи функцій, ми розкриваємо Персональні дані продавцям і постачальникам послуг, зокрема постачальникам послуг хостингу, послуг обслуговування клієнтів, хмарних сервісів, послуг доставки вмісту, технічного забезпечення й контролю безпеки, програмного забезпечення для спілкування електронною поштою, сервісів аналітичної обробки онлайн-інформації, постачальникам платіжних послуг і послуг обробки транзакцій, постачальникам пошукових і торгових послуг, а також постачальникам інформаційних технологій. Ми також співпрацюємо з постачальниками послуг, які допомагають нам із перевіркою віку та особи, і ви можете дізнатися більше тут⁠(відкривається у новому вікні). Згідно з нашими інструкціями ці особи отримують доступ до Персональних даних, здійснюють їхню обробку або зберігання лише в межах виконання своїх обов’язків перед нами.

  • передача бізнесу: якщо ми беремо участь у стратегічних трансакціях, реорганізації, банкрутстві, конкурсному управлінні або переході послуг до іншого надавача (разом «Трансакція»), ваші Особисті дані може бути розкрито в процесі перевірки разом із контрагентами та іншими особами, які допомагають із Трансакцією, і передано правонаступнику або дочірній компанії в межах такої Трансакції разом з іншими активами.

  • державні органи й інші треті особи: ми можемо надати ваші Персональні дані, у тому числі інформацію про вашу взаємодію з нашими Сервісами, державним органам, колегам по галузі чи іншим третім особам, у встановленому законом порядку, (i) якщо цього вимагає закон або якщо ми добросовісно вважаємо, що така дія необхідна для виконання юридичного зобов’язання, (ii) з метою захисту наших прав чи майна, (iii) якщо ми на власний розсуд встановимо факти порушення наших умов, політики чи вимог закону; (iv) з метою виявлення або запобігання шахрайству чи іншим незаконним діям; (v) у цілях безпеки, захисту та підтримання цілісності наших продуктів, працівників, користувачів або населення, або (vi) з метою захисту від юридичної відповідальності;

  • Афілійовані особи: ми розкриваємо Персональні дані нашим афілійованим особам, тобто організаціям, які контролюють OpenAI, контролюються OpenAI або перебувають під спільним контролем з OpenAI. Наші афілійовані особи можуть використовувати ці Персональні дані у спосіб, що відповідає цій Політиці.

  • Адміністратори корпоративних облікових записів: коли ви приєднуєтеся до облікового запису ChatGPT Enterprise або корпоративного облікового запису, його адміністратори можуть отримати доступ до вашого облікового запису OpenAI і контролювати його, включно з можливістю доступу до вашого Вмісту. Крім того, якщо ви створюєте обліковий запис під адресою електронної пошти, що належить вашому роботодавцю або іншій організації, ми можемо повідомити вашого роботодавця або організацію про наявність у вас облікового запису й певну інформацію про обліковий запис, зокрема адресу електронної пошти, наприклад, щоб вони могли додати вас до свого корпоративного облікового запису.

  • Батьки або опікуни підлітків: підлітки-користувачі та їхні батьки або опікуни можуть обрати прив’язування своїх облікових записів, що дає змогу батькам або опікунам керувати певними налаштуваннями та отримувати сповіщення, якщо ми виявимо серйозну загрозу безпеці. Такі облікові записи можна від’єднати в будь-який час. Дізнайтеся більше⁠(відкривається у новому вікні) про прив’язування облікових записів.

  • Інші користувачі й треті особи, з якими ви взаємодієте або ділитеся інформацією: Деякі Послуги дають вам змогу взаємодіяти з іншими користувачами або третіми особами чи ділитися з ними інформацією. Наприклад, ви можете ділитися таким вмістом, як розмови в ChatGPT⁠(відкривається у новому вікні), або передавати інформацію стороннім партнерам із пошуку⁠(відкривається у новому вікні) та покупок⁠(відкривається у новому вікні). До інформації, якою ви ділитеся зі сторонніми партнерами, застосовуються їхні власні умови й політики конфіденційності, тому перед передаванням інформації переконайтеся, що ви розумієте ці умови й політики.

Ми також агрегуємо або знеособлюємо Персональні дані таким чином, щоб вони більше не ідентифікували вас, і передаємо їх третім сторонам для цілей, описаних вище, зокрема для допомоги в удосконаленні наших Послуг.

