Chính sách quyền riêng tư của Châu Âu
Đối với những cá nhân ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, bạn có thể đọc phiên bản này của Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Tại OpenAI, sứ mệnh của chúng tôi là đảm bảo rằng trí tuệ nhân tạo nói chung mang lại lợi ích cho tất cả mọi người. Chúng tôi xây dựng các công cụ như ChatGPT để giúp mọi người học hỏi, sáng tạo và giải quyết vấn đề. Tại OpenAI (cùng với các công ty liên kết của chúng tôi, “OpenAI”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng tôi”) chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết mạnh mẽ bảo mật mọi thông tin chúng tôi thu thập từ bạn hoặc về bạn. Chính sách quyền riêng tư này mô tả các phương pháp tiến hành của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn hoặc về bạn, và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”).
Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho nội dung mà chúng tôi xử lý thay mặt cho khách hàng sử dụng các dịch vụ kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như API. Chúng tôi sẽ phải sử dụng dữ liệu này theo các thỏa thuận khách hàng quy định quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ đó.
Để biết thông tin về cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin đào tạo để phát triển các mô hình ngôn ngữ hỗ trợ ChatGPT và các Dịch vụ khác cũng như các lựa chọn của bạn đối với thông tin đó, vui lòng xem chính sách này cũng như bài viết trung tâm trợ giúp này(mở trong cửa sổ mới).
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn (“Dữ liệu cá nhân”) như sau:
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp: Chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân nếu bạn tạo tài khoản để sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi hoặc liên lạc với chúng tôi như sau:
Thông tin tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản với chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên quan đến tài khoản của bạn, trong đó có tên, thông tin liên hệ, thông tin đăng nhập tài khoản, ngày sinh, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch (sau đây gọi chung là “Thông tin tài khoản”). Một số Dịch vụ của chúng tôi cũng có thể cho phép bạn tải lên ảnh hồ sơ, tên người dùng hoặc thông tin khác như một phần của Thông tin tài khoản của bạn.
Nội dung người dùng: Chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trong đầu vào cho Dịch vụ của chúng tôi (“Nội dung”), bao gồm các câu lệnh của bạn và nội dung khác mà bạn tải lên, chẳng hạn như tệp(mở trong cửa sổ mới), hình ảnh(mở trong cửa sổ mới), âm thanh và video(mở trong cửa sổ mới), và dữ liệu từ các dịch vụ được kết nối(mở trong cửa sổ mới), tùy thuộc vào các tính năng bạn sử dụng. Một số Dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn tương tác với những người dùng khác, chẳng hạn như đăng, nhận xét hoặc gửi tin nhắn và chúng tôi cũng coi những tương tác đó là Nội dung.
Thông tin truyền thông: Nếu bạn liên lạc với chúng tôi, chẳng hạn như qua email hoặc các trang của chúng tôi trên mạng xã hội, chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu cá nhân như tên, thông tin liên hệ của bạn và nội dung các tin nhắn mà bạn gửi (“Thông tin truyền thông”).
Dữ liệu liên hệ: Nếu bạn chọn kết nối danh bạ thiết bị của mình, chúng tôi tải lên thông tin từ sổ địa chỉ thiết bị của bạn và kiểm tra danh bạ nào của bạn cũng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bất kỳ địa chỉ liên hệ nào của bạn chưa sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn nếu họ đăng ký Dịch vụ của chúng tôi sau này. Tìm hiểu thêm(mở trong cửa sổ mới) về việc kết nối danh bạ của bạn và cách chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ đã tải lên(mở trong cửa sổ mới) của những người không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin khác mà bạn cung cấp: Chúng tôi thu thập thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn tham gia vào các sự kiện hoặc khảo sát của chúng tôi hoặc khi bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc nhà cung cấp hoạt động thay mặt chúng tôi thông tin để xác định danh tính hoặc tuổi của bạn (gọi chung là “Thông tin khác mà bạn cung cấp”).
Dữ liệu cá nhân chúng tôi nhận được từ việc bạn sử dụng Dịch vụ: Khi bạn truy cập, sử dụng hoặc tương tác với Dịch vụ, chúng tôi nhận được thông tin sau về lượt truy cập, sử dụng hoặc tương tác của bạn:
Dữ liệu nhật ký: Chúng tôi thu thập thông tin mà trình duyệt hoặc thiết bị của bạn tự động gửi khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu nhật ký bao gồm địa chỉ Giao thức Internet, loại và cài đặt trình duyệt, ngày giờ bạn gửi yêu cầu, cũng như cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi.
Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về việc sử dụng và hoạt động của bạn trên các Dịch vụ, chẳng hạn như loại nội dung bạn xem hoặc tương tác, các tính năng bạn sử dụng và hành động bạn thực hiện, khi bạn gửi phản hồi cho phản hồi mô hình, những người mà bạn tương tác, cũng như múi giờ, quốc gia, ngày và giờ truy cập, tác nhân người dùng và phiên bản, loại máy tính hoặc thiết bị di động và kết nối máy tính của bạn. Đối với người dùng gói Free(mở trong cửa sổ mới) và Go(mở trong cửa sổ mới), chúng tôi cũng thu thập thông tin về lịch sử quảng cáo và mối quan tâm của bạn, chẳng hạn như các loại nội dung quảng cáo mà bạn xem hoặc tương tác với. Nếu bạn sử dụng trình duyệt trong ứng dụng, chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu trình duyệt của bạn theo các kiểm soát của bạn và cách bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin thiết bị: Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ, chẳng hạn như tên thiết bị, hệ điều hành, mã định danh thiết bị và trình duyệt bạn đang sử dụng. Thông tin được thu thập phụ thuộc vào loại thiết bị bạn sử dụng và cài đặt của thiết bị đó.
Thông tin vị trí: Vì lý do bảo mật và để cải thiện trải nghiệm sản phẩm của bạn, chẳng hạn như bảo vệ tài khoản của bạn bằng cách phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc cung cấp các phản hồi chính xác hơn, chúng tôi có thể xác định khu vực chung nơi thiết bị của bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi dựa trên thông tin như địa chỉ IP của thiết bị. Ngoài ra, một số Dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn chọn cung cấp thông tin vị trí chính xác hơn từ thiết bị của bạn, chẳng hạn như thông tin vị trí từ GPS của thiết bị.
Cookie và các công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và quản lý các Dịch vụ của mình, cũng như cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi lưu trữ một số thông tin được mô tả trong Chính sách này bằng cookie, ví dụ để giúp duy trì tùy chọn của bạn trong các phiên nếu bạn chưa đăng nhập hoặc để hỗ trợ xác thực và hỗ trợ khách hàng. Để biết thông tin chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng đọc Thông báo về cookie.
Thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn khác: Chúng tôi nhận thông tin từ các nguồn khác, chẳng hạn như các đối tác bảo mật và an toàn đáng tin cậy của chúng tôi để bảo vệ an toàn và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các mối đe dọa khác đối với Dịch vụ của chúng tôi, và từ các nhà cung cấp tiếp thị cung cấp cho chúng tôi thông tin về khách hàng tiềm năng của dịch vụ kinh doanh của chúng tôi.
Chúng tôi nhận thông tin từ các nhà quảng cáo và các đối tác dữ liệu khác, và chúng tôi sử dụng thông tin này cho các mục đích được mô tả trong Chính sách này, bao gồm giúp chúng tôi đo lường và cải thiện hiệu quả của Dịch vụ, bao gồm giúp chúng tôi hiển thị các quảng cáo phù hợp hơn cho người dùng gói Free và Go trên Dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi có thể nhận được thông tin về các giao dịch mua hàng mà bạn thực hiện từ các nhà quảng cáo này.
Chúng tôi còn thu thập thông tin từ các nguồn khác, như thông tin có sẵn công khai trên Internet, để phát triển các mô hình hỗ trợ cho Dịch vụ của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về các nguồn thông tin được sử dụng để phát triển các mô hình hỗ trợ cho ChatGPT và các Dịch vụ khác, vui lòng xem bài viết này trong trung tâm trợ giúp(mở trong cửa sổ mới).
Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:
Để cung cấp, phân tích và duy trì Dịch vụ của chúng tôi, ví dụ như để trả lời các câu hỏi bạn đặt ra cho ChatGPT;
Để cải thiện, phát triển Dịch vụ của chúng tôi và tiến hành nghiên cứu, ví dụ như để phát triển các tính năng sản phẩm mới;
Để cá nhân hóa và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên các Dịch vụ của chúng tôi, ví dụ để cung cấp cho bạn Nội dung phù hợp hơn;
Đối với người dùng gói Free và Go, trong phạm vi tính năng này có sẵn cho bạn, để cá nhân hóa các quảng cáo bạn thấy trên Dịch vụ của chúng tôi (tùy thuộc vào các lựa chọn và quyền kiểm soát của bạn) và để đo lường hiệu quả các quảng cáo được hiển thị trên Dịch vụ của chúng tôi. Tìm hiểu thêm(mở trong cửa sổ mới) về quảng cáo trên các dịch vụ của chúng tôi;
Để liên lạc với bạn, bao gồm trả lời các câu hỏi của bạn và gửi cho bạn thông tin về Dịch vụ và sự kiện của chúng tôi, ví dụ về những thay đổi hoặc cải tiến đối với Dịch vụ;
Xác định danh bạ của bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi khi bạn chọn kết nối danh bạ của mình và cập nhật cho bạn nếu họ tham gia Dịch vụ của chúng tôi sau này;
Để ngăn chặn gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc lạm dụng Dịch vụ của chúng tôi và để bảo vệ tính bảo mật của hệ thống và Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm bằng cách giám sát bất kỳ Nội dung nào được gửi hoặc trao đổi trên nền tảng của chúng tôi (tìm hiểu thêm tại đây); và
Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền, quyền riêng tư, an toàn hoặc tài sản của người dùng của chúng tôi, OpenAI hoặc các bên thứ ba, ví dụ như để ngăn ngừa thiệt hại cho bạn hoặc người khác hoặc ước tính tuổi của bạn để cung cấp cho bạn trải nghiệm phù hợp với lứa tuổi.
Chúng tôi cũng tổng hợp hoặc xóa danh tính cho Dữ liệu cá nhân để dữ liệu đó không còn định danh bạn, sau đó sử dụng thông tin này cho các mục đích như được mô tả ở trên, chẳng hạn như để phân tích cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, cải thiện và bổ sung tính năng cho Dịch vụ, cũng như để tiến hành nghiên cứu. Chúng tôi sẽ duy trì và sử dụng thông tin đã được xóa danh tính ở dạng đã ẩn danh và không cố gắng tái định danh thông tin, trừ khi theo yêu cầu của pháp luật.
Như đã lưu ý ở trên, chúng tôi có thể sử dụng Nội dung bạn cung cấp để cải thiện Dịch vụ của mình, chẳng hạn như để huấn luyện các mô hình hỗ trợ ChatGPT. Hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi(mở trong cửa sổ mới) để biết cách bạn có thể từ chối cho phép chúng tôi sử dụng Nội dung của bạn cho mục đích huấn luyện các mô hình của chúng tôi.
Chúng tôi tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây:
Nhà cung cấp và Nhà cung cấp dịch vụ: Để hỗ trợ chúng tôi đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh và thực hiện một số dịch vụ và chức năng nhất định, chúng tôi tiết lộ Dữ liệu cá nhân cho các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, nhà cung cấp dịch vụ khách hàng, dịch vụ đám mây, dịch vụ phân phối nội dung, dịch vụ hỗ trợ và an toàn, phần mềm liên lạc qua email, dịch vụ phân tích web, đơn vị xử lý thanh toán và giao dịch, nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm và mua sắm, và nhà cung cấp công nghệ thông tin. Chúng tôi cũng làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi xác minh tuổi tác và danh tính, và bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây(mở trong cửa sổ mới). Dựa trên hướng dẫn của chúng tôi, các bên này sẽ truy cập, xử lý hoặc lưu trữ Dữ liệu Cá nhân chỉ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của họ đối với chúng tôi.
Chuyển giao hoạt động kinh doanh: Nếu chúng tôi tham gia vào các giao dịch chiến lược, tái tổ chức, phá sản, nhận quản lý tài sản hoặc chuyển giao dịch vụ cho nhà cung cấp khác (gọi chung là “Giao dịch”), Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiết lộ trong quá trình thẩm định với các bên liên quan và những đơn vị khác hỗ trợ Giao dịch, đồng thời được chuyển giao cho đơn vị kế thừa hoặc công ty liên kết trong quá trình thực hiện Giao dịch đó cùng với các tài sản khác.
Cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba khác: Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm cả thông tin về các lần tương tác của bạn với Dịch vụ của chúng tôi, với các cơ quan chính phủ, các đồng nghiệp trong ngành hoặc các bên thứ ba khác theo cách tuân thủ luật pháp (i) nếu chúng tôi được yêu cầu làm vậy để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc nếu chúng tôi thực sự tin rằng hành động đó là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, (ii) để bảo vệ các quyền hoặc tài sản của chúng tôi, (iii) nếu chúng tôi xác định, theo quyết định riêng của mình, rằng có hành vi vi phạm các điều khoản, chính sách của chúng tôi hoặc luật pháp; (iv) để phát hiện hoặc ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp khác; (v) để bảo vệ sự an toàn, bảo mật và tính toàn vẹn của sản phẩm, nhân viên, người dùng của chúng tôi hay công chúng, hoặc (vi) để bảo vệ khỏi trách nhiệm pháp lý.
