یورپ کی پرائیویسی پالیسی

(پچھلی ورژن⁠)

یورپی اکنامک ایریا, برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ سے باہر موجود افراد کے لیے, آپ ہماری پرائیویسی پالیسی کا یہ ورژن⁠ پڑھ سکتے ہیں.

OpenAI میں، ہمارا مشن یہ یقینی بنانا ہے کہ آرٹیفیشل جنرل انٹیلیجنس سے ہر ایک کو فائدہ پہنچے. ہم لوگوں کو سیکھنے، تخلیق کرنے اور مسائل حل کرنے میں مدد دینے کے لیے ChatGPT جیسے ٹولز بناتے ہیں. ہم، OpenAI (اپنے الحاقی اداروں کے ساتھ، "OpenAI"، "ہم"، "ہمارا" یا "ہمیں") آپ کی پرائیویسی کا احترام کرنے کے لیے پُرعزم ہیں اور آپ سے یا آپ کے بارے میں حاصل کردہ کسی بھی معلومات کو محفوظ رکھنے کے لیے پوری طرح پُرعزم ہیں. یہ پرائیویسی پالیسی ان طریقوں کی وضاحت کرتی ہے جن کے ذریعے ہم آپ سے یا آپ کے بارے میں ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں اور جب آپ ہماری ویب سائٹ، ایپلیکیشنز اور خدمات (مجموعی طور پر، "خدمات") استعمال کرتے ہیں تو ہم اس ڈیٹا کو کیسے استعمال کرتے ہیں. 

یہ پرائیویسی پالیسی ان مواد پر لاگو نہیں ہوتی جو ہم اپنی بزنس پیشکشوں کے صارفین کی جانب سے، جیسا کہ ہمارے API، کے لیے پروسیس کرتے ہیں. ہمارا ڈیٹا کا استعمال ان پیشکشوں تک رسائی اور ان کے استعمال کے لئے ہمارے صارف معاہدوں کے تحت منظم کیا جاتا ہے.

ChatGPT اور دیگر سروسز کو چلانے والے اپنے زبان کے ماڈلز تیار کرنے کے لیے ہم تربیتی معلومات کیسے جمع اور استعمال کرتے ہیں، اور اس معلومات کے حوالے سے آپ کے انتخاب کیا ہیں، اس بارے میں معلومات کے لیے، براہِ کرم یہ پالیسی، نیز مدد کے مرکز کا یہ مضمون⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) دیکھیں.

ہم آپ سے متعلق ذاتی ڈیٹا ("Personal Data") کو اس طرح جمع کرتے ہیں:

آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات: ہم ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں اگر آپ ہمارے سروسز استعمال کرنے کے لئے اکاوٴنٹ بنائیں یا ہم سے رابطہ کریں۔

• اکاوٴنٹ کی معلومات: جب آپ ہمارے پاس ایک اکاوٴنٹ بناتے ہیں، تو ہم آپ کے اکاوٴنٹ سے متعلق معلومات جمع کریں گے، جن میں آپ کا نام، رابطہ کی معلومات، اکاوٴنٹ کی اسناد اعتبار، تاریخ پیدائش، ادائیگی کی معلومات اور ٹرانزیکشن کی ہسٹری شامل ہیں (مجموعی طور پر، "اکاوٴنٹ کی معلومات"). ہماری کچھ خدمات آپ کو اپنی اکاؤنٹ معلومات کے حصے کے طور پر پروفائل تصویر، صارف نام یا دیگر معلومات اپ لوڈ کرنے کی اجازت بھی دے سکتی ہیں. 

• صارف کا مواد: ہم ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں جو آپ ہماری خدمات کے ان پٹ میں فراہم کرتے ہیں ("مواد")، بشمول آپ کے پرومپٹ اور دیگر مواد جو آپ اپ لوڈ کرتے ہیں، جیسے فائلیں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے)، تصاویر⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے)، آڈیو اور ویڈیو⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) اور منسلک خدمات⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) سے ڈیٹا، اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کون سی خصوصیات استعمال کرتے ہیں. ہماری کچھ خدمات آپ کو دیگر صارفین کے ساتھ تعامل کرنے کی اجازت دیتی ہیں، جیسے پوسٹ کرنا، تبصرہ کرنا یا پیغامات بھیجنا اور ہم ان تعاملات کو بھی مواد کے طور پر شمار کرتے ہیں.

• مواصلاتی معلومات: اگر آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں، جیسے کہ ای میل کے ذریعے یا سوشل میڈیا سائٹس پر ہمارے صفحات کے ذریعے، تو ہم آپ کا نام، رابطے کی معلومات، اور آپ کے بھیجے گئے پیغامات کے مواد ("مواصلاتی معلومات") جیسی ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں۔

• رابطہ ڈیٹا: اگر آپ اپنے آلہ کے رابطوں کو منسلک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ہم آپ کے آلہ کی ایڈریس بکس سے معلومات اپ لوڈ کرتے ہیں اور یہ چیک کرتے ہیں کہ آپ کے کون سے رابطے ہماری خدمات بھی استعمال کرتے ہیں. اگر آپ کے کسی بھی رابطے نے ابھی تک ہماری خدمات کا استعمال شروع نہیں کیا ہے، تو ہم آپ کو اپ ڈیٹ کریں گے اگر وہ بعد میں ہماری خدمات کے لیے سائن اپ کرتے ہیں. مزید جانیں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) اپنے رابطوں کو منسلک کرنے کے بارے میں اور ہم ان لوگوں کی اپ لوڈ کردہ رابطہ معلومات کو کیسے استعمال کرتے ہیں جو ہماری خدمات استعمال نہیں کرتے ہیں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے).