4. Зберігання

Ми зберігатимемо ваші Особистих дані лише доти, доки вони нам необхідні для надання вам наших Послуг або в інших законних господарських цілях, таких як урегулювання суперечок, з міркувань безпеки й захисту або дотримання наших юридичних зобов’язань. Тривалість зберігання Особистих даних залежить від типу даних, способу їх використання та, у багатьох випадках, від ваших налаштувань.

  • Інформація, яку ми зберігаємо, доки ви її не видалите: деякі з наших послуг дозволяють вам видаляти персональні дані, що зберігаються у вашому обліковому записі. Наприклад, ви можете видалити окремі або всі ваші розмови в ChatGPT, видалити окремі спогади⁠(відкривається у новому вікні) або видалити ваш обліковий запис. Після того як ви вирішите видалити персональні дані, ми видалимо їх із наших систем протягом 30 днів, якщо тільки нам не потрібно зберігати їх довше, як описано нижче, або якщо їх уже було анонімізовано та відокремлено від вашого облікового запису, коли ви дозволяєте нам використовувати ваш контент, щоб покращувати наші моделі⁠(відкривається у новому вікні). 

  • Інформація, яку ми видаляємо автоматично: у деяких випадках персональні дані видаляються автоматично. Наприклад, тимчасові чати⁠(відкривається у новому вікні) буде автоматично видалено протягом 30 днів (якщо тільки нам не потрібно зберігати їх із міркувань безпеки або з юридичних причин, як описано нижче).

  • Інформація, яку ми зберігаємо довше з обґрунтованих міркувань безпеки, захисту або з юридичних причин: у деяких випадках нам потрібно зберігати персональні дані довше навіть після того, як ви їх видалите, наприклад, тому що ми зобов’язані це робити за законом, щоб протидіяти шахрайству та зловживанням, з міркувань безпеки або для цілей ведення фінансової звітності. Наприклад:

    • Якщо певний вміст або ваш обліковий запис заблоковано через порушення наших правил використання⁠, ми можемо зберігати ці дані для захисту наших сервісів від шахрайства, зловживань або інших порушень наших правил.

    • Якщо ми зобов’язані за законом зберігати ваші дані (наприклад, отримуємо законну повістку), ми можемо зберігати їх протягом строку дії відповідного юридичного або регуляторного зобов’язання.

    • Коли ми є стороною фінансової транзакції (наприклад, коли ми обробляємо ваш платіж за обліковий запис ChatGPT Plus або Pro чи сприяємо здійсненню покупки в ChatGPT), ми можемо зберігати платіжну та пов’язану з транзакцією інформацію для цілей бухгалтерського обліку, врегулювання спорів і дотримання регуляторних вимог.

    • Коли ви просите нас видалити ваші Персональні дані, ми зберігаємо аудиторський запис запиту на видалення, щоб мати змогу перевірити, що ми виконали цей запит.

Визначаючи ці строки зберігання, ми враховуємо низку чинників, зокрема:

  • Наша мета обробки особистих даних (наприклад, чи потрібно нам їх зберігати для надання наших послуг).

  • Обсяг, характер і чутливість інформації.

  • потенційного ризику заподіяння шкоди внаслідок несанкціонованого використання або розголошення;

  • юридичних вимог, які поширюються на нас.

5. Керування даними

Наші Послуги надають вам низку засобів контролю над вашими Персональними даними, а також над тим, як вони використовуються та зберігаються. Ви завжди можете змінити ці налаштування у своєму обліковому записі. До них належать такі елементи керування:

Докладнішу інформацію про налаштування даних можна знайти тут⁠(відкривається у новому вікні) або отримати, звернувшись за адресою privacy@openai.com

6. Ваші права

Ви маєте такі передбачені законом права щодо ваших Персональних даних:

  • доступ до своїх Особистих даних та інформації про способи їх обробки;

  • видалення своїх Особистих даних з наших архівів;

  • Виправляти або оновлювати ваші Персональні дані.

  • передавання своїх Персональних даних третій особі (право на перенесення даних);

  • обмеження способів обробки нами ваших Персональних даних;

  • Відкликати згоду, якщо вона є правовою підставою для обробки даних.

  • Подавати скаргу до місцевого органу із захисту даних (див. нижче).

Ви маєте такі права на заперечення:

  • Заперечення проти обробки ваших персональних даних для прямого маркетингу.

  • Заперечувати проти способу обробки ваших Персональних даних, коли така обробка ґрунтується на законних інтересах.