Công ty liên kết: Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân cho các công ty liên kết của mình, đây là tổ chức kiểm soát, bị kiểm soát bởi, hoặc chịu sự kiểm soát chung với OpenAI. Các công ty liên kết của chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân này theo cách thức phù hợp với chính sách này.
Quản trị viên tài khoản doanh nghiệp: Khi bạn tham gia vào tài khoản doanh nghiệp hoặc ChatGPT Enterprise, các quản trị viên của tài khoản đó có thể truy cập và kiểm soát tài khoản OpenAI của bạn, bao gồm cả khả năng truy cập Nội dung của bạn. Ngoài ra, nếu bạn tạo tài khoản bằng địa chỉ email thuộc về chủ lao động của bạn hoặc một tổ chức khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin rằng bạn sở hữu tài khoản và một số thông tin tài khoản nhất định, chẳng hạn như địa chỉ email của bạn, với chủ lao động của bạn hoặc tổ chức đó để thực hiện những việc như cho phép bạn được thêm vào tài khoản doanh nghiệp của họ.
Cha mẹ hoặc Người giám hộ của Thanh thiếu niên: Người dùng thanh thiếu niên và cha mẹ hoặc người giám hộ của họ có thể chọn liên kết tài khoản của họ, cho phép cha mẹ hoặc người giám hộ quản lý một số cài đặt nhất định và nhận cảnh báo nếu chúng tôi phát hiện mối lo ngại nghiêm trọng về an toàn. Các tài khoản này có thể được hủy liên kết bất cứ lúc nào. Tìm hiểu thêm(mở trong cửa sổ mới) về việc liên kết tài khoản.
Những người dùng khác và bên thứ ba mà bạn tương tác hoặc chia sẻ thông tin: Một số dịch vụ nhất định cho phép bạn tương tác hoặc chia sẻ thông tin với những người dùng khác hoặc các bên thứ ba. Ví dụ: bạn có thể chia sẻ nội dung như các cuộc trò chuyện trên ChatGPT(mở trong cửa sổ mới), hoặc chia sẻ thông tin với các đối tác tìm kiếm(mở trong cửa sổ mới) và mua sắm(mở trong cửa sổ mới) bên thứ ba. Thông tin mà bạn chia sẻ với các bên thứ ba tuân thủ các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ, và bạn cần đảm bảo rằng bạn hiểu những điều khoản và chính sách đó trước khi chia sẻ thông tin với họ.
Chúng tôi cũng tổng hợp hoặc hủy nhận dạng Dữ liệu Cá nhân để nó không còn nhận dạng bạn nữa và chia sẻ dữ liệu đó với các bên thứ ba cho các mục đích được mô tả ở trên, chẳng hạn như để giúp cải thiện Dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn hoặc cho các mục đích kinh doanh hợp pháp khác như giải quyết tranh chấp, vì lý do an toàn và an ninh, hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Thời gian chúng tôi lưu giữ Dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào loại dữ liệu, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó và trong nhiều trường hợp là cài đặt của bạn:
Thông tin chúng tôi lưu giữ cho đến khi bạn xóa: Một số Dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn xóa Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Ví dụ: bạn có thể xóa các cuộc hội thoại ChatGPT cụ thể hoặc tất cả, xóa Bộ nhớ(mở trong cửa sổ mới) cụ thể hoặc xóa tài khoản của bạn. Sau khi bạn chọn xóa Dữ liệu Cá nhân, chúng tôi sẽ xóa Dữ liệu đó khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày trừ khi chúng tôi cần lưu giữ dữ liệu đó lâu hơn như mô tả bên dưới, hoặc dữ liệu đã bị xóa danh tính và ngắt kết nối khỏi tài khoản của bạn khi bạn cho phép chúng tôi sử dụng Nội dung của bạn để cải thiện mô hình của chúng tôi(mở trong cửa sổ mới).
Thông tin chúng tôi tự động xóa: Trong một số trường hợp, Dữ liệu Cá nhân sẽ tự động bị xóa. Ví dụ: Trò chuyện tạm thời(mở trong cửa sổ mới) sẽ tự động bị xóa trong vòng 30 ngày (trừ khi chúng tôi phải giữ chúng vì lý do an toàn hoặc pháp lý, như được mô tả thêm bên dưới).