• دیگر معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں: ہم دیگر معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں، جیسے جب آپ ہماری تقریبات یا سرویز میں حصہ لیتے ہیں یا جب آپ ہمیں یا ہماری جانب سے کام کرنے والے کسی وینڈر کو آپ کی شناخت یا عمر قائم کرنے کے لیے معلومات فراہم کرتے ہیں (مجموعی طور پر، "دیگر معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں").

ذاتی ڈیٹا جو ہمیں آپ کی خدمات کے استعمال سے موصول ہوتا ہے: جب آپ خدمات کا دورہ کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں یا ان کے ساتھ تعامل کرتے ہیں، تو ہمیں آپ کے دورے، استعمال یا تعاملات کے بارے میں درج ذیل معلومات موصول ہوتی ہیں:

• لاگ ڈیٹا: جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ کا براؤزر یا آلہ خود بخود بھیجتا ہے. لاگ ڈیٹا میں آپ کا انٹرنیٹ پروٹوکول ایڈریس، براؤزر کی قسم اور ترتیبات، آپ کی درخواست کی تاریخ اور وقت اور ہماری خدمات کے ساتھ آپ کے تعامل کا طریقہ شامل ہوتا ہے. 

• استعمال کا ڈیٹا: ہم خدمات کے دوران آپ کے استعمال اور سرگرمی کے بارے میں معلومات جمع کرتے ہیں، جیسے کہ آپ جس قسم کے مواد کو دیکھتے ہیں یا اس کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں، وہ خصوصیات جو آپ استعمال کرتے ہیں اور جو کاروائیاں آپ کرتے ہیں، جب آپ ماڈل کے جواب پر فیڈبیک جمع کراتے ہیں، وہ لوگ جن کے ساتھ آپ تعامل کرتے ہیں، نیز آپ کا وقت کا زون، ملک، رسائی کی تاریخیں اور اوقات، صارف ایجنٹ اور ورژن، کمپیوٹر یا موبائل آلہ کی قسم اور آپ کا کمپیوٹر کنکشن. Free⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) اور Go⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) صارفین کے لیے، ہم آپ کی اشتہارات کی تاریخ اور دلچسپیوں کے بارے میں معلومات بھی جمع کرتے ہیں، جیسے اشتہاری مواد کی وہ اقسام جنہیں آپ دیکھتے ہیں یا جن کے ساتھ تعامل کرتے ہیں. اگر آپ ان ایپ براؤزر استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے کنٹرولز اور سروس کے استعمال کے مطابق آپ کے براؤزر کا ڈیٹا بھی جمع کر سکتے ہیں.  

• آلہ کی معلومات: ہم اس آلہ کے بارے میں معلومات جمع کرتے ہیں جسے آپ سروسز تک رسائی کے لیے استعمال کرتے ہیں، جیسے کہ آلہ کا نام، آپریٹنگ سسٹم، آلہ کی شناخت، اور براؤزر جو آپ استعمال کر رہے ہیں۔ جمع کردہ معلومات آپ کے استعمال کردہ آلے کی قسم اور اس کی ترتیبات پر منحصر ہوتی ہیں.

• مقام کی معلومات: ہم سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر اور آپ کے پروڈکٹ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے، مثلاً غیر معمولی لاگ ان سرگرمی کا سراغ لگا کر آپ کے اکاوٴنٹ کی حفاظت کرنے یا زیادہ درست جوابات فراہم کرنے کے لیے، اس کے IP ایڈریس جیسی معلومات کی بنیاد پر اس عمومی خطے کا تعین کرتے ہیں جہاں سے آپ کا آلہ ہماری سروسز تک رسائی حاصل کرتا ہے. مزید برآں، ہماری کچھ خدمات آپ کو اپنے آلہ سے زیادہ درست مقام کی معلومات فراہم کرنے کا انتخاب کرنے کی اجازت دیتی ہیں، جیسا کہ آپ کے آلہ کے GPS سے مقام کی معلومات.

• کوکیز اور متعلقہ ٹیکنالوجیز: ہم اپنی خدمات کو چلانے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے کوکیز اور متعلقہ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں اور آپ کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں. ہم اس پالیسی میں بیان کردہ کچھ معلومات کوکیز کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں، مثلاً اگر آپ لاگ ان نہیں ہیں تو سیشنز کے دوران آپ کی ترجیحات کو برقرار رکھنے میں مدد کے لیے یا تصدیق اور کسٹمر سپورٹ میں معاونت کے لیے. کوکیز کے استعمال کی تفصیلات کے لیے، براہ کرم ہمارا کوکی نوٹس⁠ پڑھیں.