Ви можете реалізувати деякі з цих прав через свій обліковий запис OpenAI за допомогою інструментів, описаних у розділі «Керування даними». Якщо ви не можете реалізувати свої права через свій обліковий запис, надішліть запит на сайті privacy.openai.com⁠(відкривається у новому вікні) або електронною поштою на адресу dsar@openai.com⁠. Якщо у вас є будь-які інші занепокоєння щодо нашої обробки ваших персональних даних, ви можете написати нам на privacy@openai.com.

Ми сподіваємося, що зможемо вирішити будь-які запитання або занепокоєння, які у вас можуть виникнути. Якщо у вас залишилися невирішені скарги щодо нас або нашої уповноваженої особи з питань захисту даних:

Примітка щодо точності: такі Послуги, як ChatGPT, створюють відповіді, зчитуючи запит користувача й у відповідь прогнозуючи слова, які з найбільшою ймовірністю з’являться далі. У деяких випадках слова, які з найбільшою ймовірністю з’являться далі, можуть бути не найточнішими з фактичного погляду. З цієї причини вам не слід покладатися на фактичну точність результатів використання наших моделей.

Якщо ви помітили, що результати ChatGPT містять фактично неточну інформацію про вас, і хочете надіслати запит на виправлення або видалення цієї інформації, ви можете надіслати відповідні запити на сайті privacy.openai.com або електронною поштою на адресу dsar@openai.com, і ми розглянемо ваш запит відповідно до застосовного законодавства й технічних можливостей наших моделей.

Щоб дізнатися більше про те, як реалізувати свої права щодо даних, які ми зібрали з інтернету для навчання наших моделей, будь ласка, ознайомтеся з цим повідомленням⁠(відкривається у новому вікні).

7. Діти

Наші Послуги не передбачені та не призначені для дітей віком до 13 років.  Свідомо ми не збираємо Персональні дані щодо дітей віком до 13 років. Якщо у вас є підстави вважати, що дитина віком до 13 років надала компанії OpenAI Особисті дані через Послуги, зверніться електронною поштою за адресою privacy@openai.com. Ми розглянемо повідомлення і в разі необхідності видалимо такі Персональні дані з наших систем. Користувачі віком до 18 років повинні мати від своїх батьків або опікуна дозвіл на використання наших Послуг. Дізнайтеся більше⁠(відкривається у новому вікні) про те, як підлітки та батьки або опікуни можуть обрати прив’язування своїх облікових записів.

8. Безпека

Ми вживаємо економічно доцільних технічних, адміністративних та організаційних заходів, щоб захистити Особисті дані від утрати, зловживання, несанкціонованого доступу, розкриття, редагування чи знищення. Однак процес передавання мережею Інтернет чи електронною поштою не є повністю захищеним чи безпомилковим. Тому вам слід особливо виважено ухвалювати рішення про те, яку інформацію ви надаєте, коли користуєтеся Послугами. Крім того, ми не несемо відповідальності за обхід налаштувань конфіденційності або заходів безпеки, які містить Сервіс або сторонні сайти.

9. Правові підстави обробки

Особисті дані, які ми обробляємо, цілі їх обробки та правові підстави, на які ми спираємося, залежать від того, як ви використовуєте наші Послуги, які функції й налаштування вибираєте, а також від обставин обробки. У таблиці нижче наведено докладнішу інформацію про ці цілі, відповідні категорії Особистих даних і застосовні правові підстави.

За певних обставин ми можемо попросити вашу згоду на обробку Особистих даних із певною метою. Якщо ми спираємося на вашу згоду, ви можете відкликати її в будь-який момент.

Мета обробки

Тип Персональних даних, що обробляються, залежно від діяльності з обробки

Правова підстава, залежно від діяльності з обробки

Для надання, аналізу та підтримки наших Сервісів

Наприклад,

  • Ми використовуємо вашу адресу електронної пошти та пароль для автентифікації входу.
  • Ми використовуємо реквізити вашої платіжної картки для обробки платежів за передплату або покупки в ChatGPT.
  • Ми використовуємо ваші запити та інший Вміст, щоб надавати вам відповіді.
  • Ми проводимо аналітику, вимірювання та інші види аналізу, щоб розуміти, як використовуються наші Сервіси, наприклад аналізуємо дані використання для забезпечення безперебійної роботи, а також надійності та безпеки наших Сервісів.
  • Інформація облікового запису
  • Користувацький вміст
  • Інформація про комунікацію
  • Інша інформація, яку ви надаєте
  • Дані журналів
  • Дані використання
  • Інформація про пристрій
  • Інформація про місцезнаходження
  • Файли cookie та подібні технології

У разі необхідності для виконання договору з вами, наприклад для обробки ваших запитів та іншого Вмісту з метою надання відповіді.