Thông tin chúng tôi lưu giữ lâu hơn vì lý do bảo mật, an toàn hoặc pháp lý hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi cần lưu giữ Dữ liệu Cá nhân lâu hơn ngay cả sau khi bạn xóa dữ liệu đó, ví dụ vì chúng tôi được yêu cầu về mặt pháp lý, để giải quyết gian lận và lạm dụng, vì lý do bảo mật hoặc cho mục đích lưu giữ hồ sơ tài chính. Ví dụ:
Nếu Nội dung cụ thể hoặc tài khoản của bạn bị cấm do vi phạm chính sách sử dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu đó để bảo vệ các dịch vụ của chúng tôi khỏi gian lận, lạm dụng hoặc các vi phạm khác đối với chính sách của chúng tôi;
Nếu chúng tôi được yêu cầu về mặt pháp lý để lưu giữ dữ liệu của bạn (ví dụ: chúng tôi nhận được trát đòi hầu tòa hợp pháp) thì chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu đó trong thời hạn của nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định có liên quan;
Khi chúng tôi là một bên tham gia giao dịch tài chính (ví dụ: khi chúng tôi xử lý thanh toán của bạn cho tài khoản ChatGPT Plus hoặc Pro hoặc tạo điều kiện mua hàng trên ChatGPT), chúng tôi có thể giữ lại thông tin liên quan đến thanh toán và giao dịch để đáp ứng các mục đích kế toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định của chúng tôi;
Khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa Dữ liệu Cá nhân của bạn, chúng tôi giữ lại hồ sơ kiểm toán của yêu cầu xóa để có thể xác minh rằng chúng tôi đã tuân thủ yêu cầu.
Khi xác định các khoảng thời gian lưu giữ này, chúng tôi xem xét một số yếu tố, chẳng hạn như:
Mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi (chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần lưu giữ dữ liệu để cung cấp Dịch vụ của mình hay không);
Số lượng, tính chất và mức độ nhạy cảm của thông tin;
Nguy cơ gây thiệt hại tiềm ẩn từ việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép;
Bất kỳ yêu cầu pháp lý nào mà chúng tôi phải tuân theo.
Dịch vụ của chúng tôi cung cấp cho bạn một số quyền kiểm soát đối với Dữ liệu Cá nhân của bạn và cách dữ liệu đó được sử dụng và lưu giữ. Bạn luôn có thể thay đổi các cài đặt này trong tài khoản của mình. Các biện pháp đó bao gồm những nội dung sau:
Bạn có thể dễ dàng chọn xem Nội dung của mình có thể được sử dụng để cải thiện và đào tạo các mô hình của chúng tôi hay không(mở trong cửa sổ mới).
Bạn có thể quyết định xem chúng tôi có ghi nhớ chi tiết giữa các cuộc trò chuyện để làm cho Nội dung được cá nhân hóa và phù hợp hơn hay không.
Bạn có thể xuất lịch sử và dữ liệu ChatGPT của mình(mở trong cửa sổ mới) trong các kiểm soát dữ liệu của tài khoản của mình.
Bạn có thể xóa hoặc lưu trữ các cuộc trò chuyện trong ChatGPT hoặc xóa hoàn toàn tài khoản của bạn(mở trong cửa sổ mới).
Nếu bạn bật Trò chuyện tạm thời(mở trong cửa sổ mới) trong ChatGPT, những cuộc hội thoại với ChatGPT sẽ không xuất hiện trong lịch sử của bạn hoặc được sử dụng để cải thiện các mô hình của OpenAI.
Tùy thuộc vào luật hiện hành, bạn có thể chọn cookie nào được sử dụng khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
Người dùng gói Free và Go có thể sử dụng các điều khiển quảng cáo trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát dữ liệu mà chúng tôi sử dụng nhằm cá nhân hóa quảng cáo mà chúng tôi hiển thị cho bạn trên Dịch vụ của chúng tôi.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị mà bạn nhận được từ chúng tôi bằng cách sử dụng các lựa chọn được cung cấp trong các thông tin liên lạc đó.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về kiểm soát dữ liệu tại đây(mở trong cửa sổ mới) và bằng cách truy cập privacy@openai.com
Bạn có các quyền theo luật định sau đây liên quan đến Dữ liệu cá nhân của mình:
Truy cập Dữ liệu cá nhân của bạn và thông tin liên quan đến cách dữ liệu đó được xử lý.
Xóa Dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hồ sơ của chúng tôi.
Chỉnh sửa hoặc cập nhật Dữ liệu cá nhân của bạn.