ہمیں دیگر ذرائع سے موصول ہونے والی معلومات: ہم دیگر ذرائع سے معلومات حاصل کرتے ہیں، جیسے ہمارے قابل اعتماد سیکیورٹی اور سیفٹی شراکت دار تاکہ حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے اور ہماری خدمات کے لیے فراڈ، بدسلوکی اور دیگر خطرات کو روکا جا سکے اور مارکیٹنگ وینڈرز سے جو ہمیں ہماری کاروباری خدمات کے ممکنہ کسٹمرز کے بارے میں معلومات فراہم کرتے ہیں.

ہمیں مشتہرین اور دیگر ڈیٹا شراکت داروں سے معلومات موصول ہوتی ہیں، جنہیں ہم اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، جن میں ہماری خدمات کی مؤثریت کی پیمائش کرنے اور اسے بہتر بنانے میں ہماری مدد کرنا شامل ہے، بشمول ہماری خدمات پر Free اور Go صارفین کو زیادہ متعلقہ اشتہارات دکھانے میں ہماری مدد کرنا. مثال کے طور پر، ہمیں ان مشتہرین سے آپ کی کی گئی خریداریوں کے بارے میں معلومات موصول ہو سکتی ہیں.

ہم دیگر ذرائع سے بھی معلومات جمع کرتے ہیں، جیسے کہ انٹرنیٹ پر عوامی طور پر دستیاب معلومات، تاکہ ان ماڈلز کو تیار کیا جا سکے جو ہماری خدمات کو تقویت دیتے ہیں. ChatGPT اور دیگر سروسز کو چلانے والے ماڈلز تیار کرنے کے لیے استعمال ہونے والی معلومات کے ذرائع کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، براہِ کرم مدد کے مرکز کا یہ مضمون⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) دیکھیں.

ہم ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لئے استعمال کرتے ہیں:

• ہماری خدمات فراہم کرنے، تجزیہ کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے، مثلاً ChatGPT کے لیے آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے؛

• ہماری خدمات کو بہتر بنانے اور ترقی دینے کے لیے اور تحقیق کرنے کے لیے، مثلاً نئی خصوصیات تیار کرنے کے لیے؛

• ہماری خدمات کے ذریعے آپ کے تجربے کو ذاتی نوعیت کا اور حسب ضرورت بنانے کے لیے، مثلاً آپ کو زیادہ متعلقہ مواد فراہم کرنے کے لیے؛

• Free اور Go صارفین کے لیے، جہاں تک یہ آپ کے لیے دستیاب ہے، ہماری سروسز پر آپ کو دکھائے جانے والے اشتہارات کو ذاتی نوعیت دینے کے لیے (آپ کے اختیارات اور کنٹرولز کے تابع) اور ہماری سروسز پر دکھائے جانے والے اشتہارات کی مؤثریت کی پیمائش کرنے کے لیے. مزید معلومات حاصل کریں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) ہماری خدمات پر اشتہارات کے بارے میں؛

• آپ سے رابطہ کرنے کے لیے، بشمول آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے اور آپ کو ہماری خدمات اور تقریبات کے بارے میں معلومات بھیجنے کے لیے، مثلاً خدمات میں تبدیلیوں یا بہتریوں کے بارے میں؛

• جب آپ اپنے رابطوں کو منسلک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ان رابطوں کی شناخت کریں جو ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں اور اگر وہ بعد میں ہماری خدمات میں شامل ہوں تو آپ کو مطلع کریں؛

• دھوکا دہی، غیر قانونی سرگرمی، یا ہماری سروسز کے غلط استعمال کو روکنے، اور ہمارے سسٹمز اور سروسز کی حفاظت کرنے کے لیے، بشمول ہمارے پلیٹ فارمز پر جمع کرائے گئے یا تبادلہ کیے گئے کسی بھی مواد کی نگرانی کے ذریعے، مزید یہاں⁠ جانیں؛ اور

• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے اور ہمارے صارفین، OpenAI یا تیسرے فریقین کے حقوق، رازداری، حفاظت یا ملکیت کی حفاظت کے لیے، مثلاً آپ یا دوسروں کو نقصان سے بچانے کے لیے یا آپ کی عمر کا اندازہ لگانے کے لیے تاکہ آپ کو عمر کے مطابق تجربہ فراہم کیا جا سکے.

ہم ذاتی ڈیٹا کو اس طرح جمع کرتے یا غیر شناختی بناتے ہیں کہ وہ آپ کی شناخت نہ کرے اور اس معلومات کو اوپر بیان کردہ مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، جیسے کہ ہماری خدمات کے استعمال کے طریقے کا تجزیہ کرنا، ان میں بہتری لانا اور نئی خصوصیات شامل کرنا اور تحقیق کرنا. ہم غیر شناخت شدہ معلومات کو غیر شناخت شدہ شکل میں برقرار رکھیں گے اور اس معلومات کو دوبارہ شناخت کرنے کی کوشش نہیں کریں گے، جب تک کہ بلحاظ قانون ضروری نہ ہو.

جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے، ہم آپ کے فراہم کردہ مواد کو اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، مثلاً ان ماڈلز کی تربیت دینے کے لیے جو ChatGPT کو طاقت فراہم کرتے ہیں. ہماری ہدایات⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) پڑھیں کہ آپ ہمارے ماڈلز کی تربیت دینے کے لیے اپنے مواد کے استعمال سے کیسے انکار کر سکتے ہیں۔

ہم درج ذیل حالات میں آپ کے ذاتی ڈیٹا کو افشا کرتے ہیں:

• وینڈرز اور سروس فراہم کنندگان: کاروباری آپریشنز کی ضروریات کو پورا کرنے اور کچھ خدمات اور افعال انجام دینے میں ہماری مدد کے لیے، ہم ذاتی ڈیٹا کو وینڈرز اور سروس پرووائیڈرز کے پاس افشا کرتے ہیں، جن میں ہوسٹنگ خدمات فراہم کرنے والے، کسٹمر سروس وینڈرز، کلاؤڈ خدمات، مواد کی ترسیل کی خدمات، سپورٹ اور حفاظت کی خدمات، ای میل مواصلاتی سافٹ ویئر، ویب تجزیاتی خدمات، ادائیگی اور ٹرانزیکشن کے پروسیسرز، سرچ اور شاپنگ فراہم کنندگان اور معلوماتی ٹیکنالوجی فراہم کنندگان شامل ہیں. ہم ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ بھی کام کرتے ہیں جو عمر اور شناخت کی تصدیق میں ہماری مدد کرتے ہیں اور آپ مزید معلومات یہاں سے حاصل کر سکتے ہیں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے). ہماری ہدایات کی بنیاد پر، یہ فریقین صرف اپنی ذمہ داریاں انجام دیتے وقت ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں گے، اس پر عمل کریں گے یا اسے ذخیرہ کریں گے.

• کاروباری ٹرانسفرز: اگر ہم کسی اسٹریٹجک ٹرانزیکشن، تنظیم نو، دیوالیہ پن، تنظیمِ نو، یا کسی دوسرے فراہم کنندہ کو سروس کی منتقلی (مجموعی طور پر، ایک "ٹرانزیکشن") میں شامل ہیں، تو آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ٹرانزیکشن کے ساتھ مدد کرنے والے فریقین اور دیگر کے ساتھ جانچ کے عمل میں افشا کیا جا سکتا ہے اور اس ٹرانزیکشن کے حصے کے طور پر ایک جانشین یا الحاقی ادارے کو دیگر اثاثوں کے ساتھ منتقل کیا جا سکتا ہے۔

• حکومتی حکام یا دیگر تیسری پارٹیاں: ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو، بشمول ہماری خدمات کے ساتھ آپ کے تعامل کی معلومات، حکومتی حکام، صنعت کے ہم مرتبہ ساتھیوں، یا دیگر تیسرے فریقین کے ساتھ قانون کی تعمیل میں اشتراک کر سکتے ہیں (i) اگر قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ایسا کرنا ضروری ہو، یا نیک نیتی کے ساتھ یہ یقین ہو، کہ ایسی کاروائی قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ضروری ہے، (ii) اپنے حقوق یا جائیداد کی حفاظت اور دفاع کے لیے، (iii) اگر ہم اپنی صوابدید پر یہ طے کریں کہ ہماری شرائط، پالیسیوں، یا قانون کی خلاف ورزی ہو رہی ہے؛ (iv) دھوکہ دہی یا دیگر غیر قانونی سرگرمی کا سراغ لگانے یا روکنے کے لیے؛ (v) اپنی مصنوعات، ملازمین، صارفین، یا عوام کی حفاظت، سیکیورٹی، اور سالمیت کی حفاظت کے لیے، یا (vi) قانونی ذمہ داری سے بچاؤ کے لیے۔

• ملحقہ ادارے: ہم ذاتی ڈیٹا کو اپنے ملحقہ اداروں کے پاس افشا کرتے ہیں، یعنی وہ ادارہ جو OpenAI کو کنٹرول کرتا ہے، جسے OpenAI کنٹرول کرتا ہے یا جو OpenAI کے ساتھ مشترکہ کنٹرول میں ہے. ہمارے الحاق شدہ ادارے اس ذاتی ڈیٹا کو اس پالیسی کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں.

• بزنس اکاؤنٹ ایڈمنسٹریٹرز: جب آپ ChatGPT Enterprise یا بزنس اکاوٴنٹ میں شامل ہوتے ہیں، تو اس اکاوٴنٹ کے منتظمین آپ کے OpenAI اکاؤنٹ تک رسائی اور کنٹرول حاصل کر سکتے ہیں، بشمول آپ کے مواد تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہونا۔ مزید برآں، اگر آپ اپنے آجر یا کسی اور تنظیم سے متعلق ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے اکاوٴنٹ بنائیں، تو ہم آپ کے آجر یا تنظیم کے ساتھ اس حقیقت کا اشتراک کر سکتے ہیں کہ آپ کا ایک اکاوٴنٹ ہے اور کچھ اکاوٴنٹ کی معلومات، جیسے آپ کا ای میل ایڈریس، تاکہ آپ کو ان کے بزنس اکاوٴنٹ میں شامل کرنے کے لیے فعال کیا جا سکے۔

• نوعمر بچوں کے والدین یا سرپرست: نوعمر صارفین اور ان کے والدین یا سرپرست اپنے اکاؤنٹس کو لنک کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، جس سے والدین یا سرپرست کو کچھ سیٹنگز کو منظم کرنے کی اجازت ملتی ہے اور اگر ہم کسی سنگین حفاظتی تشویش کا پتہ لگائیں تو انتباہات موصول ہوتے ہیں. یہ اکاؤنٹس کسی بھی وقت اَن لنک کیے جا سکتے ہیں. مزید معلومات حاصل کریں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) اکاؤنٹ لنک کرنے کے بارے میں.