Для персоналізації та налаштування вашого досвіду використання наших Сервісів для вас.

Наприклад,

  • Якщо Памʼять увімкнено, ми можемо запам’ятовувати відомості, якими ви ділилися в різних розмовах, щоб надавати більш персоналізовані й послідовні відповіді в майбутніх чатах.
  • Використання інформації, яку ви додаєте в Користувацькі інструкції (наприклад, «Мені подобаються лаконічні відповіді»), щоб адаптувати відповіді моделі для вас.
  • Пропонування тем для розмов на основі тем, які ви раніше обговорювали або зберегли у своїй Памʼяті
  • Щоб надати вам досвід, відповідний вашому віку.
  • Інформація облікового запису
  • Користувацький вміст
  • Інша інформація, яку ви надаєте
  • Дані журналів
  • Дані використання
  • Інформація про пристрій
  • Інформація про місцезнаходження
  • Файли cookie та подібні технології

У разі необхідності для виконання договору з вами, наприклад у разі дотримання ваших Користувацьких інструкцій під час відповіді на ваші запити.

У разі необхідності для реалізації наших законних інтересів та законних інтересів третіх сторін з метою надання вам кращого користувацького досвіду. Наприклад, для персоналізації функцій і вмісту або формування пропозицій щодо тем, які можуть вас зацікавити.

У разі необхідності для дотримання юридичного обов’язку (або, за відсутності конкретного юридичного обов’язку, у разі необхідності для реалізації наших законних інтересів та законних інтересів третіх сторін), зокрема для забезпечення для вас досвіду, відповідного вашому віку.

Якщо ви надаєте згоду, щоб персоналізувати рекламу, яку бачите в наших Послугах.

Наприклад:

  • Якщо персоналізація реклами доступна й увімкнена, ми використовуємо попередні чати, щоб зробити рекламу, яку ви бачите, релевантнішою.
  • Використання інформації про рекламу, яку ви переглядали або з якою взаємодіяли (наприклад, рекламу, яку ви приховували або з якою взаємодіяли), щоб добирати для вас рекламу.
  • Використання інформації, наданої рекламодавцями, щоб показувати релевантнішу рекламу.
  • Наша рекламна система використовує контекст вашого поточного чату та іншу доступну інформацію, щоб вибирати найрелевантнішу рекламу для конкретного запиту.
  • Інформація про обліковий запис
  • Вміст користувача
  • Дані про використання (зокрема рекламні дані)
  • Інформація про пристрій

Ваша згода для користувачів Free і Go, коли ми просимо її для персоналізації реклами, яку ви бачите в наших Послугах.

Щоб показувати вам загальну рекламу в наших Послугах, якщо ви вибрали режим загальної реклами (коли у вас немає облікового запису ChatGPT Plus або Pro і ви не погодилися на обробку даних для персоналізованої реклами або вибрали безкоштовний варіант без реклами з додатковими обмеженнями)

Наприклад:

  • Використання обмеженого обсягу інформації (наприклад, контексту вашого поточного чату в ChatGPT, місцезнаходження й часу доби), щоб показувати вам рекламу.
  • Інформація про місцезнаходження
  • Час доби
  • Контекст поточного чату
  • Тип пристрою

У межах, необхідних для наших законних інтересів і законних інтересів третіх осіб. Наприклад, показ загальної реклами, щоб зробити потужний і безпечний ШІ доступним для всіх і підтримати інтереси рекламодавців у залученні користувачів, яких можуть зацікавити їхні продукти/послуги.

Щоб надавати рекламодавцям послуги вимірювання й звітності.

Наприклад, для користувачів Free і Go ми збираємо й використовуємо інформацію, як-от типи рекламного вмісту, який ви переглядаєте або з яким взаємодієте, щоб на агрегованому рівні розуміти, як користувачі взаємодіють із нашою рекламою. Рекламодавці отримуватимуть агреговану звітність, наприклад про перегляди реклами або кліки.

  • Дані про використання (зокрема рекламні дані)

Коли це необхідно для наших законних інтересів та інтересів третіх сторін. Наприклад, у наших інтересах та інтересах рекламодавців надавати точну звітність, щоб рекламодавці могли розуміти, наскільки ефективною була їхня реклама.