Chuyển Dữ liệu cá nhân của bạn cho một bên thứ ba (quyền di chuyển dữ liệu).
Hạn chế cách chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn.
Rút lại sự đồng ý của bạn—trong trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý làm cơ sở pháp lý để xử lý.
Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương (xem bên dưới).
Bạn có các quyền phản đối sau:
Phản đối việc chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn để tiếp thị trực tiếp.
Phản đối cách chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn khi hoạt động xử lý của chúng tôi dựa trên quyền lợi hợp pháp.
Bạn có thể thực hiện một số quyền này thông qua tài khoản OpenAI của mình bằng cách sử dụng các công cụ được mô tả trong phần Kiểm soát dữ liệu. Nếu bạn không thể thực hiện các quyền của mình thông qua tài khoản của mình, vui lòng gửi yêu cầu của bạn qua privacy.openai.com(mở trong cửa sổ mới) hoặc gửi cho dsar@openai.com. Nếu bạn có bất kỳ quan ngại nào khác liên quan đến việc chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua privacy@openai.com.
Chúng tôi hy vọng có thể giải đáp bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào mà bạn có thể có. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào chưa được giải quyết với chúng tôi hoặc Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:
Nếu bạn cư trú trong Khu vực Kinh tế Châu Âu, bạn có thể liên hệ với Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Ireland(mở trong cửa sổ mới) với tư cách là cơ quan giám sát chính của chúng tôi hoặc cơ quan giám sát địa phương(mở trong cửa sổ mới) của bạn;
Nếu bạn cư trú tại Vương quốc Anh, bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin(mở trong cửa sổ mới).
Nếu bạn cư trú tại Thụy Sĩ, bạn có thể liên hệ với Ủy viên Thông tin và Bảo vệ Dữ liệu Liên bang(mở trong cửa sổ mới).
Lưu ý về độ chính xác: Các dịch vụ như ChatGPT tạo ra phản hồi bằng cách đọc yêu cầu của người dùng và dự đoán những từ có nhiều khả năng xuất hiện tiếp theo nhất. Trong một số trường hợp, những từ có nhiều khả năng xuất hiện tiếp theo nhất có thể không phải chính xác nhất. Vì lý do này, bạn không nên dựa vào tính chính xác trong thực tế của kết quả đầu ra từ các mô hình của chúng tôi.
Nếu bạn nhận thấy kết quả đầu ra của ChatGPT chứa thông tin không chính xác trong thực tế về bạn và bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đó, bạn có thể gửi các yêu cầu này đến địa chỉ privacy.openai.com hoặc dsar@openai.com, và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn dựa trên luật hiện hành và năng lực kỹ thuật của các mô hình của chúng tôi.
Để biết thông tin về cách thực hiện quyền của bạn đối với dữ liệu mà chúng tôi đã thu thập từ internet để đào tạo các mô hình, vui lòng xem thông báo(mở trong cửa sổ mới) này.
Dịch vụ của chúng tôi không nhắm tới hoặc dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập Dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn có lý do để tin rằng một trẻ dưới 13 tuổi đã cung cấp Dữ liệu cá nhân cho OpenAI thông qua Dịch vụ, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ privacy@openai.com. Chúng tôi sẽ điều tra mọi thông báo và sẽ xóa Dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi nếu thích hợp. Người dùng dưới 18 tuổi phải có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ thì mới có thể sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Tìm hiểu thêm(mở trong cửa sổ mới) về cách thanh thiếu niên và phụ huynh hoặc người giám hộ có thể chọn liên kết tài khoản của họ.
Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật, hành chính và tổ chức hợp lý về mặt thương mại nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân khỏi bị mất, lạm dụng và truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc tiêu hủy trái phép. Tuy nhiên, không có đường truyền Internet hoặc email nào là hoàn toàn an toàn hoặc không có lỗi. Do đó, bạn nên đặc biệt cẩn trọng khi quyết định cung cấp thông tin nào cho Dịch vụ. Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc tránh né bất kỳ cài đặt quyền riêng tư hoặc biện pháp bảo mật nào có trên Dịch vụ hoặc các trang web của bên thứ ba.
Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý, các mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu đó và các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào phụ thuộc vào cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, các tính năng và cài đặt bạn chọn và các trường hợp của hoạt động xử lý. Bảng dưới đây cung cấp thêm thông tin về các mục đích này, các danh mục dữ liệu cá nhân có liên quan và các cơ sở pháp lý áp dụng.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý của bạn để xử lý Dữ liệu cá nhân cho một mục đích cụ thể. Trong trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.