• دیگر صارفین اور تیسرے فریقین جن کے ساتھ آپ تعامل کرتے ہیں یا معلومات کا اشتراک کرتے ہیں: کچھ خدمات آپ کو دیگر صارفین یا تیسرے فریق کے ساتھ تعامل کرنے یا معلومات کا اشتراک کرنے کی اجازت دیتی ہیں. مثال کے طور پر، آپ ChatGPT کی گفتگو⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) جیسا مواد شیئر کر سکتے ہیں یا تیسرے فریق کے تلاش⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) اور خریداری⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) پارٹنرز کے ساتھ معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں. آپ جس معلومات کا تیسرے فریق کے ساتھ اشتراک کرتے ہیں، وہ ان کی اپنی شرائط اور پرائیویسی پالیسیوں کے تحت ہوتی ہیں اور آپ کو ان شرائط اور پالیسیوں کو سمجھنا چاہیے اس سے پہلے کہ آپ ان کے ساتھ معلومات کا اشتراک کریں.

ہم ذاتی ڈیٹا کو جمع یا غیر شناختی بنا کر اس طرح استعمال کرتے ہیں کہ وہ آپ کی شناخت نہ کرے اور اسے اوپر بیان کردہ مقاصد کے لیے تیسرے فریق کے ساتھ اشتراک کرتے ہیں، جیسے کہ ہماری خدمات کو بہتر بنانے میں مدد کرنا.

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف اتنی مدت کے لیے محفوظ رکھیں گے جتنی ہمیں آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے درکار ہے، یا دیگر جائز کاروباری مقاصد کے لیے جیسے کہ تنازعات کو حل کرنا، حفاظت اور سیکیورٹی کی وجوہات، یا ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا۔ ہم ذاتی ڈیٹا کو کتنے عرصے تک برقرار رکھتے ہیں، اس کا انحصار ڈیٹا کی قسم، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں اور بہت سے معاملات میں آپ کی ترتیبات پر ہوتا ہے:

• وہ معلومات جو ہم اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ اسے حذف نہیں کرتے: ہماری کچھ سروسز آپ کو اپنے اکاوٴنٹ میں محفوظ ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی اجازت دیتی ہیں. مثال کے طور پر، آپ اپنی ChatGPT گفتگوؤں میں سے مخصوص یا تمام کو حذف کر سکتے ہیں، مخصوص محفوظ شدہ میموریز⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) کو حذف کر سکتے ہیں، یا اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں. جب آپ ذاتی ڈیٹا حذف کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ہم اسے 30 دن کے اندر اپنے نظاموں سے ہٹا دیں گے، جب تک کہ ہمیں اسے نیچے بیان کردہ طریقے کے مطابق زیادہ مدت تک برقرار رکھنے کی ضرورت نہ ہو یا جب آپ ہمیں اپنے مواد کو اپنے ماڈلز کو بہتر بنانے⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) کے لیے استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں تو اسے پہلے ہی غیر شناختی بنا کر آپ کے اکاؤنٹ سے الگ نہ کر دیا گیا ہو. 

• وہ معلومات جو ہم خودکار طور پر حذف کرتے ہیں: بعض صورتوں میں، ذاتی ڈیٹا خودکار طور پر حذف کر دیا جائے گا. مثال کے طور پر، عارضی چیٹس⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) 30 دن کے اندر خود بخود حذف ہو جائیں گی (جب تک کہ ہمیں انہیں حفاظت یا قانونی وجوہات کی بنا پر برقرار نہ رکھنا پڑے، جیسا کہ ذیل میں مزید بیان کیا گیا ہے).

• وہ معلومات جو ہم جائز سیکیورٹی، حفاظت یا قانونی وجوہات کی بنا پر طویل مدت تک محفوظ رکھتے ہیں: بعض صورتوں میں، ہمیں آپ کے حذف کرنے کے بعد بھی ذاتی ڈیٹا کو طویل مدت تک محفوظ رکھنا ضروری ہوتا ہے، مثلاً کیونکہ ہم قانونی طور پر ایسا کرنے کے پابند ہیں، دھوکہ دہی اور بدسلوکی سے نمٹنے کے لیے، سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر یا مالی ریکارڈ رکھنے کے مقاصد کے لیے. مثال کے طور پر:

  • اگر مخصوص مواد یا آپ کا اکاؤنٹ ہماری استعمال کی پالیسیوں⁠ کی خلاف ورزیوں کی وجہ سے معطل کر دیا جاتا ہے، تو ہم اپنی خدمات کو دھوکہ دہی، بدسلوکی یا دیگر پالیسی خلاف ورزیوں سے بچانے کے لیے اس ڈیٹا کو محفوظ رکھ سکتے ہیں؛