Для вдосконалення та розвитку наших Сервісів, а також проведення досліджень

Наприклад,

  • Якщо навчання ввімкнено (див. налаштування даних тут) або якщо ви надаєте відгук, ми використовуємо вміст, яким ви ділитеся з нами, щоб допомогти нашим моделям стати точнішими й краще розв’язувати ваші конкретні завдання, а також удосконалювати їхні загальні можливості й безпеку.
  • Ми використовуємо загальнодоступний вміст, який є вільно й відкрито доступним в Інтернеті, а також дані від сторонніх партнерів для навчання наших моделей.
  • Для користувачів Free і Go ми обробляємо таку інформацію, як типи рекламного вмісту, який ви переглядаєте або з яким взаємодієте, щоб оцінювати ефективність наших маркетингових і рекламних заходів та підвищувати якість реклами.
  • Інформація про обліковий запис
  • Вміст користувача
  • Інформація про комунікації
  • Інша інформація, яку ви надаєте
  • Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел
  • Дані журналів
  • Дані про використання (зокрема рекламні дані)
  • Інформація про пристрій
  • Файли cookie та подібні технології

Коли це необхідно для наших законних інтересів, інтересів третіх сторін і суспільства загалом, зокрема для розроблення й покращення наших Послуг, наприклад коли ми навчаємо й покращуємо наші моделі для всіх. Див. тут⁠(відкривається у новому вікні) докладнішу інформацію.

Для комунікації з вами, зокрема для надсилання вам інформації про наші Сервіси та події, а також для просування наших Сервісів для вас.

  • Надсилання оновлень щодо змін функцій або збоїв у роботі.
  • Надсилання певних видів маркетингових повідомлень.
  • Надання відповідей на запит, який ви надсилаєте через Центр довідки.
  • Надсилання опитувань з метою отримання відгуків або інформації щодо наших продуктів і Сервісів.
  • Інформація облікового запису
  • Інформація про комунікацію
  • Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел
  • Інша інформація, яку ви надаєте
  • Дані журналів
  • Дані використання
  • Інформація про пристрій
  • Файли cookie та подібні технології

У разі необхідності для виконання договору з вами, наприклад для обробки вашої контактної інформації з метою надсилання вам технічного повідомлення щодо Сервісів.

Ваша згода, якщо ми просимо її для обробки ваших Особистих даних із певною метою, про яку повідомляємо вам.

У межах, необхідних для наших законних інтересів і законних інтересів третіх осіб, наприклад коли ми надсилаємо опитування для отримання відгуків або певні види маркетингових і комунікаційних матеріалів.

Для ідентифікації ваших контактів, які використовують наші Сервіси, коли ви вирішуєте підключити свої контакти, а також для інформування вас у разі, якщо вони приєднаються до наших Сервісів пізніше.

  • Контактні дані
  • Дані журналів
  • Інформація про пристрій

У разі необхідності для виконання договору з вами, коли ви вирішуєте підключити свої контакти в наших Сервісах.

У разі необхідності для реалізації наших законних інтересів та законних інтересів третіх сторін, щоб надати вам можливість підключати свої контакти та співпрацювати з людьми, яких ви можете знати, в наших Сервісах.

Для запобігання шахрайству, незаконній діяльності або неправомірному використанню наших Сервісів, а також для захисту безпеки наших систем і Сервісів

Наприклад,

  • Моніторинг підозрілих спроб входу або незвичної активності у вашому обліковому записі.
  • Використання IP-адрес і ідентифікаторів пристроїв для виявлення зловживань.
  • Збереження інформації про облікові записи, що порушують політики.
  • Інформація облікового запису
  • Користувацький вміст
  • Інформація про комунікацію
  • Інша інформація, яку ви надаєте
  • Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел
  • Дані журналів
  • Дані використання
  • Інформація про пристрій
  • Файли cookie та подібні технології

У разі необхідності для дотримання юридичного обов’язку.

У разі, якщо на нас не покладено конкретний юридичний обов’язок, — у разі необхідності для реалізації наших законних інтересів та законних інтересів третіх сторін, зокрема для захисту наших Сервісів від зловживань, шахрайства або ризиків безпеки, наприклад шляхом обробки даних від надійних партнерів для захисту наших Сервісів від шахрайства, зловживань і загроз безпеці.