Mục đích xử lý | Loại dữ liệu cá nhân được xử lý, tùy thuộc vào hoạt động xử lý | Cơ sở pháp lý, tùy thuộc vào hoạt động xử lý |
|---|---|---|
Để cung cấp, phân tích và duy trì Dịch vụ của chúng tôi Ví dụ:
|
| Khi cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, chẳng hạn như xử lý câu lệnh của bạn và Nội dung khác để cung cấp phản hồi. |
Cá nhân hóa và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên các Dịch vụ của chúng tôi cho bạn. Ví dụ:
|
| Khi cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, chẳng hạn như làm theo Hướng dẫn tùy chỉnh của bạn để trả lời lời nhắc của bạn. Khi cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi và của bên thứ ba để cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng tốt hơn. Ví dụ: để cá nhân hóa các tính năng và nội dung hoặc đưa ra đề xuất cho các chủ đề mà bạn có thể quan tâm. Khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (hoặc, nếu không theo nghĩa vụ pháp lý cụ thể, khi cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi và của bên thứ ba), chẳng hạn như cung cấp cho bạn trải nghiệm phù hợp với lứa tuổi. |
Khi bạn cung cấp sự đồng ý của mình, để cá nhân hóa quảng cáo bạn thấy trên Dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ:
|
| Sự đồng ý của bạn, đối với người dùng Free and Go, khi chúng tôi yêu cầu cá nhân hóa quảng cáo bạn thấy trên Dịch vụ của chúng tôi. |
Để hiển thị cho bạn các quảng cáo chung trên Dịch vụ của chúng tôi, trong trường hợp bạn chọn trải nghiệm quảng cáo chung (khi bạn không có tài khoản ChatGPT Plus hoặc Pro và không đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo cá nhân hóa hoặc chọn tùy chọn miễn phí, không có quảng cáo với các giới hạn bổ sung) Ví dụ:
|
| Khi cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi và của bên thứ ba. Ví dụ: hiển thị quảng cáo chung để giúp mọi người có thể tiếp cận AI mạnh mẽ và an toàn, đồng thời hỗ trợ lợi ích của nhà quảng cáo trong việc tiếp cận những người dùng có thể quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của họ. |
Cung cấp dịch vụ đo lường và báo cáo cho các nhà quảng cáo. Ví dụ: đối với người dùng Free và Go, chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin như loại nội dung quảng cáo mà bạn xem hoặc tương tác để hiểu trên cơ sở tổng hợp cách người dùng tương tác với quảng cáo của chúng tôi. Nhà quảng cáo sẽ nhận được báo cáo tổng hợp, chẳng hạn như lượt xem quảng cáo hoặc lượt nhấp. |
| Khi cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi và của bên thứ ba. Ví dụ: việc cung cấp báo cáo chính xác nhằm giúp các nhà quảng cáo hiểu hiệu quả hoạt động của quảng cáo của họ là vì lợi ích của chúng tôi cũng như của các nhà quảng cáo. |
Để cải thiện và phát triển Dịch vụ của chúng tôi và tiến hành nghiên cứu nghiên cứu Ví dụ:
|
| Khi cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi và của các bên thứ ba và xã hội rộng lớn hơn, bao gồm cả việc phát triển và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như khi chúng tôi đào tạo và cải thiện các mô hình của mình cho mọi người. Xem tại đây(mở trong cửa sổ mới) để biết thêm thông tin. |
Để liên lạc với bạn, bao gồm gửi cho bạn thông tin về các Dịch vụ và sự kiện của chúng tôi, và để quảng bá Dịch vụ của chúng tôi cho bạn.