  • اگر ہمیں قانونی طور پر آپ کا ڈیٹا محفوظ رکھنے کی ضرورت ہو (مثال کے طور پر، ہمیں قانونی سمن موصول ہوتا ہے) تو ہم اسے متعلقہ قانونی یا ضابطہ جاتی ذمہ داری کی مدت تک محفوظ رکھ سکتے ہیں؛

  • جب ہم کسی مالی ٹرانزیکشن کے فریق ہوتے ہیں (مثال کے طور پر، جب ہم آپ کے ChatGPT Plus یا Pro اکاوٴنٹ کے لیے آپ کی ادائیگی پروسیس کرتے ہیں یا ChatGPT پر خریداری میں سہولت فراہم کرتے ہیں)، تو ہم اپنے حساب کتاب، تنازعات کے حل اور ریگولیٹری تعمیل کے مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ادائیگی اور ٹرانزیکشن سے متعلق معلومات محفوظ رکھ سکتے ہیں؛

  • جب آپ ہم سے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرتے ہیں، تو ہم حذف کی درخواست کے آڈٹ ریکارڈ کو برقرار رکھتے ہیں تاکہ ہم اس بات کی تصدیق کر سکیں کہ ہم نے درخواست کی تعمیل کی ہے.

ان برقرار رکھنے کی مدتوں کا تعین کرتے وقت، ہم کئی عوامل کو مدنظر رکھتے ہیں، جیسا کہ: 

• ہمارا ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کا مقصد (مثال کے طور پر، کیا ہمیں اپنی خدمات فراہم کرنے کے لئے اسے محفوظ رکھنے کی ضرورت ہے)؛

• معلومات کی مقدار، نوعیت اور حساسیت؛

• غیر مجاز استعمال یا انکشاف سے نقصان کا ممکنہ خطرہ؛

• کوئی بھی قانونی تقاضے جو کہ ہم پر لاگو ہوتے ہیں۔

ہماری خدمات آپ کو آپ کے ذاتی ڈیٹا اور اس کے استعمال اور برقرار رکھنے کے طریقے پر متعدد کنٹرول فراہم کرتی ہیں. آپ ہمیشہ اپنے اکاؤنٹ میں ان ترتیبات کو تبدیل کر سکتے ہیں. ان میں درج ذیل کنٹرول شامل ہیں:

• آپ آسانی سے یہ انتخاب کر سکتے ہیں کہ آیا آپ کا مواد ہمارے ماڈلز کو بہتر بنانے اور تربیت دینے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے یا نہیں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے).

• آپ فیصلہ کر سکتے ہیں کہ ہم مندرجات کو مزید ذاتی نوعیت کا اور متعلقہ بنانے کے لیے چیٹس کے درمیان تفصیلات یاد رکھیں یا نہیں.

• آپ اپنے اکاؤنٹ کے ڈیٹا کنٹرولز میں اپنی ChatGPT ہسٹری اور ڈیٹا کو ایکسپورٹ کر سکتے ہیں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے).

• آپ ChatGPT میں چیٹس کو حذف یا آرکائیو کر سکتے ہیں یا اپنا اکاؤنٹ⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) مکمل طور پر حذف کر سکتے ہیں.

• اگر آپ ChatGPT میں ٹیمپریری چیٹ⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) کو فعال کرتے ہیں، تو ChatGPT کے ساتھ وہ گفتگو آپ کی تاریخ میں ظاہر نہیں ہوں گی اور نہ ہی OpenAI کے ماڈلز کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کی جائیں گی.

• قابل اطلاق قانون کے مطابق، آپ یہ انتخاب کر سکتے ہیں کہ جب آپ ہماری خدمات استعمال کریں تو کون سی کوکیز استعمال ہوں.

• Free اور Go صارفین اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات میں اشتہاری کنٹرولز استعمال کر سکتے ہیں تاکہ یہ کنٹرول کر سکیں کہ ہم اپنی سروسز پر آپ کو دکھائے جانے والے اشتہارات کو ذاتی نوعیت دینے کے لیے کون سا ڈیٹا استعمال کرتے ہیں. 

• آپ ان مارکیٹنگ مواصلات سے رکنیت ختم کر سکتے ہیں جو آپ کو ہم سے موصول ہوتی ہیں، ان مواصلات میں فراہم کردہ اختیارات کا استعمال کر کے.

آپ ڈیٹا کنٹرولز کے بارے میں مزید معلومات یہاں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) اور privacy@openai.com پر جا کر حاصل کر سکتے ہیں

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں درج ذیل قانونی حقوق حاصل ہیں:

• اپنے ذاتی ڈیٹا اور اس کی عمل کاری کے بارے میں معلومات تک رسائی حاصل کریں۔

• ہمارے ریکارڈز سے اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کریں۔

• اپنے ذاتی ڈیٹا کو درست کریں یا اپ ڈیٹ کریں.

• اپنے ذاتی ڈیٹا کو کسی تیسرے فریق کے پاس منتقل کریں (ڈیٹا کی منتقلی کا حق)۔

• ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی عمل کاری کو محدود کریں۔

• اپنی رضامندی واپس لے لیں—جہاں ہم عمل کاری کے لیے قانونی بنیاد کے طور پر رضامندی پر انحصار کرتے ہیں.

• اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کریں (نیچے دیکھیں).

آپ کو اعتراض کرنے کے درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• براہ راست مارکیٹنگ کے لیے ہماری جانب سے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی عمل کاری پر اعتراض کریں.