Для дотримання юридичних обов’язків і захисту прав, конфіденційності, безпеки або майна наших користувачів, OpenAI чи третіх сторін

Наприклад,

  • Збереження платіжної інформації для дотримання фінансових вимог.
  • Надання інформації правоохоронним органам, коли цього вимагає чинний юридичний запит.
  • Розслідування та забезпечення виконання порушень наших Умов використання, зокрема шляхом моніторингу вмісту, що надсилається або обмінюється на наших платформах (докладніше тут).
  • Вжиття заходів для запобігання шкоді, наприклад повідомлення батьків або опікунів, коли ми виявляємо ризик шкоди для підлітків із пов’язаними обліковими записами; оцінювання вашого віку для забезпечення для вас досвіду, відповідного вашому віку.
  • Інформація облікового запису
  • Користувацький вміст
  • Інформація про комунікацію
  • Інша інформація, яку ви надаєте
  • Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел
  • Дані журналів
  • Дані використання
  • Інформація про пристрій
  • Файли cookie та подібні технології

У разі необхідності для дотримання юридичного обов’язку, наприклад збереження платіжної інформації для виконання фінансових вимог.

У разі, якщо на нас не покладено конкретний юридичний обов’язок, — у разі необхідності для реалізації наших законних інтересів та законних інтересів третіх сторін і суспільства загалом, зокрема для захисту прав, безпеки та майна наших або наших афілійованих осіб, користувачів чи третіх сторін, наприклад шляхом аналізу даних журналів для виявлення шахрайства та зловживань у наших Сервісах.

Коли це необхідно для захисту життєво важливих інтересів вас або іншої особи, наприклад коли активуються сповіщення щодо безпеки підлітків.

10. Передавання даних

OpenAI обробляє ваші Персональні дані на серверах, розташованих за межами ЄЕЗ, Швейцарії та Сполученого Королівства, для цілей, описаних у цій політиці. Це включає обробку та зберігання ваших Персональних даних у наших приміщеннях і на наших серверах у Сполучених Штатах або в країнах чи на територіях, де розташовані наші афілійовані особи та партнери або наші постачальники й надавачі послуг. Хоча законодавство про захист даних відрізняється залежно від країни і ці країни можуть не забезпечувати такий самий рівень захисту даних, як ваша країна проживання, ми застосовуємо заходи захисту, описані в цій політиці, до ваших Персональних даних незалежно від того, де вони обробляються. Під час передавання Персональних даних за межі ЄЕЗ, Швейцарії або Сполученого Королівства ми покладаємося на чинні механізми передавання для дотримання вимог застосовного законодавства про захист даних, зокрема:

  • Ми покладаємося на рішення про адекватність⁠(відкривається у новому вікні) Європейської комісії та регламенти про адекватність, ухвалені Державним секретарем Сполученого Королівства, відповідно до статті 45(1) Регламенту ЄС і Великої Британії про захист даних («GDPR»), під час передавання ваших Персональних даних до будь-якої країни, яка визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту.

  • Для інших юрисдикцій ми покладаємося на Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією відповідно до статті 46(2)(c) GDPR («SCC»), а також на Міжнародний додаток Великої Британії щодо передавання даних до SCC.

Щоб отримати додаткову інформацію або копію відповідних гарантій, які ми застосовуємо під час передавання Персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою privacy@openai.com.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично вносити зміни в цю політику. У таких випадках ми публікуємо нову редакцію та дату набрання чинності на цій сторінці, якщо чинним законодавством не передбачено повідомлення іншого характеру.

12. Контролер даних

Якщо ви проживаєте на території Європейської економічної зони (ЄЕЗ) або Швейцарії, контролером і особою, відповідальною за обробку ваших персональних даних у порядку, викладеному в цій політиці, є компанія OpenAI Ireland Limited, юридична адреса: 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ірландія.

Якщо ви проживаєте в будь-якій іншій країні, контролером і відповідальною стороною за обробку ваших Персональних даних, як описано в цій політиці, є OpenAI OpCo, LLC, із зареєстрованим офісом за адресою: 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, United States.

13. Як зв’язатися з нами

Якщо у вас є запитання чи занепокоєння, які ще не розглянуто в цій політиці, зверніться до служби підтримки⁠(відкривається у новому вікні). Крім того, ви можете написати нам на адресу privacy@openai.com або за адресою, наведеною вище в розділі 12 (Контролер даних).

З питань, що стосуються обробки Персональних даних, ви можете звернутися до нашого Співробітника з питань захисту даних за адресою dpo@openai.com.

14. Корисні ресурси