|
| Khi cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, chẳng hạn như xử lý thông tin liên hệ của bạn để gửi cho bạn thông báo kỹ thuật về Dịch vụ. Sự đồng ý của bạn khi chúng tôi yêu cầu để xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích cụ thể mà chúng tôi thông báo cho bạn. Khi cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi và của bên thứ ba, ví dụ như khi gửi khảo sát để yêu cầu phản hồi, hoặc khi gửi một số hình thức tiếp thị và thông tin liên lạc. |
Xác định danh bạ của bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi khi bạn chọn kết nối danh bạ của mình và cập nhật cho bạn nếu họ tham gia Dịch vụ của chúng tôi sau này. |
| Khi cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn khi bạn chọn kết nối danh bạ của mình trên Dịch vụ của chúng tôi. Khi cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi và của bên thứ ba, để cho phép bạn kết nối các liên hệ của mình và cộng tác với những người bạn có thể biết trên Dịch vụ của chúng tôi. |
Để ngăn chặn hành vi gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc lạm dụng Dịch vụ của chúng tôi, cũng như để bảo vệ an ninh cho hệ thống và Dịch vụ của chúng tôi Ví dụ:
|
| Khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi chúng tôi không phải tuân theo một nghĩa vụ pháp lý cụ thể, trong trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và của các bên thứ ba, gồm cả việc bảo vệ Dịch vụ của chúng tôi khỏi hành vi lạm dụng, gian lận hoặc rủi ro bảo mật, chẳng hạn như xử lý dữ liệu từ các đối tác đang tin cậy để bảo vệ khỏi hành vi gian lận, lạm dụng và các mối đe dọa bảo mật trong Dịch vụ của chúng tôi. |
Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi, quyền riêng tư, sự an toàn hoặc tài sản của người dùng, của OpenAI hoặc của các bên thứ ba Ví dụ:
|
| Khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như lưu giữ thông tin thanh toán để tuân thủ các yêu cầu tài chính. Khi chúng tôi không phải tuân theo một nghĩa vụ pháp lý cụ thể, trong trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, của các bên thứ ba và của toàn xã hội, gồm cả việc bảo vệ quyền, sự an toàn và tài sản của chúng tôi hoặc của các công ty liên kết, người dùng hoặc các bên thứ ba, chẳng hạn như phân tích dữ liệu nhật ký để xác định hành vi gian lận và lạm dụng Dịch vụ của chúng tôi. Khi cần thiết để bảo vệ lợi ích sống còn của quý vị hoặc của người khác, ví dụ như khi các cảnh báo an toàn cho thanh thiếu niên được kích hoạt. |
OpenAI xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt ngoài EEA, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh cho các mục đích được mô tả trong chính sách này. Hoạt động này bao gồm việc xử lý và lưu trữ Dữ liệu cá nhân của bạn tại các cơ sở và máy chủ của chúng tôi ở Hoa Kỳ hoặc tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi các công ty liên kết và đối tác của chúng tôi hoặc các đại lý cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt trụ sở. Mặc dù luật bảo vệ dữ liệu ở mỗi quốc gia có sự khác biệt và các quốc gia này có thể không cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương tự như quốc gia của bạn, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ được mô tả trong chính sách này đối với Dữ liệu cá nhân của bạn, bất kể dữ liệu được xử lý ở đâu. Khi chuyển Dữ liệu Cá nhân bên ngoài EEA, Thụy Sĩ hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi dựa vào các cơ chế chuyển giao hợp lệ để tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chẳng hạn như:
Chúng tôi dựa vào các quyết định đầy đủ(mở trong cửa sổ mới) của Ủy ban Châu Âu và các quy định đầy đủ của Bộ trưởng Ngoại giao Vương quốc Anh theo Điều 45 (1) GDPR của EU và Vương quốc Anh (“GDPR”) khi chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn đến bất kỳ quốc gia nào được coi là cung cấp mức độ bảo vệ thích hợp.
Đối với các khu vực pháp lý khác, chúng tôi dựa vào Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt theo Điều 46 (2) (c) GDPR (“SCC”) và Phụ lục chuyển dữ liệu quốc tế của Vương quốc Anh cho SCC.
Để biết thêm thông tin hoặc để nhận tài liệu về các biện pháp bảo vệ thích hợp mà chúng tôi áp dụng khi chuyển Dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@openai.com.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này tùy từng thời điểm. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật và ngày có hiệu lực trên trang này, trừ khi luật hiện hành yêu cầu hình thức thông báo khác.
Nếu bạn sống ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Thụy Sĩ, OpenAI Ireland Limited, có văn phòng đăng ký tại 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, sẽ là đơn vị kiểm soát và chịu trách nhiệm xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.
Nếu bạn sống ở bất kỳ nơi nào khác, OpenAI OpCo, LLC, có văn phòng đăng ký tại 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, Hoa Kỳ, là người kiểm soát và chịu trách nhiệm xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn như được mô tả trong chính sách này.
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ(mở trong cửa sổ mới) nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào chưa được giải quyết trong Chính sách quyền riêng tư này. Ngoài ra, bạn có thể gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ privacy@openai.com hoặc địa chỉ đề cập trong Mục 12 (Bên kiểm soát dữ liệu) ở trên.
Bạn có thể liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi theo email dpo@openai.com về các vấn đề liên quan đến việc xử lý Dữ liệu cá nhân.