• جب ہماری پروسیسنگ جائز مفادات پر مبنی ہو تو آپ ہمارے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے طریقے پر اعتراض کر سکتے ہیں.

آپ ان میں سے کچھ حقوق کو اپنے OpenAI اکاؤنٹ کے ذریعے ڈیٹا کنٹرولز سیکشن میں بیان کردہ ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے حاصل کر سکتے ہیں. اگر آپ اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے اپنے حقوق کا استعمال کرنے سے قاصر ہیں، تو براہ کرم اپنی درخواست privacy.openai.com⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) کے ذریعے جمع کرائیں یا اسے dsar@openai.com⁠ پر بھیجیں. .اگر آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ کے بارے میں کوئی دیگر تشویشات ہوں، تو آپ ہمیں privacy@openai.com پر لکھ سکتے ہیں.

ہمیں امید ہے کہ ہم آپ کے تمام سوالات اور خدشات کو بخوبی دور کرنے میں کامیاب ہوئے ہیں. اگر آپ کے پاس ہمارے ساتھ یا ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر کے ساتھ کوئی غیر حل شدہ شکایات ہیں:

• اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے میں رہائش پذیر ہیں، تو آپ ہماری مرکزی نگران اتھارٹی کے طور پر آئرش ڈیٹا پروٹیکشن کمیشن⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) سے، یا اپنی مقامی نگران اتھارٹی⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) سے رابطہ کر سکتے ہیں.

• اگر آپ برطانیہ میں رہائش پذیر ہیں، تو آپ انفارمیشن کمشنر کے دفتر⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) سے رابطہ کر سکتے ہیں؛

• اگر آپ سوئٹزرلینڈ میں رہائش پذیر ہیں، تو آپ وفاقی ڈیٹا پروٹیکشن اور معلوماتی کمشنر⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) سے رابطہ کر سکتے ہیں.

درستگی کے بارے میں ایک نوٹ: ChatGPT جیسی خدمات صارف کی درخواست کو پڑھ کر اور جواب میں اگلے آنے والے الفاظ کی پیش گوئی کر کے جوابات جنریٹ کرتی ہیں. بعض صورتوں میں، جو الفاظ اس کے بعد ظاہر ہونے کا امکان ہے وہ ہو سکتا ہے وہ حقیقت میں کوئی بہت زیادہ درست نہ ہوں. اسی وجہ سے، آپ کو ہمارے ماڈلز کی آؤٹ پٹ کی حقائق کی درستگی پر انحصار نہیں کرنا چاہیے.

اگر آپ کو محسوس ہوتا ہے کہ ChatGPT کی آؤٹ پٹ میں آپ کے بارے میں حقائق کے لحاظ سے غلط معلومات موجود ہیں اور آپ ان معلومات کی تصحیح یا ہٹانے کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو آپ یہ درخواستیں privacy.openai.com کے ذریعے یا dsar@openai.com پر جمع کرا سکتے ہیں، اور ہم آپ کی درخواست پر قابل اطلاق قانون اور ہمارے ماڈلز کی تکنیکی صلاحیتوں کی بنیاد پر غور کریں گے.

انٹرنیٹ سے جمع کردہ ڈیٹا کے ذریعے ہمارے ماڈلز کو ٹریننگ دینے کے حوالے سے اپنے حقوق کے استعمال کے طریقے کے بارے میں معلومات کے لیے, براہ کرم یہ نوٹس⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) ملاحظہ کریں.

ہماری خدمات 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے ہدایت کردہ یا مقصود نہیں ہیں.  ہم 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی ڈیٹا جان بوجھ کر جمع نہیں کرتے ہیں. اگر آپ کے پاس یہ یہ یقین کرنے کی کوئی وجہ ہے کہ 13 سال سے کم عمر کے بچے نے OpenAI کو خدمات کے ذریعے ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو براہ کرم ہمیں privacy@openai.com پر ای میل کریں. ہم کسی بھی اطلاع کی تحقیق کریں گے اور اگر مناسب ہوا تو ہمارے نظام سے ذاتی ڈیٹا حذف کر دیں گے. 18 سال سے کم عمر کے صارفین کو ہماری خدمات استعمال کرنے کے لیے اپنے والدین یا سرپرست کی اجازت حاصل کرنی چاہیے. مزید جانیں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) کہ نوعمر اور والدین یا سرپرست اپنے اکاؤنٹس کو لنک کرنے کا انتخاب کیسے کر سکتے ہیں.

ہم ذاتی ڈیٹا کو نقصان، غلط استعمال، اور غیر مجاز رسائی، افشائیگی، تبدیلی، یا تباہی سے بچانے کے لیے تجارتی طور پر معقول تکنیکی، انتظامی، اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ تاہم، کوئی بھی انٹرنیٹ یا ای میل کی ترسیل کبھی بھی مکمل طور پر محفوظ یا خامیوں سے پاک نہیں ہوتی. لہذا، آپ کو یہ فیصلہ کرتے وقت خاص احتیاط برتنی چاہیے کہ آپ سروسز کو کون سی معلومات فراہم کرتے ہیں۔ مزید برآں، ہم سروس یا تیسرے فریق کی ویب سائٹس پر موجود کسی بھی پرائیویسی سیٹنگز یا سیکیورٹی اقدامات کی خلاف ورزی کے ذمہ دار نہیں ہیں.

ہم جو ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، جن مقاصد کے لیے ہم اسے پروسیس کرتے ہیں اور جن قانونی بنیادوں پر ہم انحصار کرتے ہیں، یہ سب اس بات پر منحصر ہے کہ آپ ہماری خدمات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں، آپ کون سی خصوصیات اور ترتیبات منتخب کرتے ہیں اور پروسیسنگ کے حالات کیا ہیں. درج ذیل جدول ان مقاصد، شامل ذاتی ڈیٹا کے زمروں اور قابل اطلاق قانونی بنیادوں کے بارے میں مزید معلومات فراہم کرتی ہے.

کچھ حالات میں، ہم آپ سے کسی مخصوص مقصد کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو عمل میں لانے کی رضامندی طلب کر سکتے ہیں. جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں.

OpenAI آپ کے ذاتی ڈیٹا کو اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے EEA، سوئٹزرلینڈ اور برطانیہ سے باہر واقع سرورز پر پروسیس کرتا ہے. اس میں ریاست ہائے متحدہ یا ان ممالک یا علاقوں میں جہاں ہمارے ملحقہ ادارے، شراکت دار، وینڈرز یا سروس فراہم کنندگان موجود ہیں، ہماری فیسیلیٹیز اور سرورز میں آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ اور ذخیرہ شامل ہے. اگرچہ ڈیٹا پروٹیکشن کے قوانین ملک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں اور ہو سکتا ہے یہ ممالک آپ کے آبائی ملک کی طرح ڈیٹا پروٹیکشن کی سطح فراہم نہ کرتے ہوں، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر اس پالیسی میں بیان کردہ تحفظات کا اطلاق کرتے ہیں، چاہے وہ کہیں بھی پروسیس کیا جائے. جب EEA، سوئٹزرلینڈ یا برطانیہ سے باہر ذاتی ڈیٹا منتقل کیا جاتا ہے، تو ہم قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قانون کی تعمیل کے لیے قانونی طور پر درست منتقلی کے طریقہ کار پر انحصار کرتے ہیں، جیسا کہ:

• ہم یورپی کمیشن کے مناسبیت کے فیصلوں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) اور آرٹیکل 45(1) EU اور UK GDPR ("GDPR") کے مطابق برطانیہ کے سیکریٹری آف اسٹیٹ کے مناسبیت کے ضوابط پر انحصار کرتے ہیں جب آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کسی ایسے ملک میں منتقل کرتے ہیں جسے مناسب سطح کا تحفظ فراہم کرنے والا سمجھا گیا ہو.

• دیگر دائرہ اختیار کے لیے، ہم GDPR کے آرٹیکل 46(2)(c) کے تحت یورپی کمیشن کی منظور شدہ معیاری معاہداتی شقوں ("SCCs") اور SCCs کے لیے برطانیہ کے بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفر ضمیمہ پر انحصار کرتے ہیں.

مزید معلومات کے لیے یا جب ہم ذاتی ڈیٹا منتقل کرتے ہیں تو نافذ کردہ مناسب حفاظتی تدابیر کی ایک کاپی حاصل کرنے کے لیے، براہ کرم privacy@openai.com پر ہم سے رابطہ کریں.

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں. جب ہم ایسا کریں گے، تو ہم اس صفحے پر ایک تازہ ترین ورژن اور مؤثر تاریخ شائع کریں گے، جب تک کہ قابل اطلاق قانون کے تحت کسی دوسری قسم کے نوٹس کی ضرورت نہ ہو۔

اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے (EEA) یا سوئٹزرلینڈ میں رہائش پذیر ہیں، تو OpenAI Ireland Limited، جس کا رجسٹرڈ دفتر 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland میں ہے، کنٹرولر ہے اور اس پالیسی میں بیان کردہ طریقے کے مطابق آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی ذمہ دار ہے.

اگر آپ کہیں اور رہائش پذیر ہیں، تو OpenAI OpCo, LLC، جس کا رجسٹرڈ دفتر 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, United States میں واقع ہے، کنٹرولر ہے اور اس پالیسی میں بیان کردہ طریقے کے مطابق آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے ذمہ دار ہے.

اگر آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہیں جو اس پرائیویسی پالیسی میں پہلے سے حل نہیں کیے گئے ہیں تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے). متبادل طور پر، آپ ہمیں privacy@openai.com پر یا اوپر دیے گئے پتے پر سیکشن 12 (ڈیٹا کنٹرولر) کے تحت لکھ سکتے ہیں.

آپ ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق معاملات میں ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے dpo@openai.com پر رابطہ کر سکتے ہیں.

آپ کے ڈیٹا کو ماڈل کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے کس طرح استعمال کیا جاتا ہے⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے)

ڈیٹا کنٹرولز کے بارے میں عمومی سوالات⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے)

پرائیویسی پورٹل⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے)

میموریز کے عمومی سوالات⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے)

وائس موڈ اکثر پوچھے جانے والے سوالات⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے)

صحت کی رازداری کا نوٹس⁠